Gestionnaire principal(e) en changement transformationnel - Commerce de détail
Notre profil :
Nous sommes Gestion organisationnelle et du talent, et nous aidons les clients à créer conjointement la main-d’œuvre de l’avenir. Comment ? Nous prenons des décisions fondées sur les connaissances du personnel. Nous fournissons aux responsables les outils et les feuilles de route dont ils ont besoin pour livrer leur meilleur travail. Nous créons des expériences numériques pour le personnel que les équipes de première ligne et les responsables de magasin apprécient. Nous montrons aux organisations comment former de grands leaders commerciaux avant-gardistes. Notre approche et notre personnel nous placent en tête de liste pour ce qui est des services-conseils en ressources humaines (RH), en gestion organisationnelle et en gestion du talent. Nous aidons les clients à acquérir de nouvelles compétences, à élaborer une stratégie de gestion des talents, à perfectionner leur leadership, à améliorer l'expérience du personnel, à concevoir leur organisation, à transformer leur modèle opérationnel, à former et à perfectionner leur personnel, à gérer le changement et l’expérience humaine, et bien plus encore.
Votre profil :
Vous savez démontrer un leadership transformationnel grâce à une expérience approfondie acquise en guidant des organisations du commerce de détail pour les consommateurs à travers des changements complexes. Vous comprenez que la transformation du commerce de détail concerne autant les clients que les personnes qui les servent, des associés du magasin aux responsables de districts et régionaux. Vous savez comment mobiliser les parties prenantes de première ligne, les opérations en magasin, le marchandisage, la chaîne d’approvisionnement et les partenaires informatiques. Vous êtes en mesure de mener des changements culturels pour améliorer l’expérience client et les ventes, ainsi que d'intégrer des méthodes de travail agiles et axées sur les données aux opérations de détail. Vous apportez une mentalité stratégique, des compétences en résolution de problèmes commerciaux et vous savez diriger des équipes dans des situations ambiguës. En tant que conseiller de confiance, vous êtes passionné à l’idée d'aider les détaillants à s'adapter aux changements numériques et opérationnels et à renforcer les compétences de leur personnel pour réussir dans un environnement omnicanal.
Les tâches :
o Diriger des initiatives de transformation complexes pour les clients, en assurant une adoption durable et des résultats mesurables.
o Développer des stratégies agiles centrées sur l'humain et adaptées à la réalité des clients.
o Traduire l'orientation stratégique et les objectifs commerciaux en programmes de transformation holistiques couvrant les opérations axées sur le consommateur, le développement du leadership, la planification des effectifs et l'activation numérique.
o Concevoir et mettre en œuvre des initiatives qui améliorent l'agilité, la culture axée sur le client et les méthodes de travail de l'organisation.
o Utiliser des méthodologies et des outils modernes, notamment :
o Des analyses prédictives pour l’évolution et l'adoption.
o Des outils d'engagement, de collaboration et d’animation d’ateliers.
o La conception d'expériences fondées sur le consommateur et les personas du personnel.
o Favoriser l’alignement du leadership, l’engagement des parties prenantes et le renforcement des compétences de la main-d’œuvre, de l’encadrement en première ligne jusqu’au renforcement des capacités au niveau du district ou de la région.
o Servir de conseiller de confiance auprès des dirigeants du commerce de détail, en les aidant à trouver un équilibre entre les opérations, le marchandisage et l’expérience client.
o Gérer et développer les équipes de livraison des clients et encadrer les consultants et les spécialistes du commerce de détail afin qu'ils fournissent des solutions de qualité supérieure.
o Appuyer les activités de développement commercial : propositions, présentations aux clients, conception de la solution et renforcement des relations.
o Apporter un leadership éclairé sur la gestion des changements dans la vente au détail : études de marché, publication des perspectives et développement des compétences.
Ce qu’il vous faut :
o Au moins 10 ans d'expérience dans le domaine des talents, de la transformation ou de la gestion du changement avec un minimum de 5 ans consacrés au domaine du conseil (ou à des rôles similaires de prestation de services aux clients).
o Au moins 7 ans d’expérience professionnelle dans les secteurs du commerce de détail, les biens de consommation, l'hôtellerie ou dans tout autre secteur en interaction directe avec les consommateurs.
o Expérience avérée en direction d'initiatives de transformation de grande envergure avec un impact mesurable.
o Expertise en conception et mise en œuvre de stratégies de changement au sein d'organisations complexes et distribuées.
o Forte expérience en gestion des parties prenantes et en encadrement des dirigeants. À l’aise pour travailler avec les cadres de la haute direction, les responsables des opérations, les RH et les gestionnaires de première ligne.
o L’anglais est exigé pour ce poste, puisque le ou la titulaire de ce poste est appelé à interagir régulièrement avec des parties prenantes anglophones partout au Canada. En raison du volume important d’interactions avec ces parties prenantes anglophones, ce qui est intrinsèque à ce poste, une réorganisation des activités de l’entreprise n’est pas possible pour éviter cette exigence.
o Un baccalauréat.
Points supplémentaires :
o Au moins 10 ans d'expérience à titre de consultant en gestion du changement.
o Expérience dans au moins trois des domaines suivants :
o Analyse du changement
o Suivi du changement
o Réflexion conceptuelle
o Développement des capacités de changement
o Changement selon la méthode agile
o Expérience des employés
o Connaissance des outils de gestion du changement numérique, de l'automatisation des ressources humaines et de la conception de la main-d'œuvre de demain.
o Expérience en transformation du commerce de détail, incluant des changements liés à la chaîne d’approvisionnement, aux technologies ou à la main-d’œuvre.
o MBA ou un diplôme universitaire en développement organisationnel, en gestion du changement ou dans une discipline connexe.
La rémunération chez Accenture varie en fonction d’un large éventail de facteurs, incluant, notamment, le lieu de travail, le rôle, l’ensemble de compétences et le niveau d’expérience propre au poste. Tel qu’exigé par la loi locale, Accenture offre une fourchette salariale raisonnable pour les postes qui peuvent être pourvus, comme indiqué ci-dessous.
Le recrutement pour ce poste vise à pourvoir un rôle existant.
La fourchette de rémunération de base indiquée ci-dessous est destinée à servir de référence pour refléter la majorité des offres pour ce poste. Elle ne constitue pas une limite maximale – dans certains cas, la rémunération réelle peut dépasser cette fourchette lorsque cela est approprié.
Pour des renseignements sur les avantages, cliquez ici.
Lieu du poste Fourchette salariale annuelle
Colombie-Britannique/Ontario $142,050 to $292,000
Montreal, Québec
雇用機会の均等化に関する声明
アクセンチュアは選考に際し、適用される法令に基づき、応募者を年齢、人種、思想信条、肌の色、宗教、性別、国籍、出生地、民族的起源、障がいの有無、性的指向、性同一性、遺伝情報、婚姻、パートナーの有無、市民権において差別することなく、全ての応募者に対し適用される法令に基づき採用選考を行います。
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