Développement durable
Nous aidons nos clients à intégrer la durabilité à leur réinvention ; nous conduisons nos activités avec un engagement fort en faveur de l'environnement, de l'éthique et des droits humains ; et nous œuvrons à la création de valeur au sein des communautés.
Nos objectifs environnementaux couvrent trois domaines : la réduction et l'élimination du carbone, l'anticipation des risques liés à l'eau et la transition vers le zéro déchet.
Nous restons déterminés à réduire notre impact environnemental dans la manière dont nous exploitons notre entreprise. Au cours de l'exercice 2025, nous avons atteint notre objectif 2025 en matière d'élimination du carbone grâce à l'utilisation de crédits issus de nos projets d'élimination du carbone fondés sur la nature, appliqués aux émissions résiduelles après les réductions réalisées sur nos émissions de Scope 1, 2 et 3.
Nous poursuivons nos efforts pour atteindre nos objectifs de neutralité carbone en matière d'émissions de gaz à effet de serre (GES), approuvés par la SBTi, y compris nos objectifs de réduction à court terme à l'horizon 2030 et à long terme à l'horizon 2040, alignés sur la Corporate Net-Zero Standard de la SBTi.
Nos émissions de GES proviennent principalement des déplacements professionnels ainsi que des biens et services achetés. Au cours de l'exercice 2025, nous avons maintenu un approvisionnement en électricité 100 % renouvelable sur nos sites, grâce à l'achat de contrats d'électricité renouvelable équivalents à notre consommation.
À la fin de l'exercice 2025, nos émissions de Scope 1 et 2 ont diminué de 91 % par rapport à notre année de référence 2019, au regard de notre objectif 2030. Cette performance s'explique principalement par le maintien d'une électricité 100 % renouvelable dans nos sites, ainsi que par la mise en œuvre de pratiques favorisant l'efficacité énergétique lorsque cela était possible. Nos émissions de Scope 3 par unité de chiffre d'affaires ont diminué de 61 % par rapport à notre objectif 2030.
Nous poursuivons nos efforts pour réduire ou atténuer l'augmentation de nos émissions de Scope 3 en tirant parti d'outils numériques afin de répondre aux besoins de nos clients tout en limitant les déplacements lorsque cela est possible ; en encourageant nos collaborateurs à adopter des choix de déplacement plus respectueux du climat ; en collaborant avec nos fournisseurs pour décarboner les déplacements professionnels, définir des objectifs environnementaux et les accompagner dans leur trajectoire de décarbonation ; et en mettant l'accent sur des solutions d'IA et de technologies durables.
Bien que nous prévoyions de poursuivre ces actions, la réalisation de nos objectifs à court et à long terme demeure complexe. Nos émissions pourraient augmenter à mesure que notre activité se développe et évolue pour répondre aux besoins de nos clients, notamment en soutenant leur réinvention grâce à l'IA, aux données et aux technologies, et en poursuivant notre collaboration avec eux sur leurs sites.
En outre, nos progrès pourraient être affectés par la disponibilité et le coût des sources d'énergie à faible ou zéro émission de carbone, ainsi que par la capacité de nos fournisseurs à réduire leurs émissions et à adopter de nouvelles technologies.
Au cours de l'exercice 2025, nous avons maintenu un approvisionnement en électricité 100 % renouvelable dans l'ensemble de nos sites.
Ne possédant pas nos sites et achetant la majeure partie de notre énergie via le réseau, nous acquérons des contrats d'électricité renouvelable équivalents à la quantité d'électricité que nous consommons, conformément aux lignes directrices de RE100, le consortium mondial d'entreprises engagées en faveur d'une électricité 100 % renouvelable.
À l'avenir, nous prévoyons de maintenir un approvisionnement en électricité 100 % renouvelable dans nos sites. En achetant de l'électricité renouvelable, notamment via des contrats d'achat d'électricité, nous contribuons également au développement de nouvelles capacités de production d'énergie renouvelable.
Nous poursuivons par ailleurs nos efforts en matière d'efficacité énergétique. Au cours de l'exercice 2025, nous avons étendu l'utilisation de compteurs intelligents, offrant notamment une collecte de données plus rapide et des analyses approfondies afin d'éclairer nos décisions en matière de gestion énergétique.
Nous continuons d'utiliser la technologie pour faciliter la prestation de services pour nos clients et notre entreprise en termes de rentabilité et d'efficacité carbone accrues et avons mis en place un prix carbone interne pour les voyages afin de favoriser des décisions intelligentes sur le plan climatique. Au cours de l'exercice 2025, nous avons utilisé Microsoft Teams pendant plus de 17 milliards de minutes d'appels audio et plus de 4 milliards de minutes d'appels vidéo.
Lorsque les déplacements sont nécessaires, nous donnons à nos collaborateurs les moyens d'adopter des choix de voyage plus responsables sur le plan climatique. Par exemple :
Nos fournisseurs de transport aérien, d'hôtellerie et de transport terrestre constituent un levier clé pour réduire l'empreinte carbone liée aux déplacements, et nous collaborons avec eux afin d'accroître la disponibilité d'options à plus faible intensité carbone pour nos voyageurs.
Nous travaillons avec nos fournisseurs pour réduire nos émissions de Scope 3.
Au cours de l'exercice 2025, nous avons atteint notre objectif selon lequel 90 % de nos fournisseurs clés* publient leurs objectifs environnementaux ainsi que les actions mises en œuvre pour réduire leurs émissions. À l'avenir, nous prévoyons de poursuivre le dialogue avec nos fournisseurs afin de collecter davantage de données d'émissions via notre Sustainable Procurement Hub, et de collaborer avec eux pour définir des objectifs environnementaux et les accompagner dans leur trajectoire de décarbonation.
