調査レポート
拡張現実（XR）でその先へ
5-分（読了目安時間）
2025/05/24
概略
- アクセンチュアは、未来の会議や学習、コラボレーションは、物理的な体験と仮想的な体験の融合によって実現され、企業に変革をもたらすものと考えています。
- 3D、拡張現実（AR）、仮想現実（VR）の進歩により、アクセンチュアをはじめとする企業が、共有可能で公平な没入型体験を創出することを可能にしています。
- アクセンチュアのメタバース空間である「Nth Floor」では、従業員が新しい方法で出会い、学び、コラボレーションすることが可能になっています。
より良いつながりを求めて仮想世界を活用する人が増えるにつれ、連続体（コンティニュアム）としてのテクノロジーと体験の人気が高まっています。これは、未来の学習や働き方に大きな可能性をもたらすものです。アクセンチュアは、この分野の初期のリーダーとして認められており、エクステンデッド・リアリティ（XR）やデジタルツインなどのテクノロジーを活用して、10年以上にわたり画期的なソリューションを提供してきました。
「未来の働き方においては物理的な体験と仮想的な体験が共存する」という信念のもと、アクセンチュアは大胆にメタバースの世界に踏み込んでいます。働く場所に関わらず、すべての社員が参加・貢献でき、帰属意識を感じられるようなワークプレイス体験を創出するためです。
アクセンチュアはマイクロソフトとの緊密な連携のもと、パンデミック以前このプロセスを開始し、人々が集まり、コミュニティイベントに参加できる「Nth Floor」という仮想キャンパスを構築しました。 パンデミック発生の直後、アクセンチュアはこれらの機能を活用して新入社員のオンボーディングを開始し、その後、組織内の学習やコラボレーションのニーズに応えるためにその活用範囲を拡大しました。
アクセンチュアのメタバース：「Nth Floor」
メタバースによってデジタル変革の新時代が到来しつつあります。メタバースは、物理的な世界とデジタル世界の融合により、人々が共有体験の中で「閲覧」から「居住」に移行することを可能にします。3D、AR、VRの進化によって強化されたこの空間では、人々が出会い、土地、建物、製品、アバターといったデジタル資産が創造され、売買されます。
「Nth Floor」と呼ばれるアクセンチュアのエンタープライズ・メタバースは、アクセンチュアの社員が一堂に会し、出会い、コラボレーションし、学ぶために私たちが構築した仮想環境を指します。 会議の開催から社内交流まで、メタバースは地理的に分散した従業員を結びつける、多用途で拡張性の高いソリューションです。
さらに、インドのバンガロール、スペインのマドリード、米国のサンフランシスコなど、多くの物理的オフィスのデジタルツインを作成し、従業員が慣れ親しんだ環境で、出会い、コラボレーションし、ネットワーキングを行うことを可能にしています。
新入社員のオンボーディング
従業員が定着（リテンション）するかどうかは、入社後の数日間が極めて重要です。しかし、パンデミック前のギャラップ社の調査で、仕事のオンボーディング体験に好印象を持った従業員は12%に過ぎなかったことがわかりました。 これらの経験は、従業員の将来を決定づける重要な要素です。
XR（エクステンデッド・リアリティ）は、従業員が対面での体験を超え、新たな可能性を発見し、ワークプレイスのイノベーションを新たな次元へと高めることを支援します。
Jason Warnke / Senior Managing Director – Global IT, Global Digital Experiences Lead, Accenture
XR excellence foundation
アクセンチュアの戦略は、コミュニティ意識を育み、企業文化を強化するためのXR活用を基盤としています。この戦略は、「エクスペリエンス（体験）」「アドプション（導入・普及）」「インフラストラクチャ」という3つの基本の柱に重点を置いています。
体験
- アクセンチュアのメタバースを活用し、従業員の学習、オンボーディング、コラボレーションを可能にします。
- 仕事面でも個人面でも、社員のエンゲージメントを高めるための新たな方法を模索します。
- 従業員を喜ばせるための有意義なコンテンツを作成します。
- エコシステム・パートナーとの関係を活用して革新と改善を繰り返し、現実からVRへのシームレスな移行など、社員に最高の体験を提供します。
導入・普及
- 多様な国や人々を対象に、XRに対するユーザーの受容度を管理します。
- 日常の働き方やユーザーのニーズと結びついた強力な戦略によって、導入・普及を促進します。
- XRをアクセンチュアの組織文化に織り込み、社員がイノベーションと発見を継続できる機会を創出します。
- 強力な変革推進ネットワークを構築し、社員がエキスパートになることを可能にすると同時に、他の社員にも働きかけて継続的な利用を促します。
インフラストラクチャ
- デバイス戦略と、効果を最大化するために必要な主要コンポーネントを明確にします。
- ヘッドセットをグローバルで展開する方法を決定し、広範なユーザー基盤をフィードバックに活用します。
- ITサポートチームと連携し、新しいデバイスをサポート対象に加えるよう働きかけます。
未来を見据えると、アプリケーション作成を容易にするために設計されたMicrosoft Meshのような新しいプラットフォームの登場により、メタバースにおける複合現実（MR）を用いた新しい形のコラボレーションが期待されます。