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Jobbeschreibung
Deine Mission
Was Unternehmen mit ihren Kunden verbindet, verändert sich fundamental: Daten ersetzen Bauchgefühl, intelligente Agenten übernehmen Routineaufgaben, und die besten Kundenerlebnisse entstehen dort, wo Technologie, Branchenverständnis und kreatives Denken zusammenkommen. Genau hier setzt unsere Arbeit an.
Wir sind eines der weltweit führenden Beratungs- und Technologieunternehmen — und unser SAP Customer Experience-Team denkt CRM konsequent neu: nicht als Tool-Implementierung, sondern als datengetriebene, agentic-fähige Transformation der gesamten Kundenbeziehung. Von Marketing und Commerce über Sales und Service bis hin zu Billing, Pricing und Customer Data Management — wir gestalten Lösungen, die auf der SAP Business Technology Platform und dem SAP CX-Ökosystem aufsetzen und in eine Zukunft reichen, in der autonome, sich selbst steuernde Prozesse zur Normalität werden.
Das erwartet dich
Du arbeitest an der Schnittstelle von Domänenwissen, Daten und Technologie – in Projekten mit echtem Mehrwert für unsere Kund:innen:
Kundenprobleme lösen, nicht Tools konfigurieren
Du analysierst Vertriebs‑, Service‑, Marketing‑ und Commerce‑Prozesse und entwickelst kundenzentrierte Lösungen auf Basis von SAP‑CX‑Technologien.
Agentic Thinking als Designprinzip
Du konzipierst Lösungen, die intelligent automatisiert, agentengesteuert und möglichst autonom funktionieren, und bringst Ideen für den sinnvollen Einsatz von KI ein.
Daten als Fundament für Customer Experience
Du denkst CX‑Lösungen datengetrieben und verstehst die Rolle von SAP Business Data Cloud als Basis für Automatisierung und KI.
Composable statt monolithisch
Du arbeitest mit modularen, API‑first‑Architekturen und verstehst SAP BTP als zentrale Erweiterungs- und Integrationsplatform.
KI‑gestützte Projektarbeit
Du nutzt moderne, KI‑unterstützte Methoden entlang des gesamten Projektzyklus und entwickelst Delivery‑Ansätze kontinuierlich weiter.
Verantwortung im Projekt übernehmen
Je nach Erfahrung leitest du Workshops, erstellst Konzepte, begleitest Go‑Lives und übernimmst Verantwortung im Kundenkontakt.
Qualifikationen
Darauf freuen wir uns
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Permanente Neugier
Du lernst aus eigenem Antrieb und siehst Veränderungen im SAP‑Ökosystem als Chance.
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Fundiertes Domänenwissen
Du bringst Erfahrung in mindestens einem CRM‑/CX‑Bereich mit – idealerweise im SAP‑Umfeld oder mit der Bereitschaft, dich tief einzuarbeiten.
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Datengetriebenes Denken
Du verstehst Daten als Grundlage für Entscheidungen, Automatisierung und KI‑Anwendungen.
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Brancheninteresse
Du verstehst, dass CX‑Lösungen je nach Industrie unterschiedlich gedacht werden müssen.
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Gestaltungswille
Du bringst Ideen ein, übernimmst Initiative und willst Dinge nachhaltig verbessern.
Du und Accenture
In dieser Rolle bist Du Teil der SAP Business Group von Accenture Technology. Wir kombinieren People, SAP-Technologie und Industry Excellence, um innovative Konzepte zu entwickeln, die den Weg zu nachhaltigem Wachstum beschleunigen.
Von #Customer Experience bis #Financials, von #Process Transformation bis #Source-to-pay.
Die Accenture-Kultur: Hier machst DU den Unterschied
Deine Fähigkeiten, dein Naturell und deine Ambitionen machen dich einzigartig. Und wenn die unterschiedlichsten Talente, Stärken und Sichtweisen aufeinandertreffen, entsteht etwas Großartiges: Ideen, die in der Welt etwas bewegen. Deshalb setzen wir bei Accenture auf Diversität und freie Entfaltung. Schaffe dir ein Arbeitsumfeld, in dem Du aufgehst. Mit Aufgaben, die dir am Herzen liegen. Mit einem Workload, der zu dir passt. Und mit einer Arbeitsweise, die sich an deinen Zielen orientiert. Wie Du dich vernetzen, weiterbilden und persönlich wachsen willst, liegt bei dir. Es ist deine Karriere. Wir helfen dir, sie so zu gestalten, wie Du es dir vorstellst.
Dein Kontakt
Du hast Fragen? Dann wende dich gerne an unser Recruiting Team per E-Mail an recruiting_austria@accenture.com. Wir freuen uns auf dich!
Neben spannenden Projekten bieten wir dir ein sehr attraktives Vergütungspaket, flexible Arbeitszeiten, ein modernes Umfeld und viele weitere zusätzliche Benefits. Du hast bei uns die Möglichkeit, basierend auf deiner individuellen Leistung aktiv dein Jahreseinkommen positiv zu beeinflussen.
Das Jahresbruttogehalt für diese Position startet, je nach Qualifikation und Erfahrung, bei 61.000 €.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Locations
Innsbruck, Vienna
