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Wachstum im Gesundheitswesen: Lösungen für operative Herausforderungen

Ein ausgereifter Betrieb optimiert Qualität, Personalmanagement und finanzielle Ergebnisse und kann die Komplexität von KI-Integrationen, Datenmanagement und Personalweiterbildung besser bewältigen.

Gesundheitsdienstleister, Kostenträger und Regierungsorganisationen versuchen derzeit, Qualität, medizinische Innovation, Patientenergebnisse und Wachstum zu vereinen, um dem wachsenden Kosten- und Compliance-Druck gerecht zu werden. Gleichzeitig müssen Unternehmen im Gesundheitswesen neue Technologien in ihre Geschäftsmodelle integrieren und dabei auch noch ihre Belegschaft weiterbilden. Managed Services können diese Transformation und damit auch die Time-to-Value beschleunigen.

DATEN

10 %

der Unternehmen im Gesundheitswesen erreichen den höchsten operativen Reifegrad.

36 %

geben an, dass ihre Belegschaft vollständig für eine technologiebasierte Transformation bereit ist.

23 %

geben an, dass sie im gesamten Unternehmen eine moderne Datengrundlage bereitgestellt haben.

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Die Kraft von Partnerschaften für mehr Resilienz nutzen

Anbieter befinden sich aufgrund des finanziellen Drucks, eines angespannten Arbeitsmarktes und eines beschleunigten technologischen Wandels an einem Wendepunkt. Ihnen ist klar, dass eine nachhaltige Neuaufstellung – und nicht nur eine schrittweise Optimierung – unerlässlich ist. Erfahren Sie mehr mit der Cleveland Clinic, Stanford Medicine, Henry Ford Health und Accenture.

Schwerpunktthemen:

  • innovative Ansätze zur Kosteneinsparung
  • Partnerschaftstransformation 
  • operative Effizienz

Operativer Wandel im Gesundheitswesen

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Technologieintegration und -skalierung

Herkömmliche und generative KI können das Gesundheitswesen revolutionieren, indem sie die operative Effizienz und Innovation von Kostenträgern und Dienstleistern maximieren – sowohl bei internen als auch bei kundenorientierten Prozessen. Bislang ist die Reichweite jedoch noch begrenzt: Die meisten Führungskräfte führen GenAI-Pilotprojekte lediglich in Staging-Umgebungen durch – im Gesundheitswesen haben nur 21 % der Unternehmen generative KI auf mehrere Funktionen skaliert. Fehlende Investitionen und übervorsichtige Planung schränken die breitere Einführung dieser fragmentierten Pilotprojekte ein.

Finanzielle Stabilität und Kosteneffizienz

Kostendruck, Personalmangel und ein Ungleichgewicht zwischen Angebot und Nachfrage nehmen zu und hemmen das Wachstum. Durch schwindende Kostenerstattungen, gesteigerte Personalkosten, Änderungen in staatlichen Programmen und knappe Investitionen in Technologie wird das Problem noch weiter verschärft. Mit den richtigen Managed Services können Sie Talentlücken schließen und Ihre finanziellen Ergebnisse verbessern. Auch Ressourcenoptimierung, Kostensenkung und Automatisierung sind essenzielle Faktoren, um dem Problem entgegenzuwirken.

Patientenzufriedenheit und bessere Versorgung

Menschen erwarten heute mehr personalisierte Services. Um das zu erreichen, braucht es einen vernetzten, effizienten Betrieb, der Wartezeiten verringert, Kommunikation verbessert, die Antragsbearbeitung optimiert und die Zufriedenheit steigert. So entsteht letztlich eine nahtlosere Gesundheitserfahrung, die Patientenergebnisse verbessert und gleichzeitig Kundenvertrauen und -bindung fördert. Mit den richtigen Technologien können Sie die Verwaltung vereinfachen, Burnout reduzieren und gleichzeitig Kommunikation und Datenmanagement verbessern.

Was Sie tun können

Indem Sie Datenstrategien auf einzigartige Patientenbedürfnisse und die individuellen Workflows Ihrer Ärzteteams zuschneiden, können Sie gewährleisten, dass Mitarbeitende jederzeit auf relevante und nützliche Daten zugreifen können. Hierbei gewährleisten integrierte Prozesse einen standardisierten, sicheren Datenzugriff sowie KI-fähige Analysen.

Transformieren Sie Ihr Personal, um es an neue Geschäftsanforderungen anzupassen. Qualifizieren Sie Mitarbeitende kontinuierlich weiter, um sie zu unterstützen, und gestalten Sie Prozesse und Workflows neu, um die Auswirkungen von KI auf Patientenversorgung, Mitarbeiterunterstützung und Unternehmensziele zu maximieren.

Es ist absolut entscheidend, dass Technologie- und Business-Teams gemeinsam für die Ergebnisse verantwortlich sind und auch bei KI-Entscheidungen eng zusammenarbeiten. In einem optimalen Unternehmen herrscht eine Kultur des funktionsübergreifenden Teamworks, die Innovationen fördert und KI- oder GenAI-Anwendungsfälle auf strategische Ziele ausrichtet.

Durch die Einführung von cloudbasiertem Process Mining und starker Data Governance können Unternehmen Effizienzprobleme schnell erkennen, sich klare Verbesserungsziele setzen und KI effektiv nutzen. All das führt zu schnelleren und fundierteren Entscheidungen und verbessert die Ergebnisse im gesamten Unternehmen.

Fehlendes Klinikpersonal und steigende Betriebskosten können die Patientenversorgung beeinträchtigen. Mit den richtigen Managed Services können Sie leistungsstarke Technologien mit erfahrenen Mitarbeitenden in Einklang bringen, um den Zeitaufwand für Verwaltungsaufgaben zu reduzieren und den Patientendurchsatz zu steigern.

Unser Führungsteam

Nizar Sajan

Health Operations, Global Industry Lead

LinkedIn

AJ Bernardi

Health Operations, Global Offering Lead

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Brian Christian

Health Operations, NA Lead

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