*Aux fins de cet objectif, les principaux fournisseurs sont définis comme des fournisseurs représentant une part significative de nos émissions de Scope 3 en 2019.
De la même manière que nous collaborons avec nos fournisseurs clés pour comprendre l'impact de leurs actions sur nos émissions, nos clients travaillent avec nous afin de mieux appréhender notre impact sur leurs propres émissions.
Afin de renforcer la transparence vis-à-vis de nos clients, nous avons développé des outils d'analyse et de reporting détaillés axés sur les émissions liées à nos déplacements professionnels, ce qui nous permet de partager des données d'émissions dans le cadre de nos activités de prestation.
Notre organisation informatique mondiale adopte une approche orientée « cloud-first » et axée sur la durabilité dans la manière dont nous exploitons nos systèmes, développons de nouvelles applications et innovons pour piloter nos activités. Notre migration vers le cloud étant achevée, nous continuons à nous concentrer sur des capacités technologiques toujours plus durables proposées par nos partenaires technologiques, tout en intégrant davantage les pratiques d'IT durable dans nos opérations.
Parmi les initiatives clés en cours visant à réduire les émissions liées à notre technologie figurent :
À mesure que la technologie évolue rapidement, elle ouvre des opportunités de transformation pour répondre aux défis les plus pressants à l'échelle mondiale. Cependant, ces nouvelles technologies peuvent également poser des défis en matière de durabilité.
En tant que cofondateur de la Green Software Foundation (GSF), nous contribuons activement au développement de technologies plus durables. Les initiatives de la GSF comprennent l'évaluation et le reporting de l'empreinte carbone des applications, la mise à disposition d'outils et de formations pour favoriser une ingénierie logicielle durable, ainsi que l'identification de pratiques énergétiquement efficaces pour l'IA.
Au cours de l'exercice 2025, nous avons réalisé des avancées significatives dans le déploiement à grande échelle d'une IA durable, notamment :
Alors que nous poursuivons l'intégration de la durabilité au cœur de l'innovation technologique, notamment par un usage responsable de l'IA, nous restons déterminés à créer une valeur durable – pour Accenture et aux côtés de nos clients.
Notre engagement en matière d'éthique, de droits humains et de gouvernance d'entreprise rigoureuse constitue un moteur clé de notre stratégie et est essentiel pour protéger nos collaborateurs, nos clients, notre marque et notre performance financière. Il représente le socle sur lequel nous bâtissons la confiance.
Notre structure de gouvernance clairement définie et notre programme Éthique & Conformité (Ethics & Compliance program) – fondés sur nos valeurs fondamentales et notre Code d'éthique professionnelle (Code of Business Ethics - COBE), orientent nos décisions et actions stratégiques, alors que nous nous efforçons de promouvoir une culture d'intégrité, de transparence, d'inclusion et de respect envers toutes et tous.
Nous sommes convaincus que cette culture éthique partagée est déterminante pour notre croissance dans un environnement concurrentiel. Nos clients nous confient certaines des dimensions les plus sensibles de leur activité, notamment en raison de notre intégrité et de notre engagement en faveur des normes éthiques les plus élevées, comme en témoignent nos relations de long terme à travers le monde. Cela se reflète dans le fait que nous entretenons des relations durables et collaborons avec nos 195 principaux clients depuis 10 ans ou plus.
Prendre la bonne décision au moment opportun est essentiel dans un environnement économique, juridique et réglementaire en constante évolution. Afin d'aider nos collaborateurs à faire des choix éthiques et à mesurer pleinement l'impact de leurs décisions, nous nous appuyons sur nos valeurs fondamentales, notre Code d'éthique professionnelle (COBE) et nos politiques internes pour guider nos comportements.
Nous mettons à disposition un large éventail de ressources pour permettre à nos collaborateurs de mieux comprendre et de s'approprier pleinement notre COBE, notamment une formation annuelle obligatoire en Éthique & Conformité, un outil Making Good Decisions, un kit COBE comprenant des supports pratiques téléchargeables, ainsi que des plateformes internes et externes permettant de signaler des préoccupations, y compris de manière anonyme.
En reconnaissance de ces engagements, Accenture figure depuis 18 années consécutives au classement des World's Most Ethical Companies d'Ethisphere – une distinction qui témoigne de notre engagement constant en faveur de pratiques commerciales éthiques.
Tous nos collaborateurs, y compris les salariés à temps partiel ainsi que les contractuels, sont tenus de suivre chaque année notre formation Éthique & Conformité et d'attester de leur compréhension de notre COBE et des politiques applicables. Cela est fondamental pour promouvoir une compréhension commune des comportements éthiques au sein de notre organisation. Au cours de l'exercice 2025, nous avons atteint un taux de complétion de 98 % parmi les collaborateurs d'Accenture, y compris nos managing directors, et de 100 % au sein de notre Comité de direction mondial (Global Management Committee - CMG).
Notre formation Éthique & Conformité est régulièrement mise à jour et propose des modules interactifs et visuellement engageants consacrés à notre COBE, couvrant notamment des thématiques actuelles telles que l'IA et les données, la protection contre les menaces liées aux deepfakes et la protection de l'information. La formation sensibilise également à l'identification et au signalement du harcèlement, du harcèlement sexuel et des comportements irrespectueux, tout en soutenant l'inclusion et un environnement de travail exempt de biais. Nos collaborateurs au Brésil, au Canada, en France, en Inde, aux Philippines et aux États-Unis sont tenus de suivre une formation annuelle complémentaire en matière de prévention du harcèlement, conforme aux réglementations locales.
