Yuki Y.

インテリジェント オートメーション コンサルタント

東京オフィス


"日系信託銀行から2019年に転職。前職でのRPA導入経験を生かし、BPO提案におけるテクノロジー面を支援。アクセンチュアは世界を舞台に活躍できる刺激的な環境です。"

What I do

手作業だった仕事をRPAが処理する様子に感動
新卒で前職の日系信託銀行に入社し、マーケット部門で外国為替取引に関するバックオフィス業務や当該業務の改善活動を担当していました。転職のきっかけは、担当業務の一環として携わったRPA導入プロジェクトです。毎日、自分で紙の帳票を見ながら1文字ずつ手入力していた数字がRPAによって自動入力される様子を見て感動し、テクノロジーで社会の仕組みを変える仕事がしたいと思い、決心しました。中でもアクセンチュアに決めた理由は、性別や年次に関わらず自分次第で活躍できる場が提供されている点、会社としてだけでなく社員ひとりひとりが社会やテクノロジーのトレンドに対して広くアンテナを張っている点に惹かれたからです。また、グローバルと関わる仕事がしたいと思ったことも決め手の一つです。

グローバルの知見を集結させて、BPO提案をテクニカル面で支援
現在はテクノロジーソリューションアーキテクトとして、新規BPO提案におけるテクノロジーソリューションの策定を担当しています。BPOにおけるテクノロジーソリューションは、業務や品質を管理するSynOpsなどのBPO ツール群、収集されたデータを可視化・分析し経営判断に⽰唆を与える分析ツール、RPAを始めとしたオートメーション、それらを⽀えるインフラが組み合わさり実現します。私は、システムの提案から構築・運用までを見据えてこれらの要素をどのように組み合わせるか、課題に応じた最適なソリューションを考えながら、案件獲得に向けてグローバルチームとやり取りをする、プリセールスエンジニアのような役割です。
最近携わったのは保険会社へのBPO提案です。グローバルでは既に受託していたBPO案件を日本へ拡張するというプロジェクトでした。まず、グローバルでの提案時の成功・失敗談、注意すべき点等を当時の担当者に連携してもらうことから始まりました。世界中からアメリカ、イギリス、インド、フィリピンといった国際色豊かなメンバーが集まって知見を集結させ、ソリューションを作り上げる様からは、まさにグローバル企業の強みを感じました。

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A day in my life

初期フェーズから参画し要件を詰めてグローバル承認へ
新規BPO案件には提案検討の初期であるセールスフェーズから参画することが多く、ソリューションアーキテクトなど社内のステークホルダー達と案件の前提を共有し、ソリューションを実現するために必要なテクノロジー要件やコストを確認していきます。お客様のITチームとも分科会を行い、セキュリティポリシーやインフラ前提の確認、ボトルネックとなりそうなポイントが無いか等についても確認を進めます。最終的にグローバルチームのレビューの場でテクノロジーソリューションを説明し、契約の承認をもらうという流れです。
海外とのミーティングは時差の影響もあり、苦労することがあります。またセールスフェーズでのスケジュールはタイトなことが多く、かつソリューションも流動的なので常に臨機応変な対応が求められる分、終わったときには達成感も大きいです。

語学力、テック力、コンサル基礎力の向上を意識
グローバルとのコミュニケーションをより円滑に進めるために、英会話力を伸ばすことに注力しています。ビジネス英会話のラジオを聴いたり、英語の上手なメンバーが使っている英語表現を真似たりして語彙力や会話力を磨いています。
クラウドなど業務に必要となるテクニカルな知識を身に着けるため、資格取得に向けた勉強もしています。
また、社内では組織横断でコンサルタントとしての基礎力を向上させるためのトレーニングも定期的に開催されているので、知見を広げるためにも幅広く参加するようにしています。

"バックグラウンドの異なる様々な人と協働することは非常に面白く、今後のキャリアを考えるうえで参考になります"

My advice

多様な人から刺激を受けながらグローバルに活躍できる
TfLSでは組織横断のコラボレーションが活発で、案件に応じてビジネス コンサルティング本部やオペレーションズ コンサルティング本部など他部門のメンバーとチームを組みます。得意な領域やバックグラウンドの異なる様々な人と協働することは非常に面白く、今後社内でどのようなキャリアを築いていきたいか考える参考にもなります。また、アクセンチュアで扱う案件にセールスフェーズから参加できることは非常に刺激的で、若手でも上位ポジションの人々と関わる機会が多く、日々挑戦することを求められる場です。国内だけでなく海外メンバーとも協働しながら推進するプロジェクトも多くあり、世界を舞台に多様な人と関わりながら活躍したい方には理想的な環境が整っています。

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