GenWizard®

アクセンチュアの実績あるインテリジェント・オートメーション・プラットフォーム（myWizard、myNav、myConcerto）を基盤とするGenWizardは、業界最高水準のセキュリティと責任あるAIの原則に則っています。 このGenWizardが、アプリケーション・インフラ管理から、データ・ソフトウェアのモダナイゼーション、そしてプラットフォーム開発まで、お客様のテクノロジーデリバリーを生成AIで劇的に進化させます。これにより、スピードと生産性を飛躍的に向上させ、コストを最適化。ビジネスの潜在能力を最大限に引き出し、パフォーマンスの飛躍的な向上を実現します。

アクセンチュアとPHCグループは、GenWizardを活用してITサポートを変革し、チケット解決までの時間を80%短縮、サポート負荷を50%削減、顧客満足度を30%向上させました。これにより、チームはイノベーションを起こし、よりスマートでプロアクティブなサービスを提供できるようになりました。

アクセンチュアはライオンとともに、GenWizardを活用してIT運用を変革しました。インシデント解決時間を50%以上短縮したほか、セルフサービスサポートを強化して数秒以内の問合せ対応を実現。さらに、レポート生成機能の強化により、監査プロセスを82%削減しました。