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Descripción De La Posición
A Accenture é uma empresa global composta por pessoas apaixonadas pelo novo. De gente curiosa, determinada, que não tem medo de arriscar e propor soluções fora dos padrões. Somos a empresa líder em serviços profissionais, com ampla atuação em estratégia de negócio, consultoria, tecnologia e operações, sustentada por capacidades digitais em todos os serviços.
Nossa missão é entregarmos experiências que revolucionam a vida das pessoas e transformem os negócios. Trabalhamos com clientes e parceiros para desenhar, construir e executar plataformas que entregam soluções significativas atendendo propósitos e inovação, entregando aplicações e ajudando a construir arquiteturas que definirão o futuro dos negócios.
Se você gosta de desafios integrando estratégia de negócio e tecnologia de ponta para trazer inovação, tendências apaixonantes, processos mais ágeis e inteligentes e um ambiente de trabalho instigante, seu lugar é aqui! Esta oportunidade faz parte da Accenture Technology..
Reinvente a experiência do cliente, crie, entregue e se destaque de formas novas e digitais por meio de produtos conectados. Um dia é diferente do outro. Somos mais de 738 mil pessoas, presentes em mais de 120 países, engajados em fazer o novo todos os dias e transformar o mundo em um lugar melhor para as pessoas. Nosso principal valor é o Respeito pelo Indivíduo. Não fazemos distinção de gênero, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos têm oportunidades iguais de construir sua carreira em uma empresa inclusiva e diversificada.
Se você também é apaixonado pelo que faz, venha conhecer o desafio que a Accenture está te oferecendo!
#LI-LATAM
Requisitos
O que você vai fazer no seu dia a dia:
- Participação de projetos de implementação SAP ou AMS;
- Posicionar e interagir com os analistas de negócios e com a área usuária dos clientes para o entendimento correto do problema reportado ou da requisição de serviços;
- Planejar e coordenar a execução das requisições de serviço junto ao time de desenvolvimento, sendo o dono do processo;
- Dar feedback constante aos usuários do cliente a respeito do andamento dos chamados e requisições de serviço;
- Realizar testes unitários e integrados , quando for o caso, a fim de garantir entregáveis conforme escopo validado;
- Propor e liderar ações para melhorias de processos e mitigação de riscos;
- Avaliar e analisar as solicitações dos usuários por meio de testes e diagnósticos de possíveis falhas e ou impactos, visando garantir a estabilidade dos sistemas;
- Atender a incidentes abertos por usuários dos clientes, reportando problemas dos módulos SAP, obedecendo os níveis de serviço (SLA) contratados pelos clientes.
O que oferecemos:
Localidade da vaga: Brasil;
Formato de trabalho: (Flexível/híbrido ou Hoffice/ Com ou sem possibilidade de idas ao cliente, etc).
Benefícios:
Plano de saúde extensivo aos dependentes *
Plano odontológico extensivo aos dependentes*
Seguro de vida *
Vale refeição / Vale Alimentação*
Vale Transporte / Aux. Estacionamento / Aux Fretado*
Licença paternidade estendida*
Programa saúde mental*
Desconto farmácia*
Plano de carreira*
(*De acordo com políticas vigentes).
Buscamos perfis que estejam alinhados aos valores da empresa, entusiastas em trabalhar em um ambiente colaborativo e dinâmico e que tenham a excelência na entrega e a inovação presentes em seu dia a dia.
Valorizamos a competência independentemente da sua raça, idade, gênero, orientação sexual, credo, convicção política. A diversidade das nossas pessoas é o que faz Accenture excepcional. Nós reconhecemos que cada pessoa possui forças exclusivas e diversas.
#LI-LATAM
Locations
Bahia - Salvador, Ceará - Fortaleza, Distrito Federal - Brasilia, Espírito Santo - Vitoria, Minas Gerais - Belo Horizonte, Minas Gerais - Betim, Minas Gerais - Nova Lima, Minas Gerais - Uberlandia, Paraná - Curitiba, Paraíba - Campina Grande, Pará - Belem, Pará - Parauapebas, Pernambuco - Recife, Rio Grande do Sul - Porto Alegre, Rio de Janeiro - Rio de Janeiro, Santa Catarina - Florianopolis, São Paulo - Barueri, São Paulo - Santo Andre, São Paulo - Sao Bernardo do Campo, São Paulo - Sao Jose dos Campos, São Paulo - Sao Paulo
