Servicios gestionados
A medida que las organizaciones se esfuerzan por optimizar los costos y acelerar el crecimiento, los servicios gestionados, como los servicios de proceso de negocio (BPS), pueden ayudar a prepararlas mejor para reinventar las operaciones e impulsar el valor integral a gran escala.
¿Por qué servicios gestionados?
1,4 veces
márgenes operativos más altos
2,2 veces
mayor rentabilidad total de los accionistas (a tres años)
Un 42 %
de mejora de la innovación ágil de productos y procesos
Un 34 %
mejor a la hora de reducir el consumo de energía y las emisiones de gases de efecto invernadero
Reinventa con servicios gestionados
¿Tienes el conocimiento para tomar decisiones en tiempo real?
Accede al talento y a la innovación con centros de capacidades globales
No dejes que la complejidad de la aplicación te detenga.
No puedes construir tu legado con TI heredada.
¿Tu ciberseguridad protege el negocio?
Áreas de operaciones que apoyamos
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Talento y Recursos HumanosTalento y Recursos Humanos
Liderar el cambio: Forma líderes preparados para la reinvención, amplía el entrenamiento avanzado en IA y transforma RR. HH. a fin de desbloquear el potencial de la fuerza laboral.
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Operaciones de servicio al clienteOperaciones de servicio al cliente
Descubre cómo las operaciones de servicio al cliente están transformándose y aprende cómo crear nuevas ventajas competitivas con IA.
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Confianza y seguridadConfianza y seguridad
Descubre cómo la confianza y la seguridad ayudan a las plataformas y empresas de IA generativa a generar confianza, seguridad y cumplimiento global en entornos digitales complejos.
Tendencias en servicios gestionados
Premios y reconocimientos
Accenture es nombrada líder en la Evaluación PEAK Matrix® 2025 de servicios de adquisición de externalización (PO, por sus siglas en inglés) de Everest Group
Accenture es nombrada líder en la Evaluación PEAK Matrix® 2025 de operaciones de gestión clínica y de atención de Everest Group
Accenture fue nombrada líder general en la evaluación Peak Matrix™ de servicios de marketing colectivo 2023 de Everest Group
Accenture sigue un modelo de entrega en el que las agencias bajo Accenture Song gestionan procesos que requieren juicio crítico, como la creatividad, la estrategia de experiencia del cliente (CX) y los medios, mientras que las instalaciones en el extranjero y cercanas bajo Accenture Operations gestionan la entrega, lo que le permite ofrecer servicios económicos y localizados.
Líder en operaciones hipotecarias
Un líder en servicios de externalización de TI para ventas y marketing en el sector de las ciencias biológicas
Líder en el informe IDC MarketScape para servicios profesionales mundiales en la nube
Nuestros líderes
Arundhati Chakraborty
Director ejecutivo del grupo, Operaciones
Rajendra Prasad (RP)
Director ejecutivo del grupo, Tecnología, y director de Tecnología
Nirav Sampat
Líder global de Operaciones, Entrega, Transformación y Tecnología
Mahesh V. Zurale
Líder global de Red Global de Centros de Tecnología Avanzada y líder de Centros de Tecnología Avanzada de la India