Técnico/a Red Telecomunicaciones (IP Centrex)

¿Quiénes somos? Arca es la compañía de Accenture especializada en Servicios de Telecomunicaciones con la clara visión de ser un referente en el sector y el socio de confianza en cualquier tipo de proyecto, diferenciándonos en lo que hacemos mediante la aplicación de procesos innovadores, nuestra amplia experiencia y un talento incomparable.

Unirse a Arca. part of Accenture es unirse a una de las empresas de servicios de telecomunicaciones que más ha crecido en el sector en los últimos 3 años. Somos pioneros y transformadores. Nos gustan los retos y no nos da miedo innovar.

En Arca., estamos buscando Técnicos/as Operadores de Red Telco que quiera incorporase a formar parte de nuestro equipo altamente cualificado en nuestras oficinas de Madrid.

¿Por qué estamos buscando gente como tú? Nuestro equipo está en plena expansión y queremos seguir incorporando gente con un alto conocimiento técnico que nos permita alcanzar la excelencia en el desarrollo e implementación de nuestros servicios, y por que sabemos que, JUNTOS, llegaremos más lejos.

Funciones:

- Soporte técnico a la gestión de proyectos de Clientes GGCC con producto Digital Centrex contratado. Interlocución directa con clientes Grandes Cuentas. Gestión y seguimiento de solicitudes de clientes.
- Soporte técnico a preventa de soluciones IP Centrex
- Elaborar y supervisar las plantillas de configuración
- Auditar y revisar topologías LAN para asegurar que el servicio Centrex podrá ser implementado.
- Configurar servicio en la Web de Broadsoft Configurador de Centrex
- Asesoramiento y formación de usuario a cliente en las modalidades presencial o remoto por videoconferencia, según las necesidades del cliente.
- Generación de la documentación de soporte necesaria presentaciones, informes,