Codziennie dokładamy starań, aby być preferowanym partnerem dla naszych klientów w zakresie transformacji

Wszystkie nasze decyzje i inwestycje są wynikiem strategii zakładającej, że dla naszych klientów będziemy preferowanym partnerem w zakresie transformacji, a dla osób zmieniających świat — doskonałym, korzystającym z AI i najbardziej zorientowanym na klienta miejscem pracy.

Świadczymy usługi dla klientów z ponad 120 krajów, prowadząc biura i operacje w 52 krajach i ponad 200 miastach. Działamy na każdym z głównych rynków i mamy ponad 9000 klientów, włączając w to największe firmy na świecie — 3/4 z nich znajduje się nas listach Fortune Global 100 i 500. Utrzymujemy długoterminowe relacje, a ze 195 z naszych najważniejszych 200 klientów współpracujemy od ponad 10 lat. Na koniec roku obrotowego 2025 mieliśmy 305 klientów klasy Diamond — jest to najwyższy stopień naszych relacji z klientami.

Uważamy, że dzięki naszemu globalnemu wpływowi, silnym partnerstwom ekosystemowym, autorskim zasobom i platformom oraz różnorodnym możliwościom mamy unikalną pozycję, aby pomagać naszym klientom w transformacji.

Wierzymy też, że zakres oraz różnorodność naszych doświadczeń branżowych stanowią kluczową przewagę konkurencyjną, która pozwala nam zapewniać klientom rozwiązania i usługi branżowe dopasowane do ich potrzeb, a tym samym przyspieszać ich transformację i tworzenie przez nich wartości.

Dzięki znajomości branży rozumiemy jej ewolucję, trendy i zagadnienia biznesowe, branżowe modele operacyjne, możliwości i procesy oraz nowe i rozwijające się technologie.

Transformacja Accenture i lepsze usługi dla klientów

Dzięki zaawansowanej AI — w tym generatywnej, agentowej i fizycznej — przekształcamy nasze produkty i usługi oraz nasze działania, partnerstwa i operacje, aby lepiej służyć naszym klientom.

W roku obrotowym 2025 ogłosiliśmy powstanie Reinvention Services, pojedynczej, zintegrowanej jednostki biznesowej łączącej usługi Accenture z zakresu strategii, doradztwa, technologii, operacji, Song i Industry X.

Jako preferowany partner dla naszych klientów w zakresie transformacji budujemy rdzeń cyfrowy i pomagamy przekształcać praktycznie każdą część przedsiębiorstwa — od działów, które są powszechne we wszystkich branżach, takich jak HR i finanse, po działy funkcjonujące wyłącznie w wybranych branżach, jak produkcja i projekty kapitałowe — wykorzystując nasze możliwości do tworzenia wielousługowych rozwiązań.

Wierzymy, że nasz model zapewni klientom szybszy i łatwiejszy dostęp do pełnego zakresu naszych specjalistycznych kompetencji wyróżniających się dopasowaniem do ich potrzeb biznesowych oraz naszą unikalną i dogłębną wiedzą na temat wielu branż.

Model ten umożliwia nam lepsze dostosowywanie ofert przy większym wykorzystaniu AI i danych oraz zapewnia naszym pracownikom umiejętności, których będą potrzebować do odnoszenia sukcesów w przyszłości.

Prawie 80% naszych dużych transakcji ma obecnie charakter wielousługowy.

Dzięki wdrożeniu zaawansowanej AI do naszych autorskich platform, takich jak GenWizard, jesteśmy teraz w stanie pomagać klientom, realizując zadania na wiele sposobów dopasowanych do ich potrzeb. Przekształciliśmy również nasze działy korporacyjne, aby stworzyć dodatkowy potencjał inwestycyjny i czerpać z nich inne korzyści. Spodziewamy się też, że w kolejnym etapie naszej drogi będziemy coraz intensywniej wykorzystywać zaawansowaną AI.

Pozycja lidera w ekosystemie technologicznym: Jesteśmy jednym ze światowych liderów w zakresie wdrażania zmian technologicznych, co zawdzięczamy naszym silnym partnerstwom ekosystemowym — z dumą możemy stwierdzić, że jesteśmy głównym partnerem dla wszystkich z naszych 10 największych partnerów ekosystemowych. Partnerzy ci znajdują się wśród największych na świecie firm technologicznych. Zależy im na pogłębianiu współpracy z nami, jako że pomagamy im przekładać tworzoną przez nich technologię na wyniki biznesowe i skalować wdrażanie AI.

