人材と労働力の変革

変化への適応力を阻害する上位3つの重要課題の1つにスキル不足を挙げている公共サービス分野の経営幹部の割合

公共サービス職員は、他業界の従業員よりもテクノロジースキルに自信が持てない傾向があります。しかしながら、74%は新しいテクノロジーの影響について前向きであり、身に着けたいと考えています。

生成AIのスキルを獲得したいと考えている公共サービス職員の割合。しかしながら、現在、公共サービス組織で職員の大規模な再教育を行っているのは、わずか7%にすぎません。

改革を成功させるために必要なスキルとケイパビリティがないとされる公共サービス分野の経営幹部の割合。