Consultoría de viajes
El sector turístico no es ajeno a las disrupciones. Y en el nuevo escenario pospandémico, las empresas turísticas deben reinventarse continuamente para afrontar imprevistos y, al mismo tiempo, ofrecer a sus clientes experiencias coherentes y de calidad.
Turismo en la actualidad
El 78%
de los consumidores que planean viajar por placer en los próximos 12 meses
El 45%
de los viajeros a los que sus experiencias de viaje les parecen poco auténticas
Cómo reinventar el turismo
EXPERIENCIA DE VIAJE
Viajar es personal. Ofrece experiencias relevantes para cumplir con las demandas
Los cambios en las expectativas de los clientes y el aumento de la demanda afectan a tu capacidad para ofrecer experiencias óptimas. La IA generativa y la automatización ofrecen una gran oportunidad para mejorar la experiencia de viaje.
El 74%
de los consumidores ha abandonado sus compras debido a la abrumadora complejidad y al exceso de opciones.
Transformación tecnológica
Cómo preparar a tu personal para las nuevas innovaciones tecnológicas
El 35% de las empresas de viajes afirma que la tecnología heredada les está frenando. Adopta soluciones transformadoras para impulsar un cambio más rápido. Descubre cómo modernizar, impulsar la agilidad e innovar con un núcleo digital sólido.
Operaciones de viaje basadas en datos
Mejora el rendimiento, reduce los costes y aumenta la toma de decisiones en tiempo real
Solo el 6% de las empresas de viajes se sienten preparadas para el futuro, por lo que quienes aprovechen los datos y la información estarán en cabeza. Descubre cómo la automatización puede mejorar tus ingresos y la toma de decisiones hoy mismo.
Estrategia de viajes sostenible
Define tu camino hacia la sostenibilidad
Dado que el 59% de los consumidores da prioridad a la sostenibilidad, es crucial actuar ahora. Las prácticas de viaje responsables atraen clientes, inversores y talento. Descubre cómo la sostenibilidad impulsa el crecimiento.
Transformación y capacitación de talento
Desarrolla las habilidades necesarias para brindar experiencias de viaje excepcionales
A medida que la tecnología evoluciona, también lo hace la necesidad de personal cualificado. Para abordar la actual brecha de habilidades, invertir en formación y desarrollo es esencial para enriquecer el talento de la industria.
Recuperación y crecimiento sostenible
Adopta una estrategia de desarrollo que genere ingresos para crecer
Las empresas de viajes necesitan nuevas fuentes de ingresos para contrarrestar las presiones y crecer de forma sostenible con programas de fidelización y asociaciones. Ha llegado el momento de aceptar las necesidades de los viajeros modernos y colaborar en todos los sectores.
Segmentos donde asesoramos
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Empresas de aviación
Empresas de aviaciónEmpresas de aviación
Ofrece a aerolíneas y aeropuertos nuevas eficiencias operativas que optimicen la experiencia de los viajeros.
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Empresas de hostelería
Empresas de hosteleríaEmpresas de hostelería
Accede a conocimientos basados en datos con experiencia en el sector que impulse el crecimiento y te sitúe por delante de la competencia.
Tendencias en turismo
Nuestros líderes
Emily Weiss
Senior Managing Director – Global Industry Sector Lead, Travel
Liselotte de Maar
Managing Director, Global Strategy Lead Travel
Carsten Weisse
Managing Director, Europe Aviation Lead
Mike Tansey
Managing Director – Strategy & Consulting, Travel, Growth Markets