研究报告

概述

概述

  • 供应链不仅可以提高效率,还可以推动企业的增长、实现既定目标,新冠疫情加速了这一进程。
  • 埃森哲研究显示,仅有10%的供应链领军企业能够脱颖而出。
  • 这些领军企业实现了13%的高增长,供应链对于总收入的贡献度比同行高3倍,EBITDA利润率高2.5%。
  • 领军企业制定了哪些关键举措呢?这份报告将详细阐述。


效率至关重要

大型企业为了实现增长,在过去三年平均投资1.534亿美元进行供应链转型。如此巨大的投资额,就决定了衡量供应链是否成功的标准不仅仅只是效率。供应链也必须在增长方面带来投资回报。

我们对全球9个行业的900家公司的高管调研显示,一些领军企业正在对供应链进行改造,以改善客户体验加速增长。我们发现,与同行相比,仅有10%的领军企业通过成功改造供应链,显著拉动了营收增长。

领军企业在以下几个方面超越同行

13%

营收增长

3x

对营收更大的贡献度

2.5%

更高的EBITDA利润率

供应链领军企业制定了哪些关键举措?

1. 专注客户价值

领军企业更为关注客户价值,他们将供应链战略建立在客户价值之上。

2. 为创新搭建数字架构

领军企业能够将洞察转化为创新。他们投资于数字架构,为组织内外展开协作奠定基础。

3. 培养专属能力

领军企业在培养专属能力方面非常成熟。他们侧重于提高供应链敏捷性、培育创新能力、加强系统安全。

4. 落实“一把手”支持。

领军企业的首席执行官更愿意与董事会讨论有关供应链的话题,并将这些讨论转化为切实成果。这些首席执行官们会为推动供应链创新划拨专项资金,并配备顶尖团队加速转型。

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#1 领军企业专注客户价值

他们将供应链战略建立在客户价值之上。由于现在的客户体验讲究定制化和个性化,所以这种努力比以往更加复杂。

随着越来越多的客户把产品和服务作为一种体验,他们也希望企业能够提供更加全面的综合体验。在打造这种价值驱动型客户体验的过程中,供应链起到了关键作用。

领军企业深知满足瞬息万变的客户期望意义重大,所以才会在投资供应链时特别关注最重要的价值主张。

#2 领军企业能够将洞察转化为创新

领军企业投资于数字架构,为在组织内外展开协作奠定基础。

领军企业认识到,为客户创造价值需要依赖协作。数据已经成为支撑这种价值的新通货,所以领军企业都在投资能将数据转化为洞察的新技术。

埃森哲的分析显示,投资于分析型轻资产协作架构,将显著提高供应链对营收的影响。在领军企业13%的平均营收增长中,协作、创新和数据驱动型洞察技术的贡献率超过 三分之二。

#3 领军企业更注重培养专属能力

他们侧重于提高供应链敏捷性、培育创新能力、加强系统安全。

企业成熟度最高的能力

B2B领军企业

1. 区块链

通过大举投资试点或扩展区块链能力

2. 通过设计来实现目标利润率

与采购部合作,确定附加价值和需要设计的产品,以满足目标利润率

3. 客户和产品细分

实时细分客户和产品

4. 预测式资产运维

为公司及其客户部署基于应用智能的预测式分析和维护系统

5. 网络安全和数据隐私

使用预测式数据分析和持续性监控进行积极主动的风险评估

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B2C领军企业

1. 客户和产品细分

实时细分客户和产品

2. 网络安全和数据隐私

使用预测式数据分析和持续性监控进行积极主动的风险评估

3. 通过设计来实现目标利润率

与采购部合作,确定附加价值和需要设计的产品,以满足目标利润率

4. 仓储自动化

使用增强现实/虚拟现实、射频识别(RFID)、机器人技术,通过“机器对机器”订单管理和移动解决方案全面实现仓储运营自动化

5. 在组织内部或与生态系统合作伙伴共创和敏捷创新

建立外部合作来提升效率并创新产品

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#4 领军企业能够落实“一把手”支持

领军企业的首席执行官更愿意与董事会讨论有关供应链的话题,并将这些讨论转化为切实成果。这些首席执行官们会为推动供应链创新划拨专项资金,并配备顶尖团队加速转型。

52%

CEO会与董事会讨论有关供应链转型的话题

53%

CEO会划拨专项资金来加速供应链转型

49%

CEO会配备顶尖团队来推动供应链转型



在您的企业加速增长

更快的增长速度、更多的营收贡献、更高的EBITDA利润率,这些都是企业从以效率为中心转向以客户为中心的增长模式所将获得的回报。

这些回报并非遥不可及,像我们的研究中所列举的供应链领军企业学习即可实现。供应链从未像今天这样既对公司发展至关重要,又对社会福祉意义重大。

充分发挥供应链投资的价值,并非遥不可及的目标。当下商机,千载难逢,因为不仅仅是商业领域,现在整个世界都要依赖拥有出色供应链的企业。

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