Dans le cadre de notre programme Éthique & Conformité, nous proposons également un module anticorruption obligatoire pour tous les cadres dirigeants (managers et niveaux supérieurs) ainsi que pour les collaborateurs exerçant certaines fonctions corporate. En 2025, le taux de complétion de ce module a atteint 99 %.
Notre objectif est de maintenir des taux élevés de complétion à l'échelle mondiale et d'évaluer en continu nos formations – notamment à travers les retours des utilisateurs – afin de garantir leur pertinence et leur efficacité.
Les collaborateurs occupant des fonctions ou intervenant sur des marchés à risque élevé bénéficient de formations complémentaires en matière d'anticorruption et de conformité, y compris des sessions animées par nos équipes juridiques locales.
Nos valeurs façonnent notre culture et définissent notre identité. Nous incarnons nos valeurs fondamentales à travers des comportements individuels qui orientent nos actions et nos décisions.
Pour consulter nos valeurs fondamentales, rendez-vous sur la page Code d'éthique professionnelle de notre site Internet et cliquez sur « Télécharger notre code ».
Notre COBE et les politiques anticorruption associées – qui s'inscrivent dans le cadre de notre programme mondial Éthique & Conformité ainsi que de nos engagements en matière de droits humains – exigent de nos collaborateurs, partenaires commerciaux et intermédiaires (ainsi que de nos fournisseurs via notre Code de conduite des fournisseurs) le respect des lois anticorruption dans tous les pays où nous exerçons nos activités, notamment :
À mesure que l'environnement des affaires évolue, nous restons pleinement engagés dans l'évaluation et l'atténuation de nos profils de risque. Au cours de l'exercice 2025, nous avons poursuivi notre collaboration avec des conseils juridiques externes afin de mener une revue de conformité visant à évaluer l'efficacité de notre programme anticorruption et à identifier des axes d'amélioration continue, en cohérence avec les meilleures pratiques et les attentes réglementaires internationales.
Nous encourageons et donnons à nos collaborateurs ainsi qu'aux tiers la possibilité de s'exprimer en toute sécurité et en toute confiance s'ils vivent, observent ou ont connaissance de comportements potentiellement inappropriés, y compris toute forme d'irrespect, de harcèlement, de racisme, de discrimination ou de représailles – ou s'ils ont des préoccupations concernant des comportements contraires à l'éthique, illégaux ou constitutifs d'atteintes aux droits humains. Nous appliquons une tolérance zéro à l'égard des représailles.
Nous offrons à nos collaborateurs de multiples canaux pour signaler une préoccupation – auprès de leurs responsables, des équipes Ressources Humaines ou Juridiques, ou encore de manière anonyme via notre Accenture Business Ethics Helpline (ligne d'assistance Éthique Professionnelle d'Accenture) – et nous clarifions dès le départ le processus d'examen et de résolution qui sera appliqué.
Nous encourageons également nos collaborateurs à faire remonter toute préoccupation (sans craindre de représailles) s'ils n'obtiennent pas de réponse satisfaisante auprès de leur premier point de contact. Nous prenons toutes les préoccupations au sérieux, y compris les allégations de représailles.
Nous enquêtons sur 100 % des signalements adressés aux Ressources Humaines, aux équipes Juridiques ou à l'Accenture Business Ethics Helpline, et nous nous efforçons d'établir les faits de manière professionnelle, méthodique, réfléchie et équilibrée. À l'issue de chaque enquête, nous déterminons les mesures appropriées et veillons à les appliquer de manière équitable et cohérente à l'échelle mondiale – indépendamment du niveau hiérarchique, de la fonction ou de la contribution à Accenture.
Une plus grande transparence – depuis le traitement d'un signalement jusqu'aux décisions prises – constitue un levier essentiel pour encourager la prise de parole.
Nous favorisons cette transparence grâce à un site interne où nos collaborateurs peuvent obtenir des informations sur :
Ce site présente également des données internes agrégées, exprimées en pourcentage au niveau mondial, concernant les catégories de situations liées à des comportements ayant fait l'objet d'enquêtes au cours du dernier exercice, ainsi que les décisions prises.
Afin d'accroître encore la transparence, en complément des informations figurant dans notre COBE, nous rendons publique notre Politique relative au signalement et à la tolérance zéro à l'égard des représailles (Speaking Up and Zero Tolerance for Retaliation), qui précise les modalités permettant à nos collaborateurs de signaler une préoccupation (y compris par le biais de réclamations formelles si nécessaire), ainsi que les procédures de signalement et d'escalade.
Le premier comportement fondamental de notre COBE est « Faites en sorte que votre conduite compte ». Il définit cinq standards de comportement, pertinents au niveau local tout en étant applicables à l'échelle mondiale, afin d'orienter les actions de nos collaborateurs :
Ce cadre constitue le fondement de la création d'un environnement de travail positif, respectueux et inclusif.
Nous continuons de mettre en avant nos standards de comportement dans le cadre de notre formation obligatoire Éthique & Conformité. Nous suivons également l'évolution de notre environnement éthique au moyen d'enquêtes anonymes menées régulièrement auprès de nos collaborateurs.
Notre programme de gestion des risques d'entreprise est un processus annuel et continu visant à identifier, évaluer et gérer les expositions aux risques d'Accenture sur plusieurs horizons temporels. Notre programme de gestion des risques d'entreprise, ainsi que nos dispositifs de contrôle et de communication de l'information, sont conçus pour assurer l'escalade appropriée des risques clés auprès du Conseil d'administration, ainsi que l'analyse des risques potentiels à des fins de publication. Dans le cadre de sa mission de supervision des risques, le Conseil d'administration consacre une attention particulière aux risques liés à la cybersécurité et à la protection des données. Le Comité d'audit est chargé de superviser les expositions aux risques informatiques, y compris la cybersécurité, la confidentialité des données et la sécurité des données.
