コマース戦略を刷新し、AIで成長を牽引

デジタルまたはヒューマンコネクションが最もうまく機能する場所を特定し、リバランス型のアプローチを導入します。カテゴリ、ブランド、地理ごとに各チャネルの価値を評価し、境界を越えずに注目を集めることができるチャネル戦略を開発します。

従来の方法から脱却し、継続的なイノベーションをDNAに組み込みましょう。チャネルの複雑さ、人材不足、俊敏性と拡張性のニーズに対応するために、コマースの基盤全体でデジタル成熟度を構築します。

生成AIを搭載したソリューションでプロセスを再構築し、消費者の識別からロイヤルティサービスまで業務を効率化します。サイロ化された組織全体でデータを統合し、消費者の需要を予測するより応答性の高いサプライチェーンを構築します。

コマースの変化に適応し、アクティベーション、コンバージョン、ビジネス業務を推進するための堅牢なデータ基盤を構築します。データアーキテクチャとガバナンスを刷新して新しい機会を発見し、AIを活用してデータを変革・再構築しましょう。

AIエージェントをデジタルシステムに組み込み、機能を強化して、新しいビジネスコンポーネントを構築します。AIモデルは、既存のプロセスを自動化するだけでなく、新しいワークフロー、プロセス、ソフトウェアを創造して、革新的なビジネスソリューションを生み出すことができます。

高度な機能を開発し、消費者とのハイパーパーソナライズされた関係を構築します。予測販売、動的価格設定、タッチポイント間のシームレスな移行を実現するために、インテリジェントテクノロジーとAI主導の販売戦略を採用します。

AIとデータ機能を活用して従業員のスキルアップを図り、新たな人材を採用し、生成AIを意識した新しいコラボレーションプロセスを導入することで、販売業務を合理化し、顧客と消費者のエンゲージメントを強化します。

AIと人間の取り組みを組み合わせたコラボレーションシステムを実装します。自動化と人間の専門知識のバランスを取って、パーソナライズされた顧客・消費者体験を推進し、拡大するコマース環境で生産性を向上させます。