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Technology Vision 2018

A Empresa Inteligente

Reinvente sua companhia ao lado de quem te acompanha

O relatório

O que você encontrará neste artigo

  • O Accenture Technology Vision destaca as tecnologias emergentes que impactarão significativamente todas as indústrias, nos próximos 3 anos, e são aplicáveis hoje.
  • A edição de 2018 examina as formas como as empresas têm usado a tecnologia para se incorporar à vida das pessoas.
  • As empresas devem criar novos tipos de relacionamentos – não se trata apenas de negócios: é pessoal.

A tecnologia está fortemente integrada às atividades cotidianas, melhorando a forma como as pessoas vivem, trabalham e experimentam o mundo. Coletivamente, essas melhorias criam uma transformação maior: é uma mudança além do digital, na era em que a tecnologia é parte integrante de todas as interações. O Accenture Technology Vision deste ano destaca os rápidos avanços que reformulam não apenas o cotidiano, mas a sociedade como um todo, e permitem que as empresas repensem o que é possível fazer em todas as indústrias.

É claro que a sociedade já se reconstruiu muitas vezes após revoluções tecnológicas e, sem dúvida, isso acontecerá novamente. Porém, esta mudança mais recente é única: pela primeira vez numa transformação tecnológica, a mudança é uma via de mão dupla. As pessoas não utilizam simplesmente os produtos e serviços de empresas, mas também as alimentam com informações e acesso. Para fornecer este tipo de “inovação integrada”, as empresas precisam ter profundos insights e impactos na vida das pessoas e nos negócios dos parceiros. As organizações inteligentes estão percebendo que este nível de conexão — e de confiança — exigirá um novo tipo de relacionamento. Não se trata apenas de negócios: é pessoal. E é assim que os líderes redefinirão suas empresas. Ou seja: ao lado de quem os acompanha.


Sobre os Autores

Paul Daugherty

Chief Technology & Innovation Officer, Accenture

Marc Carrel-Billiard

Senior Managing Director, Accenture Labs and Extended Reality

Michael Biltz

Managing Director, Accenture Technology Vision

Tendência 1

IA DOS CIDADÃOS

O Crescimento da IA para Beneficiar as Empresas e a Sociedade

Para capitalizar o potencial da Inteligência Artificial (IA), as empresas também devem reconhecer seu impacto. À medida que as capacidades da IA aumentam, ela se torna uma parceira entre as pessoas, com acesso e impacto sem precedentes na forma como elas trabalham e vivem. Se a IA for realmente colaborar com as pessoas, implementá-la agora é mais do que treiná-la para executar determinada tarefa. Trata-se de "criá-la" para atuar como membro contribuinte da sociedade.

Isso significa mudar a forma como as corporações veem a IA: de sistemas programados para sistemas que aprendem. As empresas podem procurar orientações nos marcos do desenvolvimento humano. Aumentar a IA significa abordar muitos dos desafios enfrentados na educação e no crescimento das pessoas. Em vez de explicar decisões e ações, devemos assumir a responsabilidade por eles. Os líderes aceitarão esse desafio à medida que passarem a reconhecer os novos papéis e impactos da IA na sociedade.

Tendência 2

REALIDADE ESTENDIDA

O Fim da Distância

As experiências imersivas estão mudando a maneira como as pessoas se conectam com informações, acontecimentos e entre si. Por meio de tecnologias como a realidade virtual e aumentada, a realidade estendida é a primeira tecnologia a "deslocar" pessoas no tempo e no espaço – o que está provocando o fim da distância.

As tecnologias evoluíram, ao longo da história, para minimizar a distância. Da roda para a internet, a tecnologia fecha a lacuna. Como a realidade estendida torna as experiências imersivas comuns, ela resolve a distância. À medida que se tornam penetrantes, as experiências imersivas eliminam a distância mais importante de todas: a distância entre onde as empresas estão hoje e onde elas querem estar no futuro.

A importância do lugar está desaparecendo.

Tendência 3

VERACIDADE DE DADOS

A Importância da Confiança

Os dados são a força vital da empresa inteligente. Informações imprecisas e manipuladas, contudo, ameaçam os insights nos quais as empresas se baseiam para planejar, operar e crescer. Os dados não verificados são um novo tipo de vulnerabilidade que todas as empresas devem abordar. Com o aumento da tomada de decisão autônoma e baseada em dados em todas as indústrias, os possíveis danos causados ​​por dados ruins tornam-se uma ameaça existencial para as empresas.

As habilidades e ferramentas necessárias para garantir a veracidade dos dados estão ao nosso alcance. Por meio das capacidades existentes de ciência de dados e de segurança cibernética, as empresas podem criar sua nova prática de "inteligência de dados". A veracidade dos dados possibilita que o negócio tenha mais confiança em seus insights e aplicações e fique alerta para novas ameaças em potencial. Esse é o novo desafio de todas as corporações: garantir a verdade dos dados que alimentam sua empresa.

Tendência 4

EMPRESA SEM ATRITO

Criada para Parcerias em Escala

As parcerias baseadas em tecnologia capacitaram as empresas a se expandir mais rápido e em mais ecossistemas do que nunca. Por outro lado, os sistemas de negócios legados não foram criados para suportar esse tipo de expansão ágil e rápida. Os sistemas desatualizados estão se tornando obstáculos importantes para o crescimento das relações que as empresas precisam cultivar a fim de inovar, competir e vencer.

As empresas líderes do futuro serão aquelas que permitem, hoje, parcerias em escala. Para alimentar esse futuro crescimento impulsionado pelo ecossistema, as empresas devem começar uma transformação por dentro. As arquiteturas fundamentadas em pequenos serviços fornecerão a base para parcerias em escala, e contratos inteligentes e de blockchain garantirão que essas parcerias funcionem na mesma velocidade dos negócios digitais. O objetivo primordial: impulsionar a empresa em toda a economia.

Tendência 5

A INTERNET DO PENSAMENTO

Criação de Sistemas Inteligentes Distribuídos

Robótica, realidade imersiva, Inteligência Artificial e dispositivos conectados trazem um novo nível de sofisticação tecnológica ao mundo físico. Mas as infraestruturas técnicas existentes não podem trazer esses sistemas à plena maturidade: você não constrói as inovadoras tecnologias do amanhã usando as arquiteturas de ontem. Para viabilizar inteligência para a próxima geração da tecnologia, as empresas precisam de uma revisão de sua infraestrutura.

A incorporação de um negócio a esse novo mundo exige transformação arquitetônica. Significa um novo equilíbrio entre a computação em nuvem e edge computing, e um foco renovado no hardware. Com esse novo esforço, as empresas podem desenvolver as capacidades para potencializar ações inteligentes em todos os lugares. Bem-vindo à Internet do Pensamento.

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