Le Comité d'audit reçoit, au moins deux fois par an (et plus fréquemment si nécessaire) des rapports de la direction, y compris de notre Chief Information Security Officer, sur les sujets liés à la cybersécurité, à la confidentialité des données et aux expositions aux risques associées. Par ailleurs, les mises à jour trimestrielles sur les risques présentées au Comité d'audit incluent les évolutions en matière de sécurité informatique et de protection des données. Les sujets récents ont notamment porté sur la gestion intégrée des risques liés aux tiers, l'évolution de la gouvernance et du paysage de l'innovation en matière de sécurité de l'IA, ainsi que la protection des données clients. Le Comité d'audit informe régulièrement le Conseil d'administration de ces sujets, et le Conseil reçoit également périodiquement des rapports directement de la direction. Nous disposons de protocoles permettant d'escalader en interne les incidents de cybersécurité atteignant les seuils de signalement établis et, le cas échéant, de les notifier rapidement au Conseil d'administration.
La protection des données et des systèmes constitue l'une de nos responsabilités les plus importantes pour établir et maintenir la confiance, non seulement auprès de nos collaborateurs, mais également auprès de nos clients et autres parties prenantes.
Au-delà du respect des exigences légales régionales spécifiques, les obligations de notre programme mondial de protection des données imposent des standards stricts en matière de confidentialité et de sécurité des informations, partout où nous les recevons ou y avons accès.
Nos collaborateurs sont tenus d'adopter des pratiques efficaces et responsables de gestion des données, conformément à nos politiques – notamment notre Politique de protection des données personnelles et ses procédures associées, nos Règles d'entreprise contraignantes (Binding Corporate Rules - BCR) applicables aux responsables de traitement et aux sous-traitants, ainsi que notre processus de notification des violations de données – et en conformité avec les réglementations et jurisprudences internationales nouvelles ou en évolution.
Si nombre de nos collaborateurs travaillent dans nos bureaux, d'autres exercent leurs fonctions dans des environnements de travail à distance ou hybrides. Ce modèle de travail complexe, conjugué aux risques potentiels liés aux tensions géopolitiques persistantes, renforce la nécessité d'une approche proactive et cyber-résiliente afin de protéger les données à travers l'ensemble de notre organisation, pour nos collaborateurs et pour nos clients.
Par exemple :
Nous nous efforçons de respecter les standards les plus élevés et les plus stricts en matière de protection de l'information et de la vie privée dans le traitement et la protection des données à caractère personnel. Accenture est certifiée ISO®/IEC 27001:2022 (Sécurité de l'information) et ISO®/IEC 27701:2019 (Management de la protection de la vie privée) pour l'ensemble de ses activités Entreprise et Client Service Business. En outre, Accenture a obtenu en 2024 l'approbation de ses BCR de l'UE applicables aux sous-traitants, ce qui démontre davantage la solidité et l'efficacité de son Programme de protection des données. Ces approbations et certifications attestent de notre conformité à certains standards et cadres légaux, impliquent une obligation de responsabilité et nécessitent des revues ou audits réguliers pour être maintenues.
Au travers de nos programmes de protection des données et de respect de la vie privée, nous nous engageons à respecter les exigences mondiales en matière de protection des données dans les pays où nous exerçons nos activités, notamment par la mise en œuvre de Règles d'entreprise contraignantes applicables aux responsables de traitement et aux sous-traitants, ainsi que d'autres mécanismes approuvés de transfert international de données, tels que les Clauses Contractuelles Types, le cas échéant. Ces deux programmes impliquent la réalisation d'examens réguliers en matière de protection des données – notamment des analyses d'impact relatives aux transferts (Transfer Impact Assessments - TIA), analyses d'impact sur la vie privée (Privacy Impact Assessments - PIA) et analyses d'impact relatives à la protection des données (Data Protection Impact Assessments - DPIA) – ainsi que des évaluations périodiques des risques, tant externes (au niveau des pays) qu'internes (au niveau de l'entreprise).
Nos programmes de protection des données d'entreprise et des données clients définissent les modalités de gestion et de responsabilité relatives aux informations d'Accenture et de ses clients. Ils encadrent nos processus et contrôles de gestion, conformément aux lois applicables en matière de protection de l'information et de la vie privée. Accenture a fait l'objet d'une évaluation externe attestant qu'elle exploite des systèmes de cybersécurité parmi les plus avancés du secteur, au niveau d'implémentation le plus élevé du NIST Cyber Security Framework (CSF), selon le BSI.
Nous accordons la plus haute importance à la sécurité et mettons à disposition des ressources de formation et d'apprentissage étendues. Nos collaborateurs sont tenus de suivre des formations obligatoires en matière de protection des données et de sécurité de l'information. Au-delà de la formation obligatoire en matière de sécurité des données, les collaborateurs d'Accenture participent à notre programme Information Security Advocate, un programme de formation primé au niveau du secteur, en auto-apprentissage, conçu pour renforcer la sensibilisation et favoriser l'adoption de comportements sécurisés. Par ailleurs, nos campagnes mondiales de sensibilisation visent à doter nos collaborateurs des meilleures pratiques et des comportements les plus récents nécessaires au maintien d'une hygiène de sécurité des données optimale.
En complément de la protection d'Accenture, de nos collaborateurs et de nos clients au moyen de pratiques, technologies et contrôles internes avancés, nous intervenons également comme fournisseur mondial de services de sécurité managés, en accompagnant nos clients à travers des solutions complètes couvrant le développement de la stratégie, la gestion des risques, la cyberdéfense, l'identité numérique et la sécurité applicative.
