Accenture + Salesforce

アクセンチュアは、2023年11月28日㈫ ‐ 29日㈬に開催されるSalesforce World Tour Tokyo 2023（主催：セールスフォース・ジャパン）に協賛いたします。昨今期待の高まっている生成AIを含め、データ、CRMを活用したイノベーションが集う場です。これまでAI活用が難しかった営業、コンタクトセンター等の領域においても、生成AIの導入が先進企業を中心に進んでいます。アクセンチュアはこの領域においても、数多くのビジネス変革をサポートしてきました。これまでの実績や知見をもとに、イノベーションやソリューションをご紹介いたします。

会場ではアクセンチュアのAIとSalesforceのエキスパートが、最新事情をデモとともにお伝えします。

• 金融申し込みにおける生成AIの活用
  Salesforce x Thought Machine x Accentureで創り上げた銀行+顧客間で取り組まれる新しいフローをご紹介します。
• 顧客体験におけるエンド・ツー・エンドの改革
  B2Bビジネスにおける企業経営ダッシュボード、顧客ポータル、営業支援により一気通貫で顧客体験をつなぐソリューションをご紹介します。
• 生成AIによる営業活動高度化・効率化
  機械学習と生成AIを組み合わせ、AIが営業のパートナーとして営業活動を幅広くサポートするソリューションをご紹介します。
• MuleSoftによるデジタル・デカップリング
  近年関心が高まっているAPI基盤によるデカップリング事例を、MuleSoft導入経験豊富なコンサルタントがご紹介します。
• ESG実現に向けたNet Zero Cloudの活用
  取引先とのコラボレーションやデータの可視化・分析、開示などの主要機能についてアセットを交えながらご紹介します。
• Overcast による周辺システムとのリアルタイム連携
  Overcastという、SAP APIを中心に、主要データベースとの接続をサポートし、迅速な実装が可能となるOvercastをご紹介します。
• AIアシスタントによる自動リードジェネレーション
  人工知能・機械学習の技術を活用したマーケティング及び営業業務向けのオートメーションシステムをご紹介します。

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