エクスペリエンスデザインコンサルタント - オペレーションズ コンサルティング本部
◆職種概要
最新のマーケティングテクノロジーや調査分析データを活用し、顧客体験設計をベースにしたビジネスコンサルティングや、事業・サービス開発支援を推進します。
クライアント企業のビジネス、マーケティングにおけるあらゆる課題に対して、オンラインからオフラインを含めた全てのタッチポイントで、生活者インサイトにもとづく体験を定義し課題解決していきます。また企業活動から社会課題まで、DXを基盤とした顧客体験の活性化と新たなサービスやプロダクトを創出し、ビジネス成果とエンゲージメントの最大化を図りCX（カスタマーエクスペリエンス）を実現していきます
◆具体的な仕事内容
・ビジネスニーズと顧客ニーズを捉えた新しいサービスの立ち上げ、既存サービスの再構築
・事業やサービス、プロダクト開発におけるUXプロセス導入支援、CX戦略策定、KPI設計、PDCAマネジメント
・プロジェクトマネジメント、ディレクション、情報設計
・市場調査、インサイト調査、定量・定性分析、ターゲティング
・ペルソナ分析、カスタマージャーニー設計、サービス要件定義、人間中心設計
・ワークショップ設計、ファシリテーション
・ユーザーテストの設計、モデレート・分析
◆必須要件
下記、いずれかの経験3年以上
・UX・デザイン思考の考え方を取り入れた事業・サービスの戦略立案
・デジタルマーケティング領域における顧客体験設計の経験
・UX手法を用いたウェブまたはアプリケーションのディレクション経験
・新規事業、サービス立ち上げ開発におけるサービスデザイン
・クライアント折衝経験
◆歓迎要件
・人間中心設計専門家/スペシャリスト資格の保有
・大規模サイトやサービスアプリケーション等の開発におけるUX・IA設計経験
・事業会社でのプロダクトマネジャー経験
・組織・チームマネジメント経験
Emp_Regular JPNOps Ct_CD Ct_MKT
Tokyo
Fukuoka
雇用機会の均等化に関する声明
アクセンチュアは選考に際し、適用される法令に基づき、応募者を年齢、人種、思想信条、肌の色、宗教、性別、国籍、出生地、民族的起源、障がいの有無、性的指向、性同一性、遺伝情報、婚姻、パートナーの有無、市民権において差別することなく、全ての応募者に対し適用される法令に基づき採用選考を行います。
We work with one shared purpose: to deliver on the promise of technology and human ingenuity. Every day, more than 775,000 of us help our stakeholders continuously reinvent. Together, we drive positive change and deliver value to our clients, partners, shareholders, communities, and each other.
We believe that delivering value requires innovation, and innovation thrives in an inclusive and diverse environment. We actively foster a workplace free from bias, where everyone feels a sense of belonging and is respected and empowered to do their best work.
At Accenture, we see well-being holistically, supporting our people’s physical, mental, and financial health. We also provide opportunities to keep skills relevant through certifications, learning, and diverse work experiences. We’re proud to be consistently recognized as one of the World’s Best Workplaces™.
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