在旅游业中探索新的目的地
旅游业历来在挑战中前行。如今,旅游公司必须不断革新业务模式,以灵活应对未知挑战,并始终保持领先、连贯的客户体验。
旅游业现状
78%
的消费者计划在未来 12 个月内进行休闲旅游
45%
的游客认为未能在旅途中感受到地道的风土人情
如何革新旅游业
构建面向当下的增长策略,打造可持续、面向未来的收入来源。
培养必要技能,提供世界一流的游客体验
打造超越期待的旅程
以自动化、数据与人工智能为核心,为旅客提供他们所渴求的流畅无缝的全旅程体验,并系统性解决出行中的各类痛点。同时,优化零售交互、客户服务与会员忠诚体系,在提升体验的过程中,同步拓展多元收入来源。
84%
充分激发游客的旅游热情
借助新的灵感来源,重新激活休闲旅游需求。通过全面考虑旅游体验,扩大企业差旅细分市场。借助人工智能驱动的增长引擎,主动捕捉需求信号,并促进潜在用户的生成和预订。
通过零售加速业务发展
借助全新的报价与订单管理能力,构建零售化战略。提供差异化的产品与无缝的预订体验,超越任何第三方平台所能及。
响应旅客新需求
紧密跟随旅客需求与期望的变迁,将使您能够预见并满足新需求,从而打造契合场景的体验与个性化的客户服务。
提升技术基础
聚焦云、数据与人工智能等新技术,将彻底改变贵公司与旅客的互动方式,并使其能够提供无缝的端到端旅程体验。
确定实现可持续发展的途径
用户、投资者、员工和监管机构都期望公司能够减少对气候的影响,因此,优先采取负责任的做法将为您带来切实的益处。但这并不是采取行动的唯一理由——这种做法也是正确之道。
63%
拓展客户基础
59%的旅客表示愿意转向可持续旅游服务商,这清晰表明:可持续性正成为新的增长机遇。
降低运营成本
通过推行可持续运营,例如减少资源消耗、构建智能供应链,实现成本节约。
降低风险
随着法规日趋严格、落地加速,尽早践行可持续运营的企业,能更有效地规避未来风险。
保障资金通路
如今,可持续发展已成为投资决策的核心。缺乏明确可持续规划的企业,将面临资本获取受阻的挑战。
强化品牌声誉
积极的可持续行动能够直接提升品牌声誉。而这一高度敏感的议题一旦进入社交媒体,可在瞬息之间成就或摧毁企业形象。
提升团队凝聚力与留任率
旅游业正面临招聘难、留人难的挑战。如今,员工更倾向于选择为具备环保责任感的公司效力。
融合人才与技术,实现业务转型
利用跨组织数据和洞察来提高绩效、降低成本并加快决策制定。
6%
以数据为先导,打造具有敏锐洞察力的组织
借助智能运营,不仅能利用数据为复杂商业决策的策略和方法提供支持,还能实现运营决策的自动化。
增加收入
通过自动化部署分析、增强收入管理、市场营销和企业销售流程,优化您的固定资产基础。
提高运营效率
发现持续改进机会,通过企业资产和员工打造卓越体验,同时避免增加成本和工作量。
营造面向未来的企业文化
始终如一地获取战略洞察,为员工提供支持,成为一家高效灵活、专注于发展的公司。
为员工提供在旅游新时代开展竞争所需的技术
踏上技术现代化的转型之旅,在云技术的支持下获得敏捷性、创新性和弹性。
35%
缩短从概念到产品的上市周期
加速创新落地,从构想到执行,以前所未有的速度,为旅客提供他们真正想要的产品与体验。
打破组织内部壁垒
让组织摆脱互不兼容的传统技术与流程束缚,它们正阻碍着实时协作与长期增长。
与生态系统合作伙伴开展更紧密的协作
云计算和技术转型可帮助您与机场、海关、在线旅行社和所有合作伙伴实现实时无缝的联系。
革新组织文化
构建一个面向未来、以客户为中心的组织,不仅能以创新赋能员工,也将更有效地吸引新人才。
重新调整预算,促进业务增长
基于云的工具和流程可削减 IT 基础设施的成本,使您能够将支出重点放在创新上,从而推动复苏和业务增长。
兑现可持续发展承诺
携手致力于可持续发展的合作伙伴,迁移到云端,从而减少碳排放并提高能源效率。
我们支持的细分市场
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酒店管理公司酒店管理公司
借助行业专业知识,利用数据驱动的洞察推动增长,并在竞争中脱颖而出。
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航空公司航空公司
探索航空公司和机场的新运营效率,从而更高效地打造游客体验。
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旅游服务旅游服务
通过数字化转型提高收入、改善运营并优化用户体验。
领导团队
艾米莉·韦斯(Emily Weiss)
旅游业全球主管、资深董事总经理
莉赛洛特·德马尔(Liselotte de Maar)
北美地区旅游业、战略董事总经理
索菲安·巴丰(Sofiane Baffoun)
欧洲、中东和非洲地区旅游业、产品董事总经理
迈克·坦西(Mike Tansey)
亚太市场、战略与咨询、旅游业董事总经理