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Banking Service Desk

Santiago Job No. r00300619 Full-time - Hybrid
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Descripción De La Posición

Súmate a nuestra área de Accenture Operations y sé parte del cambio!

Te invitamos a abrir las puertas del mundo digital donde podrás desarrollar tu talento para crecer, aprender y certificarte en las tecnologías más avanzadas, proporcionar innovación continua, ágil y participar de nuevos negocios.

Descubre el compromiso y la energía que dedicamos a transformar la forma de trabajar de nuestros clientes y comunidad, con una mirada hacia el futuro.

Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un Banking Service Desk con ganas de enfrentar nuevos desafíos.

¿Qué desafíos te esperan?

  • Realizar la actualización de datos y información del cliente en el sistema de tarjetas de crédito.
  • Atender y resolver incidencias relacionadas con transacciones, límites de crédito y autorizaciones.
  • Coordinar con otros departamentos para solucionar problemas técnicos o de seguridad.
  • Mantener registros precisos de las gestiones realizadas y reportar incidencias recurrentes.
  • Brindar atención en los canales autorizados  a los clientes en relación a sus tarjetas.
  • Cumplir con las políticas de seguridad y confidencialidad del banco en todas sus operaciones.

¿Por qué elegir Accenture?  

Un lugar de trabajo único, descubre algunos de los beneficios que tenemos para ti:

💪 Desarrollo de carrera 

📚 +50 mil capacitaciones y cursos disponibles (online y presencial)

📒Bibliotecas, libros y podcasts

🗣️Programa de idiomas

⭐ ¡Certificaciones gratuitas mediante nuestros partners! +900 certificados en Chile

🤖GenAI Academy, con programas exclusivos para Accenture.

⭐⭐Reconocidos por Great Place To Work Chile 2024 en el puesto #8 entre las mejores compañías para trabajar de más de 1.000 colaboradores. ¡Sí, estamos en el Top 10 de Chile!

🎉 ¡Experiencia de onboarding global! +6.000 personas recibidas en el Metaverso a nivel LATAM

🏆 Bonos y aguinaldos

👩‍⚕️ Seguro complementario de salud (sin deducible ni copago)

🎂 Día de cumpleaños libre

👨‍👩Licencias de Paternidad & Maternidad Extendida

🌎 Red global de conocimiento

🌈Elegida la compañía más diversa e inclusiva del mundo, según el Índice de Diversidad e Inclusión de Refinitiv

♻️Sostenibilidad, un motor de cambio, conoce nuestro compromiso

Sobre nosotros: 

·     800K colaboradores a nivel global.

·     9K clientes en 120 países 

·     + de 1.900 Talentos en Chile. 

·     Proyectos en diversas industrias

#LI LATAM

Requisitos

  • Educación Media completa.
  • Conocimiento en productos financieros y tarjetas de crédito.
  • Capacidad de atención al cliente y resolución de problemas.
  • Habilidad para trabajar bajo presión y en equipo.
  • Atención al detalle y precisión en la gestión de información.
  • Dos años de experiencia en sistemas y plataformas bancarias.
  • Manejo intermedio de Microsoft Office: Excel y Microsoft Query

Todas las decisiones referidas al empleo se tomarán sin discriminar por edad, raza, credo, color, religión, sexo, nacionalidad, linaje, discapacidad, situación de excombatiente o veterano de guerra, orientación sexual, identidad o expresión de género, información genética, estado civil, ciudadanía, ni ningún otro factor protegido por la legislación nacional, provincial o local.

 

Como parte del proceso de contratación no se obligará a los candidatos a divulgar registros penales cancelados o cerrados referidos a condenas judiciales o arrestos. Accenture tiene el compromiso de proporcionar oportunidades laborales a nuestros excombatientes, veteranas y veteranos de guerra.

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La vida en Accenture

Trabajá donde estés inspirado a explorar tus pasiones y donde tus talentos se nutran y cultiven. Innová con las tecnologías de vanguardia aplicadas a algunos de los proyectos más interesantes que te puedas imaginar.

La vida en Accenture

Da lo mejor de vos cada día, en un ambiente de trabajo que te ayude a generar innovación en todo lo que hagas.

MÁS INFORMACIÓN

Capacitación y desarrollo

Dedicá tiempo a capacitarte y aprender en todo momento, utilizando nuestros centros de aprendizaje regionales, nuestros connected classrooms, cursos online y learning boards.

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Más información sobre Accenture

Nuestras más de 742.000 personas en más de 120 países, combinan una experiencia inigualable y habilidades especializadas en más de 40 industrias. Adoptamos el poder del cambio para crear valor y éxito compartido para nuestros clientes, personas, accionistas, socios y comunidades.

Nuestra experiencia

Conocé cómo adoptamos el poder del cambio para crear valor y éxito compartido para nuestros clientes, personas, accionistas, socios y comunidades.

Nuestros profesionales

Desde entry levels hasta líderes, en todos los segmentos comerciales e industriales, conocé a nuestra gente y cómo aprovecha la tecnología para marcar la diferencia, todos los días.

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