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Oracle CX Specialist

multiple locations +Ver todo Job No. r00330833 Full-time - Hybrid

Descripción De La Posición

In Accenture, potrai portare la tua visione innovativa al cuore del cambiamento, lavorando con le aziende più importanti a livello mondiale per trasformare interi settori di mercato. Modella il futuro del business e della tecnologia sviluppando soluzioni all'avanguardia in grado di generare nuovo valore.

Il tuo ruolo e le tue prospettive

Entra a far parte del nostro network internazionale di talenti in ambito ORACLE. Lavorerai con tecnologie innovative su progetti entusiasmanti, sviluppando per le aziende più importanti percorsi personalizzati verso le nuove soluzioni ORACLE, dalle roadmap digitali fino alle trasformazioni funzionali e di settore. In particolare, potrai:

  • Partecipare a progetti di trasformazione digitale in ambito Retail, supportando clienti nazionali e internazionali nel rinnovamento dei processi di store operations, point of sale e customer experience
  • Collaborare con team multidisciplinari per l’analisi dei requisiti di business Retail (vendita, promozioni, pagamenti, fiscalità, back-office di negozio) e per la configurazione e l’implementazione delle soluzioni tecnologiche a supporto
  • Gestire le attività di design funzionale, configurazione, sviluppo, test e rilascio delle soluzioni POS e Retail
  • Crescere verso ruoli di Senior Consultant / Solution Lead, assumendo ownership funzionale o tecnica su stream progettuali
  • Affiancare i clienti nella progettazione e implementazione di soluzioni AI e data driven, con focus su ottimizzazione dei processi di negozio, personalizzazione dell’esperienza cliente e supporto alle decisioni operative
  • Contribuire a iniziative di innovazione omnicanale, integrando il mondo store con ecosistemi digitali, sistemi centrali e piattaforme dati
  • Accrescere le tue competenze tecniche e consulenziali in ambito Retail grazie a percorsi di formazione strutturati, certificazioni ufficiali e affiancamento a professionisti senior

#LI-MP

#LI-Hybrid

Requisitos

Se condividi la nostra passione per le soluzioni ORACLE e hai le seguenti caratteristiche, ti stiamo aspettando:

  • 2-5 anni di esperienza su progetti di implementazione di sistemi POS retail
  • Conoscenza approfondita dei processi retail POS, tra cui:
    • Vendite, resi, sconti e promozioni
    • Gestione tender e pagamenti (EFT, gift card, metodi digitali)
    • Fiscalità di negozio (inclusi country pack)
    • Operatività di back office di negozio
  • Esperienza su contesti multi-country, tipici di rollout internazionali
  • Raccolta requisiti di business, configurazione e personalizzazione della soluzione
  • Analisi e gestione delle integrazioni del POS con sistemi esterni (ERP, sistemi di pagamento, fiscalità, loyalty, inventory, e-commerce)
  • Interesse per il mondo Technology, Digital Transformation e Cloud
  • Buone capacità analitiche, attitudine al problem solving e orientamento al risultato
  • Propensione al lavoro in team, flessibilità e desiderio di mettersi alla prova in contesti dinamici e internazionali
  • Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata


Rappresentano un plus:

  • Conoscenza Oracle Xstore
  • Esperienza su altre soluzioni Oracle Retail (es. SIOCS, ORCE, OROB)
  • Certificazioni Oracle o ITIL
  • Esperienza in contesti fashion / luxury / large retail chains

Locations

Milano, Roma

La vida en Accenture

La vida en Accenture

Da lo mejor de vos cada día, en un ambiente de trabajo que te ayude a generar innovación en todo lo que hagas.

Capacitación y desarrollo

Dedicá tiempo a capacitarte y aprender en todo momento, utilizando nuestros centros de aprendizaje regionales, nuestros connected classrooms, cursos online y learning boards.

Más información sobre Accenture

Nuestra experiencia

Conocé cómo adoptamos el poder del cambio para crear valor y éxito compartido para nuestros clientes, personas, accionistas, socios y comunidades.

Nuestros profesionales

Desde entry levels hasta líderes, en todos los segmentos comerciales e industriales, conocé a nuestra gente y cómo aprovecha la tecnología para marcar la diferencia, todos los días.

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