団体・任意の福利厚生
優秀な人材の獲得・定着を支える福利厚生の実現
現況
従業員は、雇用主が提供する団体・任意の福利厚生を通じて、自身や家族のリスクに備えています。魅力的な福利厚生パッケージは、優秀な候補者がオファーを受け入れるかどうかを左右する重要な要素です。人材獲得競争が激化する中、雇用主は、拡張性と使いやすさを兼ね備えた魅力的な福利厚生を提供できる保険会社を求めています。
団体・任意の福利厚生分野の変化
対策
市場環境の変化により、保険会社の収益性は圧迫されています。テクノロジーのモダナイゼーションと組織・運用モデルの最適化により、ワークロードとコストを削減しつつ、新たな収益機会の創出が可能です。
AIの成熟に伴い、保険会社は顧客とのインタラクションを高度化し、顧客関係を強化できます。同時に、プロセス効率と意思決定の質の向上を実現します。
29%
保険業界の労働時間の29％は生成AIにより自動化が可能であり、定型的・反復的な業務から従業員を解放できます。
保険商品・サービスは「人」を起点に設計する必要があります。保険会社は、顧客がどのような状況で安心を感じ、どのような備えを求めているのかを理解することが不可欠です。
58%
保険顧客の58％は、自身の状況により適したアドバイスを得られるのであれば、より多くのデータを共有することに前向きです。
リーダー紹介
Khalid Lahraoui
Senior Managing Director – Insurance Lead, Global and EMEA
Kenneth Saldanha
Senior Managing Director – Insurance Lead, Americas
柴田尚之
Senior Managing Director – Insurance Lead, Asia Pacific
林 岳郎
金融サービス本部 保険グループ日本統括 マネジング・ディレクター
アクセンチュア コグニティブ保険プラットフォーム
アクセンチュア SynOps
