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STUDIE

Wachstum durch KI-gestützte Betriebsabläufe

Unternehmen, die bereit sind, sich neu zu erfinden und intelligente Betriebsabläufe entwickelt haben, erreichen mit 3,3-mal höherer Wahrscheinlichkeit eine erfolgreiche Skalierung innovativer Anwendungsfälle für generative KI und verzeichnen ein 2,5-fach höheres Umsatzwachstum.

10 MINUTEN LESEZEIT

17 September 2024

In Kürze

  • Unternehmen, die bereit sind, sich neu zu erfinden, sind mit 3,3-mal höherer Wahrscheinlichkeit erfolgreich bei der Skalierung innovativer Anwendungsfälle für generative KI.
  • Von 2019 bis 2023 verzeichneten diese Unternehmen ein 2,5-fach höheres Umsatzwachstum als Unternehmen mit der niedrigsten Stufe betrieblicher Reife.
  • Nur 16 Prozent der Unternehmen verfügen über das höchste Niveau an operativer Bereitschaft.
  • Intelligente Abläufe werden durch Fähigkeiten, Ressourcen und Plattformen sowie Methoden und Prozesse ermöglicht.

Um erfolgreich zu sein, müssen sich Unternehmen neu erfinden. Laut unserer Studie sind 92 Prozent der C-Suite-Führungskräfte der Meinung, dass generative KI der Schlüssel zu einer umfassenden und schnellen Neuerfindung ist.1 Davon sind 81 Prozent überzeugt, dass schnelles Experimentieren der Schlüssel zur Skalierung von generativer KI in ihrem Unternehmen in den nächsten sechs bis 12 Monaten sein wird. Und 71 Prozent sagen, dass sie bei der Skalierung von Anwendungsfällen für generative KI weniger risikoscheu werden müssen.2

Die operative Bereitschaft hilft Unternehmen, die Einführung generativer KI zu beschleunigen, wodurch die operative Effizienz verbessert, und die Nutzung generativer KI wiederum gefördert wird. Es handelt sich um einen sich gegenseitig verstärkenden und bedingenden Kreislauf. Beide Faktoren sind voneinander abhängig bedingen sich gegenseitig, um ihr Potenzial auszuschöpfen und ein Unternehmen zu schaffen, das bereit ist, sich neu zu erfinden.

Geschäftliche Auswirkungen von zukunftsfähigen Betriebsabläufen

16%

der Unternehmen haben die höchste Betriebsreife.

3,3-mal

höhere Erfolgswahrscheinlichkeit bei der Skalierung innovativer Anwendungsfälle für generative KI*

2,5-fach

höheres durchschnittliches Umsatzwachstum zwischen 2019 und 2023*

2,4-fache

Verbesserung der Produktivität*

*Unternehmen mit dem höchsten betrieblichen Reifegrad im Vergleich zu Unternehmen mit dem niedrigsten Reifegrad.

Kriterien für zukunftsfähige Betriebsabläufe

Implementierung generativer KI

Proof-of-Concept für generative KI in der Produktion über mehrere Funktionen und Geschäftsbereiche hinweg. Investitionen in die technologische Infrastruktur mit Fokus auf generativer KI.

Integration traditioneller KI

KI wird in den meisten Prozessen eingesetzt. Eine KI-Roadmap ist klar definiert und wird häufig neu bewertet. KI-gestützte Szenarien-Planung für kontinuierliche Neuerfindung.

Umfassende Automatisierung

Low-Code- und No-Code-Automatisierung im gesamten Unternehmen. End-to-End-Prozesse werden durch Plattformintegration und Hyper-Automatisierung transformiert.

Data & Analytics

Ausgereifte Datenprodukte werden auf einem Self-Service Marketplace für Daten mit Echtzeit-Analyse- und Data-Science-Tools gehostet. Föderal organisierte Governance.

„Unternehmen, die in die Optimierung ihrer Abläufe investiert haben, übertreffen ihre Mitbewerber bei der Skalierung generativer KI und erzielen ein höheres Umsatzwachstum.“

Arundhati Chakraborty

So entwickeln Sie Abläufe, die Neuerfindung möglich machen

Datengrundlage modernisieren

Setzen Sie auf zentralisierte Daten-Governance und eine domain-bezogene Betrachtung der Datenmodernisierung.

Setzen Sie Strategien zur Förderung ihrer Talente um

Gestalten Sie Ihre Workforce so, dass neue Rollen aufeinander abgestimmt sind. Konzipieren Sie eine Talent-Pipeline für Fähigkeiten im Bereich generativer KI. Bieten Sie umfassende Schulungen für Ihre Mitarbeitenden an.

Stellen Sie die gemeinsame Verantwortung von Geschäftsbereichen und IT sicher

Unter der Leitung des CEO sollten Tech- und Business-Teams gemeinsam die Roadmap für generative KI erstellen, Ziele und Ergebnisse definieren und Entscheidungen treffen.

Führen Sie richtungsweisende Prozesse ein

Zur Leistungssteigerung wenden Sie führende Cloud-basierte Verfahren auf Geschäftsprozesse und Process-Mining an und ermöglichen so internes und externes Benchmarking.

Quellen:

1 Accenture Pulse of Change Index, 2024

2 Accenture Reinventing Enterprise Operations 2024 Survey

VON

Arundhati Chakraborty

Group Chief Executive – Operations

Yusuf Tayob

Global Communications, Media & Technology Industry Practices Chair

Bhavana Rao

Managing Director, Growth & Strategy Lead, Operations