Przegląd

Innowacje nie ograniczają się wyłącznie do technologii i urządzeń, ale są także produktem ludzkiej pomysłowości w trudnych warunkach. Firmy mogą zaoferować klientom narzędzia, zamiast narzucać konkretne rozwiązania i zostawić ludziom przestrzeń, aby w kreatywny sposób mogli samodzielnie kształtować swoją codzienność.

W Wielkiej Brytanii w czerwcu 2020 r. zostało założonych 50% więcej firm w porównaniu z analogicznym miesiącem 2019 r.

Obecna sytuacja

Tak zwane „life hacks”, czyli triki ułatwiające życie, nie są niczym nowym, ale w 2020 r. zyskały na popularności. W każdym domu pojawiły się kreatywne rozwiązania. Widzieliśmy, jak ludzie zmieniają przeznaczenie swoich pokoi lub mieszkań, modyfikują przedmioty codziennego użytku, aby dostosować je do zmieniających się potrzeb.

Kwitnie także przedsiębiorczość, a ludzie starają się wykorzystać pandemię jako okazję do rozwoju swojej kariery zawodowej. Przykładem może być rowerzysta, który założył sieć sklepów Backyard Bicycles specjalizujących się w tuningowaniu rowerów, albo była specjalistka ds. reklamy studia fitness, która uruchomiła własną internetową platformę treningową.

Wiele serwisów przechodzi transformację, aby dostosować się do nowych realiów. Ze względu na wstrzymanie występów na żywo Fortnite i Travis Scott nawiązały współpracę, by zorganizować powiązane z grą koncerty online dla ponad 12-milionowej grupy odbiorców. Platformy szybko stają się miejscami, gdzie ludzie mogą zarabiać na swojej kreatywności.

Artyści w pełni wykorzystują możliwości, jakie daje TikTok, a niektórzy z nich odnieśli sukces po tym, jak ich piosenki i wyzwania zaczęły być udostępniane na masową skalę. Fascynujące jest jednak także to, że lekarze i pielęgniarki również korzystają z platformy, aby dotrzeć do większego grona odbiorców. Platformy te oferują coś niezwykle istotnego dla osób posiadających małe firmy: sposób na łatwe tworzenie treści i dotarcie do wielu potencjalnych klientów.

Co dalej?

Organizacje muszą znaleźć sposób, aby dołączyć do rewolucji pod hasłem „Zrób to sam”. Muszą przyjąć do wiadomości, że granice między innowacją a tworzeniem oraz między twórcą a klientem uległy zatarciu. W branży projektowej od dawna prezentujemy zalety współtworzenia, których efektem są lepsze produkty i usługi. Teraz jednak organizacje powinny zacząć myśleć o procesie twórczym jako o wyniku działań klientów, projektując narzędzia oraz platformy, które umożliwią ludziom tworzenie dla siebie.

Zespoły kreatywne muszą przyjąć ekosystemowe podejście do projektowania i budowania platform, na których strony trzecie będą mogły tworzyć inne produkty i usługi. Platformy dostępne są w różnych odmianach – od Shopify, która zapewnia małym i średnim przedsiębiorstwom możliwość sprzedaży swoich towarów klientom, po społeczną platformę do gier Roblox, która pozwala graczom projektować, kupować i sprzedawać artykuły mody cyfrowej.

Innowacyjność firm nie ogranicza się jedynie do samych pomysłów. Potrzebna jest również wytrwałość, odwaga, zharmonizowane działania i przywództwo, aby móc je wprowadzić w życie. Zgodnie z dawnym podejściem do innowacji zasadne byłoby zadanie pytania: Co będzie po smartfonie? Jednak obecnie każda organizacja powinna uwzględnić nowe pytanie w swoim procesie opracowywania innowacji: W jaki inny sposób ludzie mogliby wykorzystać dany produkt?

Obecnie każda organizacja powinna uwzględnić nowe pytanie w swoim procesie opracowywania innowacji: W jaki inny sposób ludzie mogliby wykorzystać dany produkt?

Mark Curtis

Dyrektor Zarządzający – Interactive, Head of Innovation and Thought Leadership


Martha Cotton

Dyrektor Zarządzający – Interactive, Fjord Co-lead, Global

Sugestie Fjord

Pomyśl

Skoncentruj się na klientach jako na współtwórcach. Potraktuj swoje produkty i usługi jako „niedokończone” - zastanów się, jak mogą być współtworzone i czy może to zwiększyć cykliczność Twojego modelu biznesowego?

Powiedz

Innowacja to długa gra. Twórz innowacyjne nawyki i rytuały, które szybko się zakorzenią. W innowacjach liczy się wytrzymałość.

Zrób

Stwórz platformę i pozwól swoim klientom korzystać z Twoich danych, aby mogli bawić się i tworzyć. Dane, które możesz następnie wygenerować, stają się bardzo cenne.

ZOBACZ WIĘCEJ

Zobacz to, co najważniejsze

Przeczytasz w 30 minut

Pełna wersja raportu (angielski)

Przeczytasz w 20 minut

Executive Summary (polski)

Przeczytasz w 5 minut

Infografika (angielski)

SlideShare (angielski)

Przeczytasz w 5 minut

CENTRUM SUBSKRYPCJI
Bądź na bieżąco z naszym newsletterem Bądź na bieżąco z naszym newsletterem