En este complejo contexto social, nos pusimos en marcha junto a Cruz Roja Española y Amazon para aprovechar todo el potencial de la tecnología y el ingenio de nuestros profesionales. Así, apostamos por crear un nuevo servicio digital basado en las capacidades de la inteligencia artificial, utilizando Alexa como canal de voz para llegar a las personas más vulnerables.
Desarrollamos una skill (funcionalidad específica) de Cruz Roja para Alexa, de forma que cualquier persona con un altavoz inteligente de Amazon o dispositivos compatibles ahora tiene accesible información fiable, precisa y comprensible sobre, entre otros temas, cómo evitar el contagio, ayudar a sus vecinos, gestionar mejor el estrés o contactar con Cruz Roja para ofrecerse como persona voluntaria.
"Alexa, di a Cruz Roja que quiero hacer una donación", "Alexa, pregunta a Cruz Roja cómo prevenir el coronavirus" son algunas de las peticiones que los usuarios ya pueden realizar a través de sus dispositivos desde que lanzamos este nuevo proyecto. A estas funcionalidades, inicialmente pensadas para dar soporte ante la situación generada por la pandemia, ya se han sumado otras nuevas. Estas obedecen a necesidades más generales, como el apoyo en situaciones donde son necesarios conocimientos en primeros auxilios o el fomento del ejercicio físico entre las personas mayores. El objetivo es continuar con nuevos desarrollos que den un soporte 360º a los colectivos más vulnerables.