La mission de supervision du Comité d'audit inclut les expositions aux risques liés à l'IA. Dans le cadre de cette supervision, le Comité reçoit, au moins une fois par an – et plus fréquemment si nécessaire – des rapports de la direction sur les sujets liés à l'IA, y compris sur notre programme de conformité en matière d'IA responsable et les expositions aux risques associées. Le Comité d'audit informe régulièrement le Conseil d'administration de ces sujets, et le Conseil reçoit également périodiquement des rapports directement de la direction.
Nous avons développé un programme de conformité en matière d'IA responsable, fondé sur notre Code d'éthique professionnelle et nos valeurs fondamentales, et reposant sur un ensemble de principes que nous appliquons à nos systèmes d'IA internes ainsi qu'aux travaux que nous menons avec nos clients, partenaires et fournisseurs : conception centrée sur l'humain ; équité ; transparence, explicabilité et exactitude ; sécurité ; responsabilité ; conformité, protection des données et cybersécurité ; et durabilité. Notre programme bénéficie du parrainage de notre CEO et a été déployé à l'échelle mondiale auprès de l'ensemble de nos collaborateurs. À mesure que le développement, l'adoption et l'utilisation des technologies d'IA évoluent, nous travaillons en continu à faire progresser et renforcer notre programme de conformité en matière d'IA responsable, qui comprend la gouvernance et les principes, l'identification et l'évaluation des risques, des standards et contrôles, la mitigation des risques, la formation et la sensibilisation, ainsi que le suivi.
Nous poursuivons l'intégration de la culture IA, incluant l'IA responsable comme composante de notre formation obligatoire Éthique & Conformité pour l'ensemble des collaborateurs. Elle est également intégrée dans d'autres formations liées à l'IA, complétées par des formations plus approfondies et ciblées pour les collaborateurs directement impliqués dans le développement et le déploiement de solutions d'IA. Nous accompagnons également nos clients dans la mise en œuvre de leurs propres programmes de conformité en matière d'IA responsable.
Notre approche de gestion des perturbations s'appuie sur des années d'expérience, de préparation et d'adaptation de nos modes de gestion et de prestation de services.
Notre stratégie de résilience opérationnelle soutient la manière dont nous opérons en tant qu'entreprise, en commençant par notre base mondiale de clients et les services que nous leur fournissons, soutenue par nos fonctions internes et nos technologies, et renforcée par la collaboration de notre écosystème de partenaires tiers.
Le programme de résilience opérationnelle d'Accenture est aligné sur les standards et pratiques du secteur (ISO® 22301 dans nos sites en Inde et aux Philippines, ainsi que dans d'autres implantations sélectionnées en fonction des besoins).
Nous disposons d'un historique solide en matière de gouvernance d'entreprise et sommes convaincus qu'une gouvernance rigoureuse est essentielle à la création de valeur durable pour nos actionnaires. Nous nous engageons à mettre en œuvre des pratiques et des politiques de gouvernance qui servent les intérêts à long terme d'Accenture et de l'ensemble de nos parties prenantes. Notre Proxy Statement 2025 présente une liste et un résumé de nos pratiques et politiques de gouvernance d'entreprise, notamment en ce qui concerne la structure et l'indépendance de notre Conseil d'administration (Board), la supervision et les droits des actionnaires, ainsi que d'autres pratiques clés en matière de gouvernance.
Pour en savoir plus, consultez notre Proxy Statement 2025.
En outre, nos Directives de gouvernance d'entreprise et nos chartes de comité, disponibles sur notre site internet institutionnel, traitent également des questions de gouvernance d'entreprise.
Ces documents décrivent le rôle de notre Conseil d'administration et de ses comités, nos principales pratiques de gouvernance, ainsi que l'expérience, les qualifications, les compétences et les attributs de nos administrateurs.
Chez Accenture, la responsabilité des enjeux de durabilité commence au plus haut niveau, notre Conseil d'administration supervisant activement nos stratégies en matière de durabilité ainsi que les progrès réalisés dans l'atteinte de nos engagements, responsabilité qui se diffuse ensuite dans l'ensemble de l'entreprise. Le Conseil a délégué la supervision des sujets liés à la durabilité à certains de ses comités, en fonction de leur expertise respective. Ces comités comprennent :
Comité des nominations, de la gouvernance et de la durabilité
Comité Rémunération, Culture et Talents
Comité d'audit
Responsabilités de la direction
Comité de direction mondial
Comité exécutif des opérations en matière de durabilité
Accenture est signataire du Pacte mondial des Nations Unies (UNGC) depuis 2008. Chaque année, nous soumettons notre Communication sur les progrès relative à la mise en œuvre des Dix Principes du Pacte mondial des Nations Unies (UNGC) et à notre contribution aux Objectifs de développement durable des Nations Unies.
Comme indiqué dans notre Code d'éthique professionnelle (COBE), nous nous efforçons d'aligner nos pratiques sur les Principes directeurs des Nations Unies relatifs aux entreprises et aux droits de l'homme. Nous concentrons donc nos efforts en matière de droits humains sur les domaines que nous avons identifiés comme les plus pertinents pour nos activités et nos opérations, au regard des impacts potentiels sur les droits humains. Nous reconnaissons également que nos clients et autres parties prenantes attendent de plus en plus de visibilité sur nos pratiques et politiques en matière de droits humains.
Nous poursuivons l'examen de nos initiatives en matière de droits humains, ainsi que des meilleures pratiques du marché, afin d'identifier les leviers permettant de renforcer encore nos engagements. S'il est difficile de savoir comment appliquer la loi d'une manière conforme à nos principes en matière de droits humains, nous nous appuyons sur nos valeurs fondamentales et sur notre COBE afin de soutenir et de respecter les principes des droits humains internationalement reconnus.
