Prada personaliza un clásico de culto

Necesidad de cambio

Invertir en una nueva experiencia

Desde hace tiempo, Prada esta apostando por la innovación. Para el último lanzamiento de sus famosas zapatillas de la Copa América, la marca se inspiró para crear una experiencia de personalización online, poco habitual en el mundo de los productos de lujo.

Prada diseño un configurador web 3D para que el cliente puediera elegir entre una gama de materiales y colores, y agregar sus iniciales a las zapatillas. Para eso, debía crear un gemelo digital del calzado, un modelo virtual diseñado para reflejar exactamente el objeto físico.

El modelo 3D del calzado debía cumplir los estándares de calidad y fidelidad de la marca respecto al modelo físico. Además, el configurador debia ser accesible desde una amplia variedad de navegadores y dispositivos. Prada quería que el configurador se cargara rápidamente para garantizar una experiencia de usuario fluida. En definitiva, el proyecto implicaría un importante salto digital y posicionaría a Prada como pionera en nuevas experiencias inspiradas en el lujo tradicional.

Ver vídeo

Cuando la tecnología y el ingenio humano se juntan

Producto de lujo, configurador de lujo

Prada y Accenture trabajaron juntos para crear un gemelo digital que reflejase fielmente cada detalle (la talla, la forma, los materiales y colores) del zapato físico. A partir de ahí, el equipo desarrolló un configurador avanzado que lleva a los clientes por un recorrido de personalización claramente guiado. Durante todo el proceso, los usuarios pueden interactuar con el modelo 3D de su calzado personalizado en 360°.

Al ser imposible renderizar previamente imágenes 2D para los más de 50 millones de posibles configuraciones de zapatos, el equipo ideó un innovador servidor de renderizado en tiempo real. Cuando un cliente diseña un calzado, este servidor crea imágenes en alta resolución de esa configuración concreta y las distribuye a los distintos sistemas de Prada, en cuestión de segundos. Una vez finalizado y comprado el calzado, el equipo de producción utiliza las imágenes adjuntas para cumplir con los requisitos del pedido. Por último, se creó una versión mejorada del configurador para las tiendas Prada.

Una diferencia apreciable

La nueva ola de personalización

Prada lanzó el configurador web en solo cuatro meses y tres semanas después la versión en tienda. La experiencia de personalización, definida por una simplicidad autosuficiente para ayudar a los clientes a recorrer con éxito el camino hacia la compra, superó todas las expectativas. El modelo 3D del calzado es muy realista y el configurador se carga en segundos, superando la velocidad de carga prevista inicialmente por Prada. Pero lo más avanzado es el servidor de renderizado, que genera imágenes 4K de los modelos personalizados en tiempo real. Con una arquitectura en la nube escalable, la solución permite a Prada aplicar la misma estrategia a otros productos. De hecho, el equipo ya creó un configurador similar para el bolso 'Galleria' de la marca.

Además de brindar a sus clientes con nuevas experiencias de personalización, Prada está demostrando nuevas formas de crecer. En definitiva, el proyecto de las zapatillas de la Copa América ayuda a una marca histórica a navegar hacia la próxima década.