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Analista de Gestión de Clientes | CSM
Medellin
Job No. r00272648
Full-time
Descripción De La Posición
Responsabilidades:
- Rol orientado a socios, impulsando oportunidades de ventas basadas en un profundo conocimiento de soluciones tecnológicas (Modern Workplace, Data and BI, Apps and Infra, Business Applications).
- Asegura nuevas adquisiciones en el ámbito de soluciones cloud, maximizando las oportunidades de ventas adicionales y cruzadas.
- Presenta propuestas de valor de soluciones cloud.
- Proporciona información técnica sobre productos para satisfacer requerimientos específicos.
- Posiciona ofertas y soluciones competitivas según las necesidades detectadas.
- Ejecuta evaluaciones de viabilidad técnica y desarrolla propuestas comerciales.
- Supera los objetivos de ingresos netos nuevos y del pipeline de ventas.
Competencias:
- Gestionar un alto volumen de cuentas; realizar ventas adicionales/cruzadas/activar cuentas existentes y nuevas.
- Tener responsabilidad total de ventas (0-100%) para la cartera o territorio en la generación de oportunidades, el progreso del pipeline, el cierre del pipeline y la gestión de cuentas después del cierre.
- Retener y aumentar los ingresos dentro de tus cuentas.
- Desarrollar una comprensión de los objetivos comerciales de nuestros socios y convertir los datos en historias convincentes e ideas accionables para ayudarlos a tener éxito.
- Trabajar de manera colaborativa con el equipo de ventas para desarrollar, mantener y fortalecer relaciones.
- Rastrear, analizar y comunicar métricas cuantitativas clave y tendencias comerciales internamente al liderazgo.
Requisitos
Habilidades requeridas:
- Tener al menos 1 año de experiencia en ventas B2B de ciclo completo; responsabilidad total de ventas (0-100%) para la cartera o territorio en la generación de oportunidades, el progreso del pipeline, el cierre del pipeline y la gestión de cuentas después del cierre.
- Aptitud para las ventas: demostrar la capacidad de empatizar con el cliente y cumplir con los objetivos.
- Habilidades excepcionales interpersonales, escritas y de presentación.
- Historial comprobado de superar cuotas.
- Fuerte presencia telefónica y experiencia realizando docenas de llamadas al día.
- Dominio de herramientas de productividad corporativa y de presentaciones web.
- Habilidades sólidas de escucha y presentación.
- Altamente competente en habilidades informáticas, incluyendo MS Office y Salesforce.
- Flexible y rápido para aprender, capaz de adaptarse a necesidades en constante evolución para ayudar a los clientes a hacer crecer su negocio
Habilidades deseadas:
- Experiencia previa en ventas internas con énfasis tanto en llamadas salientes como entrantes.
- Experiencia en ventas basada en cuotas con impacto en el rendimiento, cumplimiento de cuotas y promociones.
- Conocimiento específico de la industria de software y tecnología basada en la nube.
- Se prefiere título universitario.