Nous nous efforçons également de nous conformer aux instruments et documents internationaux pertinents, notamment la Déclaration de l'Organisation internationale du Travail (OIT) relative aux principes et droits fondamentaux au travail, en complément des Principes directeurs des Nations Unies.
Nous considérons le soutien et le respect des droits humains comme une composante essentielle de nos engagements en matière de durabilité. Notre Comité de pilotage des opérations en matière de durabilité, composé de dirigeants issus de l'ensemble d'Accenture, est responsable de l'ensemble des sujets opérationnels liés à la durabilité, y compris la gouvernance des droits humains.
Nous avons également désigné certains managing directors d'Accenture en tant que responsables nommément désignés, chargés d'assurer la conformité aux législations applicables en matière de droits humains, notamment les Modern Slavery Acts d'Australie, du Canada et du Royaume-Uni, ainsi que la loi allemande sur le devoir de diligence dans la chaîne d'approvisionnement (German Supply Chain Due Diligence Act).
Compte tenu de l'ampleur mondiale et de la diversité de nos activités, nous concentrons nos efforts de diligence raisonnable au sein de notre chaîne d'approvisionnement sur les domaines alignés avec nos priorités en matière de droits humains, sur ceux où nous pouvons avoir l'impact le plus significatif, ainsi que sur les zones présentant des préoccupations accrues ou situées dans des régions à risque élevé.
Nous comprenons l'importance d'évaluer les risques potentiels pesant sur les titulaires de droits. Nous révisons, adaptons et intégrons en permanence la diligence raisonnable en matière de droits humains dans l'ensemble de nos systèmes de gestion des risques d'entreprise et de nos processus de conformité juridique, ainsi qu'au sein de notre chaîne d'approvisionnement.
Accenture s'engage à verser un salaire décent et poursuit ses efforts pour promouvoir l'adoption d'un salaire décent auprès de ses fournisseurs dans le monde entier. Notre Code de conduite des fournisseurs (Supplier Standards of Conduct - SSoC) encourage vivement nos fournisseurs à verser un salaire décent (ou supérieur) aux personnes qui fournissent des services directement à notre entreprise et/ou à nos clients.
Nos relations avec nos fournisseurs nous permettent d'intégrer et de renforcer nos engagements en matière de droits humains. Publié en 20 langues, notre SSoC définit les normes et pratiques que les fournisseurs d'Accenture sont tenus de respecter en matière de droits humains. Ils reflètent nos valeurs fondamentales, nos principes éthiques et notre engagement en faveur des droits humains, et viennent compléter notre COBE.
En retour, Accenture attend de ses fournisseurs qu'ils appliquent notre SSoC à leurs propres fournisseurs, afin d'amplifier et d'étendre l'impact de notre stratégie d'achats responsables.
Nous nous engageons à mener nos activités de manière éthique et conforme à la loi, et nous cherchons à mobiliser notre pouvoir d'achat mondial pour promouvoir le respect des droits humains.
Dans le cadre de cet engagement, nous continuons d'investir dans de nouvelles technologies et de nouveaux processus afin d'améliorer la visibilité sur la performance de nos fournisseurs en matière de durabilité, y compris sur les enjeux liés aux droits humains.
Par exemple, notre Sustainable Procurement Hub, déployé dans plus de 50 pays, renforce la transparence de la part de nos fournisseurs directs concernant leurs politiques en matière de droits humains, leurs démarches de diligence raisonnable et leurs pratiques inclusives.
Nous concentrons nos efforts en matière de droits humains sur les domaines que nous avons identifiés comme les plus pertinents pour nos activités et opérations au regard de leurs impacts potentiels sur les droits humains.
Pour consulter nos priorités en matière de droits humains, rendez-vous sur la page Code d'éthique professionnelle de notre site internet et cliquez sur « Télécharger notre Code ».
Dans le cadre de notre engagement en faveur de la transparence et du respect des droits humains, nous évaluons nos risques en matière de droits humains et en rendons compte publiquement.
Notre engagement de longue date en faveur des droits humains inclut nos efforts visant à éliminer l'esclavage moderne, le travail des enfants et la traite des êtres humains de nos activités et de nos chaînes d'approvisionnement. Compte tenu de la nature de nos activités et de nos chaînes d'approvisionnement, ainsi que des évaluations des risques réalisées à ce jour, nous estimons que le risque d'esclavage moderne, de travail des enfants et de traite des êtres humains au sein de nos opérations et de nos chaînes d'approvisionnement est faible.
Toutefois, nous ne faisons preuve d'aucune complaisance et réexaminons régulièrement la manière dont nous pouvons nous améliorer et évoluer en réponse aux circonstances changeantes et à l'évolution de nos activités. Notre Déclaration de transparence relative à l'esclavage moderne fournit des informations complémentaires sur nos actions. Bien que cette Déclaration soit requise par la loi en Australie, au Canada et au Royaume-Uni, elle reflète également notre engagement au-delà de ces juridictions.
À mesure que notre activité évolue, nous veillons à adapter en continu nos stratégies de diligence raisonnable en matière de droits humains. Nous nous efforçons d'adopter une approche réfléchie et ciblée dans la sélection et la gestion de nos fournisseurs, en particulier dans les secteurs et les pays présentant un risque plus élevé.
Par exemple, nous continuons à investir dans le développement de notre Sustainable Procurement Hub et de nos processus de gestion des risques liés aux tiers, en intégrant les fonctions de gestion des fournisseurs afin d'identifier, de hiérarchiser et d'atténuer plus efficacement les risques au sein de notre chaîne d'approvisionnement.
