公共服务咨询

赋能公共服务行业不断创新,实现敏捷,轻松应对飞速变革。

引领先河,成就不凡

如今,公共部门的工作重在保持平衡,既要保证服务的稳定持续交付,也要及时响应公民不断变化的需求。面对有限资源、紧迫日程和前所未有的挑战,领导者唯有采取新型工作方式,方可创造非凡业绩。

秉承“科技融灵智,匠心承未来”的使命,践行“交付为本”的企业文化,埃森哲致力于赋能公共部门的领导者将雄心转化为行动。充分挖掘现有投资的价值,灵活运用深厚的专业知识,我们帮助构建物质改善的基础,使其为公民创造可持续价值,并推进政府持久能力建设。

从而实现政府敏捷办公,响应个性化需求;公务员团队得到充分赋能,从容应对一切工作;技术基础设施高效运行,并能快速扩展。

我们志在助您引领先河,成就不凡,牢牢抓住每一次机遇。

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为什么当下归属感如此重要

改善公共服务人员的体验
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践行使命

要想提升公民的生活水平,不仅要树立宏伟的目标,还要务实高效,推进目标落实。凭借深厚的行业专业知识,我们可以提供成熟可靠的端到端解决方案,助力您的企业实现蓬勃发展。

云技术和数字化平台

公共服务机构可以采用云技术,加速实现创新、发展智能、推动价值创造。

“结果导向型”服务交付

重构公民服务的交付方式,将服务设计、技术和对公共服务的洞察结合起来,交付更优质的体验和成果。

新时代公共服务员工队伍

重构技能、人才和运营模式,建立一支极具韧性的员工队伍,满足公民不断变化的需求。

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可持续

将可持续发展转化为变革的力量
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案例研究

埃森哲帮助圣地亚哥县利用虚拟现实技术重塑社工人员培训。

埃森哲帮助新加坡中央公积金局使社会保障成为更简单便捷、更个性化的体验。

埃森哲正在利用人工智能找寻世界对大屠杀的集体记忆,珍藏那些被迫害者的名字及其鲜为人知的经历。

伍斯特理工学院积极转变关键职能,旨在全面了解学生的需求。

田纳西州国土安全局推出了由人工智能驱动的虚拟代理,为居民提供全天候的客户服务支持。

辛辛那提大学通过简化入学流程、提升入学体验来维系学生的入学热情。

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埃森哲公共服务之声

埃森哲专家可助您掌握专注企业使命和高效利用资源的方法。

埃森哲与Microsoft助力高等教育发展

通过技术赋能,高等教育群体日益增长的数字需求将得到满足。

税务机构将成为推动可持续发展的领导者

即刻采用可持续标准报告模式,将为税务机构未来成为这一领域的领导者奠定基础。

利用智能包裹交付缓解城市交通拥堵问题

智能包裹交付让邮政和包裹运营商的运营更具可持续性。

联系埃森哲专家

瑞安·奥克斯(Ryan Oakes)负责领导我们的全球公共服务业务,帮助公共部门重新构想如何在数字时代满足客户的需求。

“在当下充满不确定性的时代,唯有一件事可以确定:技术创新的步伐将持续加快,带来机遇,激发激动人心的变革和进步。公共服务组织一个重要的使命就是为全球最弱势群体提供安全保障和支持。展望未来,我们随时做好准备,助力客户实现从 IT 到运营再到员工队伍整个组织上下的积极变革,从而引领先河,践行使命。”

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