Skip to main content Skip to footer

ServiceNow Manager

Lisbon Job No. 13917986 Full-time - Hybrid
APLIKUJ TERAZ
ZAPISZ OFERTĘ PRACY ZAPISANA OFERTA PRACY
ZAREJESTRUJ SIĘ, BY OTRZYMYWAĆ POWIADOMIENIA O NOWYCH OFERTACH PRACY

Job Description

Accenture Technology powers our clients to achieve high performance. We combine business and industry insights with innovative technology to drive growth for your business. We extend our technology and business capabilities through a powerful alliance ecosystem of market leaders and innovators to provide our clients the best specialized skills and tailored solutions.

Job Summary

We are seeking a highly qualified professional to join our team as a ServiceNow Manager. As an essential part of our team, you will be responsible for lead teams and migration projects, including platform upgrades, version changes, and service location transitions.

Qualifications

Qualifications

  • 6+ years of experience in roles related to ServiceNow within enterprise environments.

  • Expert-level proficiency in ServiceNow, acting as a technical reference and subject matter expert.

  • Strong and advanced knowledge of IT Service Management (ITSM) frameworks and best practices (e.g., ITIL).

  • Proven experience managing multiple projects simultaneously.

  • Demonstrated ability to lead and technically mentor teams, including developers, consultants, and analysts.

  • Hands-on experience leading migration projects, including platform upgrades, version changes, and service location transitions.

  • Experience designing and building new infrastructure environments aligned with evolving business needs.

  • Experience collaborating with technical and non-technical stakeholders to support decision-making.

  • Fluency in Portuguese and technical English is mandatory.

Responsibilities

  • Act as a ServiceNow Subject Matter Expert, providing technical and functional leadership across projects.

  • Manage and coordinate multiple ServiceNow projects in parallel, ensuring delivery on time, within scope, and on budget.

  • Lead the execution of migration initiatives, including infrastructure upgrades, platform version updates, and service location changes.

  • Provide technical guidance and mentorship to internal teams, promoting best practices and continuous improvement.

  • Ensure the correct implementation and optimization of ITSM processes in alignment with enterprise standards.

  • Collaborate closely with business stakeholders, technical teams, and external partners.

  • Actively contribute to new business opportunities, supporting pre-sales activities, solution design, and project scoping.

  • Ensure the technical quality of delivered solutions and compliance with defined requirements and standards.

Nice to Have

  • Advanced proficiency in ServiceNow Human Resource Service Delivery (HRSD).

  • Intermediate knowledge of IT Infrastructure Operations.

  • ServiceNow certifications (CSA, CIS, ITSM, HRSD, or related).

  • Experience in consulting environments or managed services.

Wszystkie decyzje dotyczące zatrudnienia powinny być podejmowane bez względu na wiek, rasę, wyznanie, kolor skóry, religię, płeć, pochodzenie, status osoby niepełnosprawnej, orientację seksualną, tożsamość lub ekspresję płciową, stan cywilny, status obywatelski lub jakąkolwiek inną podstawę chronioną przez prawo Rzeczpospolitej Polskiej.

 

Kandydaci do pracy nie będą zobowiązani do ujawniania zatartych wyroków podczas procesu rekrutacji.

APLIKUJ TERAZ
INSCRIVEZ-VOUS AUX ALERTES À L’EMPLOI.

Poznaj Accenture

Ponad 742 000 naszych pracowników z ponad 120 krajów łączy niezrównane doświadczenie i specjalistyczne umiejętności w ponad 40 branżach. Doceniamy siłę zmian, aby tworzyć wartość i wspólny sukces naszych klientów, ludzi, udziałowców, partnerów oraz społeczności.

Nasza wiedza

Zobacz, jak wykorzystujemy siłę zmian, aby tworzyć wartość i wspólny sukces naszych klientów, ludzi, akcjonariuszy, partnerów oraz społeczności.
DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ

DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ

Od pracy dla początkujących po przywództwo, we wszystkich segmentach biznesowych i branżowych, poznaj naszych pracowników, którzy każdego dnia wykorzystują technologię, aby zmieniać świat.

Pozostańmy w kontakcie

Dołącz do naszego zespołu

Znajdź odpowiednią dla Ciebie ofertę pracy, która pasuje do Twoich umiejętności oraz zainteresowań. Poszukujemy osób pełnych pasji, ciekawych świata, kreatywnych i nastawionych na znajdywanie rozwiązań.

WYSZUKAJ OFERTY PRACY W ACCENTURE

Bądź na bieżąco

Trzymaj rękę na pulsie, otrzymuj wskazówki dotyczące rozwoju kariery, interesujące artykuły, opinie ekspertów oraz aktualne ekspertyzy branżowe, które możesz na bieżąco wykorzystywać – wszystkie materiały pochodzą od osób zatrudnionych w Accenture.

PRZECZYTAJ BLOG KARIERA