Notre groupe de travail multidisciplinaire dédié aux minerais 3TG (étain, tungstène, tantale ou or) poursuit la préparation de notre Rapport annuel sur les minerais provenant de zones de conflit, en examinant notre chaîne d'approvisionnement afin d'identifier les produits contenant des minerais 3TG, en collaboration avec notre expert tiers.
Notre équipe Impact et durabilité des fournisseurs accorde une attention spécifique aux minerais provenant de zones de conflit au sein de notre chaîne d'approvisionnement et s'appuie sur des outils tels que notre Sustainable Procurement Hub afin de mieux comprendre la performance de nos fournisseurs en matière de durabilité, notamment pour déterminer si les produits qu'ils fournissent à Accenture contiennent des minerais 3TG. Ces travaux constituent un élément essentiel de notre approche en matière de droits humains, y compris la lutte contre l'esclavage moderne, au sein de l'ensemble de notre chaîne d'approvisionnement mondiale.
Nous promouvons la transparence, la responsabilité et des pratiques commerciales responsables en menant des évaluations de diligence raisonnable au sein de notre propre organisation et de notre chaîne d'approvisionnement afin d'identifier les risques liés aux droits humains. Nous cherchons à nous aligner sur les Principes directeurs des Nations Unies relatifs aux entreprises et aux droits de l'homme et à nous conformer aux législations applicables en matière de devoir de diligence dans la chaîne d'approvisionnement.
Nous avons publié notre Déclaration de principes au titre de la loi allemande sur le devoir de diligence dans la chaîne d'approvisionnement (LkSG Grundsatzerklärung). Bien que cette Déclaration soit requise par la législation allemande, elle couvre également nos engagements et processus à l'échelle mondiale.
Nous encourageons nos collaborateurs, fournisseurs et sous-traitants à signaler toute préoccupation d'ordre éthique ou juridique, y compris les enjeux potentiels liés aux droits humains, et nous mettons à leur disposition une gamme de canaux sécurisés leur permettant de le faire de manière confidentielle et, lorsque la loi l'autorise, de façon anonyme.
Qu'elles soient internes ou externes, toutes les préoccupations sont traitées avec sérieux et dans la plus stricte confidentialité. Nous protégeons toute personne qui, de bonne foi, signale une préoccupation relative aux droits humains ou qui nous assiste – ou assiste une autorité compétente – en fournissant des informations destinées à traiter cette préoccupation.
Nous mettons également à disposition un mécanisme permettant aux employés de nos fournisseurs de signaler des préoccupations d'ordre juridique ou éthique. Les préoccupations ou violations peuvent être signalées (de manière anonyme lorsque la législation locale le permet) via le site web ou par l'intermédiaire d'un numéro spécifique par pays, disponible sur l'Accenture Business Ethics Helpline. Toutes les demandes sont traitées de manière confidentielle par une équipe indépendante et, lorsque la loi l'autorise, de façon anonyme.
Notre ambition est de créer des chaînes d'approvisionnement plus durables et plus inclusives grâce à une approche d'achats responsables, tant au sein de notre entreprise qu'au-delà, tout en générant une valeur à long terme pour nos clients, nos fournisseurs et les communautés. Collaborer avec des fournisseurs de petite et moyenne taille, inclusifs et durables – qui constituent un pilier essentiel de l'économie mondiale – favorise l'innovation et apporte des perspectives diversifiées, tout en renforçant la résilience afin d'optimiser la performance et la création de valeur dans nos activités.
Notre approche globale des achats, Procurement Plus, guide notre stratégie en matière de chaîne d'approvisionnement et nous aide à établir des partenariats plus solides fondés sur des comportements éthiques, la transparence, l'agilité et l'inclusivité. En collaborant avec nos fournisseurs dans le cadre de notre Programme mondial Impact et durabilité des fournisseurs (Supplier Impact & Sustainability - SI&S), nous cherchons à mobiliser notre pouvoir d'achat pour générer un impact positif.
Au sein de Procurement Plus, notre programme primé SI&S est au cœur de la mise en œuvre de nos priorités en matière d'achats responsables et guide notre collaboration avec les fournisseurs afin de promouvoir :
Ce programme est porté par une équipe dédiée de conseillers spécialisés en durabilité environnementale, droits humains, impact et développement des fournisseurs, ainsi qu'en gestion des données.
Nous poursuivons l'innovation en matière d'impact et de durabilité des fournisseurs en nous appuyant sur des outils technologiques tels que notre Sustainable Procurement Hub afin de numériser et de suivre la performance de nos fournisseurs en matière de durabilité.
L'une de nos priorités majeures est de promouvoir des pratiques d'achats éthiques conformes à nos valeurs fondamentales et à notre Code d'éthique professionnelle (COBE). Notre stratégie d'achats éthiques constitue un pilier de nos pratiques commerciales et influence les formations applicables à nos collaborateurs, les critères de sélection des fournisseurs ainsi que l'élaboration de nos standards régissant nos relations commerciales avec ces derniers.
Afin de favoriser une plus grande transparence au sein de nos chaînes d'approvisionnement, nous exigeons de nos fournisseurs qu'ils respectent notre Code de conduite des fournisseurs (SSoC), qui complète notre COBE, ou qu'ils s'engagent à appliquer des principes équivalents à notre SSoC.
Nous réexaminons notre SSoC chaque année, en tenant compte des évolutions du secteur et du marché, et communiquons ces standards par différents canaux, notamment au travers des conditions contractuelles, du Guide des fournisseurs pour collaborer avec Accenture, ainsi que de notre processus de bons de commande. Nous réaffirmons régulièrement notre engagement envers ces standards auprès de 100 % des fournisseurs inclus dans notre programme de gestion des fournisseurs.*
*Notre programme de gestion des fournisseurs comprend les fournisseurs tiers avec lesquels Accenture entretient une relation contractuelle directe et durable.
