次世代の自動化されたデータ駆動型融資の実現
アクセンチュアは、銀行や金融機関が高度なデータツール、自動化、AIを活用して、個人・法人向け融資体験を向上できるように支援しています。
融資分野は、新しいテクノロジー、顧客の多様化するニーズ、そしてグローバルな経済動向により、急速に変革を遂げています。今後、金融機関は、スピード、利便性、パーソナライゼーションに焦点を当て、借入の手続きをよりスムーズにします。これにより、顧客のデジタル生活にシームレスに統合された、より洗練された金融体験を提供できます。
75%
アクセンチュアの支援により、銀行の個人・法人向け融資の変革に伴って短縮されたサイクルタイムの割合。
融資における4つの変化
対策
ワークフローオーケストレーションツール、バーチャルアシスタント、生成AIといったテクノロジーが融資プロセスの起点を変革しています。プロセスを完全にデジタル化することで、銀行は申請から承認まで、各段階で借り手にシームレスな体験を提供できます。
融資機関は、借り手の信用リスクを包括的に把握し、それに基づいて製品を最適化する必要があります。これを実現するには、自動審査、信用モニタリング、リスク管理といったプロセスにおけるデータ駆動型の自動化を強化する必要があります。
このテクノロジー主導のアプローチは、ノンバンク領域に融資を組み込み、顧客のニーズに応えます。エンベデッドファイナンス(組込み型金融サービス)はまだ初期段階にありますが、2030年までに7.2兆ドルの市場機会が見込まれており、急速な発展が期待されています。
融資およびリース事業の変革を加速し、リスクを軽減して、費用対効果の高い成果を達成します。イレギュラー対応、フロントオフィスとバックオフィスのオーケストレーション、自動化を効果的に管理するプロバイダーとのパートナーシップ構築が重要です。
従来の融資では、信用履歴が限られている方や非定型的な収入の方を除外することが多くありました。代替データを使用して信用を評価するフィンテックと提携することで、融資機関はより包括的で手の届きやすい融資ソリューションを実現できます。
ESGの評価は、融資決定のサステナビリティと倫理的影響を評価するために不可欠です。リレーションシップマネージャーはESGに関するより詳細な知識を必要としており、銀行は堅牢なESGデータプラットフォームを構築するためにデジタル標準を統合する必要があります。
融資のトレンド
リーダー紹介
Chris Scislowicz
Managing Director – Global Lending Lead
Colette Prior
Managing Director – Accenture Operations & Credit Services