次世代の自動化・データ駆動型融資の実現
アクセンチュアは、データ駆動型の自動化とAIにより、銀行・金融機関の個人向け・法人向け融資体験の高度化を支援します。
新たなテクノロジー、顧客ニーズの変化、世界的な経済動向を背景に、融資は急速に進化しています。
今後は、スピード、利便性、パーソナライズが重視され、借入はより簡便でシームレスなものへと進化します。顧客のデジタル生活に柔軟に組み込まれる、より高度で統合された金融体験が求められています。
75%
アクセンチュアは、個人・法人向け融資変革において、サイクルタイムを75%短縮した実績を有しています。
融資を取り巻く4つの変化
対策
ワークフローオーケストレーション、バーチャルアシスタント、生成AIが融資の起点を変革。申請から承認までをエンドツーエンドでデジタル化し、シームレスな顧客体験を実現します。
金融機関は、借り手の信用リスクを包括的に捉え、商品を最適化します。自動審査、信用モニタリング、リスク管理において、データ駆動型の自動化を推進します。
テクノロジーを中核としたアプローチにより、融資を非金融環境に組み込み、顧客の利用シーンに柔軟に対応します。エンベデッドファイナンスは、2030年までに7.2兆ドル規模の市場機会が見込まれています。
融資・リース業務の変革を加速し、リスクを低減しながら費用対効果の高い成果を実現します。例外処理、フロントからバックまでのオーケストレーション、自動化を担うパートナーとの連携が重要です。
従来の融資では、信用履歴が限られている、あるいは非定型的な収入を持つ層が十分なサービスを受けられないケースが少なくありません。代替データを活用するフィンテックとの連携により、こうした層を含め、より包括的で利用しやすい融資を実現します。
ESGスコアリングは、持続可能で責任ある融資判断に不可欠です。RMの知見を強化し、デジタル標準を統合した堅牢なESGデータ基盤を構築します。
融資のトレンド
リーダー紹介
宮良 浩二
金融サービス本部 銀行グループ日本統括 マネジング・ディレクター
森 健太郎
ビジネス コンサルティング本部 ストラテジーグループ マネジング・ディレクター
Chris Scislowicz
Managing Director – Global Lending Lead
Colette Prior
Managing Director – Accenture Operations & Credit Services