W roku obrotowym 2025 rozszerzyliśmy nasze współprace, nie ograniczając się do 10 najważniejszych partnerów w obszarze AI i danych, oraz nawiązaliśmy nowe — z firmami, które stają się kluczowe dla wielu z naszych klientów i które chcą, abyśmy pomogli im w skalowaniu ich relacji klientami i konsumentami.

Międzybranżowe doświadczenie: Wprowadzamy nasze usługi na rynek w naszych pięciu grupach branż: komunikacji, mediach i technologii, usługach finansowych, zdrowiu i usługach publicznych, produktach i zasobach. Zakres oraz różnorodność naszych doświadczeń branżowych umożliwiają nam szybsze uzyskiwanie korzyści oraz tworzenie rozwiązań pomagających naszym klientom w przekształcaniu ich produktów i doświadczeń klientów oraz optymalizowaniu operacji.

Inwestycje na dużą skalę: W roku obrotowym 2025 kontynuowaliśmy dokonywanie znaczących inwestycji — przeznaczyliśmy 1,5 mld USD na 23 strategiczne przejęcia, 800 mln USD na badania i rozwój oraz 1 mld USD na naukę i rozwój naszych pracowników.

Rozwój marki: W roku obrotowym 2025 wartość naszej marki zwiększyła się o 27%, osiągając wartość 103,8 mld USD na liście 100 najcenniejszych marek z całego świata według Kantar BrandZ. Natomiast na liście Brand Finance Global 500 wartość naszej marki wzrosła o 2% do 41,5 mld USD. Na rok obrotowy 2026 zajęliśmy 37. miejsce na liście najlepszych marek z całego świata według Interbrand przy wartości marki wynoszącej 20,9 mld USD.

Wszystko to sprawia, że Accenture jest liderem w wykorzystywaniu AI, danych i technologii podczas pomagania klientom w transformacji ich przedsiębiorstw. Współpracując z naszymi klientami jako ich zaufani doradcy, pomagamy im przeprowadzać zmiany.

Przywództwo w zakresie AI

Skupiamy się na tworzeniu wartości i zapewnianiu oczekiwanych rezultatów dla naszych klientów, będąc ich najistotniejszym i najbardziej zaufanym doradcą — a w obecnych czasach istotność wymaga przywództwa w zakresie AI.

W miarę jak potencjał AI staje się coraz bardziej widoczny, coraz częściej współpracujemy z naszymi klientami na każdym etapie ich drogi z AI — pomagamy początkującym przygotować się do korzystania z AI i przyspieszamy wdrażanie tej technologii, wspieramy innych, aby mogli czerpać z niej błyskawiczne korzyści, nawet jeśli całe przedsiębiorstwo nie jest jeszcze do niej przygotowane, oraz pomagamy klientom wykorzystującym AI w zaawansowany sposób przeprowadzać transformacyjne zmiany.

Jesteśmy liderem w obszarze AI, czego dowodem jest nasza inwestycja w AI o wartości 3 mld USD ogłoszona w roku obrotowym 2023. W tym samym roku 40 tysięcy specjalistów zajmowało się w naszej firmie AI i danymi, natomiast około 30 osób pracowało nad kilkoma projektami z zakresu generatywnej AI. Na koniec roku obrotowego 2025 zatrudnialiśmy około 77 tysięcy wykwalifikowanych specjalistów ds. AI i danych, a w trakcie tego roku pracowaliśmy nad ponad 6 tysiącami zaawansowanych projektów z zakresu AI.

Nasza główna kompetencja dotycząca talentów — szkolenie pracowników i podnoszenie ich kwalifikacji na dużą skalę — pozwoliło nam przekazać ponad 550 tysiącom naszych pracowników podstawową wiedzę z zakresu generatywnej AI.

Jako że znajdujemy się na wczesnym etapie ery AI, wierzymy, że przed naszymi klientami, naszymi partnerami ekosystemu i firmą Accenture otwierają się znaczące możliwości.