Nous attendons également de nos fournisseurs qu'ils appliquent ces standards à leurs propres fournisseurs.
Notre SSoC reflète notre adhésion aux Dix Principes du Pacte mondial des Nations Unies (UNGC) – et nous poursuivons nos efforts pour montrer l'exemple dans leur mise en œuvre depuis notre engagement auprès de l'UNGC en 2008. Ces standards, publiés en 20 langues, définissent les engagements environnementaux, les normes du travail, les principes relatifs aux droits humains, les exigences en matière d'accessibilité ainsi que les autres standards juridiques et éthiques que nous demandons à nos fournisseurs de respecter dans le cadre de leurs relations commerciales avec Accenture.
En outre, nous examinons notre stratégie en matière de chaîne d'approvisionnement à la lumière de notre COBE et des Dix Principes de l'UNGC, dans le cadre de nos efforts visant à établir des standards sectoriels pour le maintien d'une chaîne d'approvisionnement éthique. Cet engagement est particulièrement important dans la poursuite de nos efforts visant à encourager nos fournisseurs à verser un salaire décent.
Nous sommes conscients de la sécurité économique que des paiements effectués dans les délais apportent à un fournisseur, qu'il s'agisse d'une entreprise du Fortune 500 ou d'une petite ou moyenne entreprise. Notre Centre d'excellence pour les paiements dans les délais et nos investissements technologiques contribuent à l'amélioration continue de nos pratiques en la matière.
Nous sommes fiers de contribuer à faire évoluer la culture des paiements vers davantage d'efficacité et d'équité.
Le Sustainable Procurement Hub (le Hub) nous permet d'évaluer et de suivre la performance de nos fournisseurs en matière de durabilité environnementale, de droits humains, d'impact et de développement des fournisseurs, ainsi que d'éthique et de conformité, pour les fournisseurs avec lesquels nous collaborons via le Hub.
Ces processus de diligence raisonnable soutiennent nos acheteurs dans leurs décisions de sélection et dans la gestion continue des relations fournisseurs, tout en nous fournissant les analyses nécessaires pour identifier d'éventuelles lacunes critiques pouvant nécessiter des actions correctives de la part des fournisseurs.
Le Hub est disponible dans plus de 50 pays et continue d'évoluer grâce à de nouvelles fonctionnalités et améliorations. Nous utilisons désormais l'IA générative afin d'accroître l'efficacité de l'examen des standards de conduite de nos fournisseurs et de leurs documents de politique. En complément, nous collectons et examinons également des informations publiques lorsque cela est nécessaire.
Au cours de l'exercice 2025, nous avons réalisé 4 000 évaluations supplémentaires en matière de durabilité, ce qui nous permet d'interagir activement avec nos nouveaux fournisseurs comme avec nos fournisseurs existants afin d'améliorer la visibilité de la performance en matière de durabilité au sein de notre chaîne d'approvisionnement et de définir des trajectoires visant à accroître l'impact environnemental et social positif.
Nous estimons que soutenir nos fournisseurs dans leur propre parcours de durabilité constitue un élément clé de notre culture d'achats responsables et de notre responsabilité à leur égard. Afin de créer de la valeur dans ce domaine, nos équipes Procurement Plus SI&S et Gestion des relations fournisseurs encouragent la collaboration en matière de durabilité avec les fournisseurs, en s'appuyant sur les analyses issues du Sustainable Procurement Hub.
Nos fournisseurs contribuent à nos émissions de Scope 3 ; nous attendons donc d'eux qu'ils fassent de la durabilité environnementale une priorité et qu'ils nous tiennent informés de leurs initiatives de réduction des émissions carbone, de leurs objectifs et de leurs impacts. En tant que membre entreprise du Supply Chain Program du CDP, nous utilisons les outils du CDP afin de promouvoir l'engagement, la transparence et les pratiques durables auprès de nos fournisseurs. Depuis 2010, nous invitons certains fournisseurs sélectionnés à répondre au questionnaire d'auto-évaluation de la chaîne d'approvisionnement du CDP.
En outre, nous continuons à utiliser notre Sustainable Procurement Hub pour mener des évaluations de durabilité des fournisseurs et obtenir des données relatives aux émissions carbone auprès de fournisseurs sélectionnés.
Nous avons poursuivi notre accompagnement des fournisseurs dans l'évaluation de leur niveau de maturité en matière de décarbonation et, selon le niveau identifié, dans l'établissement d'un état de référence des émissions, la sélection d'initiatives de fixation d'objectifs et l'élaboration d'une feuille de route visant à progresser vers leurs objectifs de décarbonation.
Nous avons élaboré plusieurs Guides de décarbonation des fournisseurs, désormais disponibles sur le Hub.
Ces Guides constituent des outils d'auto-formation et des documents de référence permettant aux fournisseurs de mieux comprendre la terminologie relative aux émissions de gaz à effet de serre, les concepts clés de calcul des émissions ainsi que les mesures pratiques de réduction.
Nous avons également poursuivi l'organisation de sessions virtuelles d'apprentissage destinées aux fournisseurs afin de leur présenter l'évaluation de durabilité d'Accenture.
Les enseignements tirés de nos investissements en matière de décarbonation des fournisseurs, visant à réduire les émissions, sont partagés dans le Guide d'approfondissement du Sustainable Procurement Pledge (Sustainable Procurement Pledge - SPP).
Notre engagement en faveur des droits humains constitue un élément fondamental de nos engagements en matière de durabilité et guide nos pratiques en matière de chaîne d'approvisionnement et de sélection des fournisseurs. Nos obligations relatives aux droits humains, y compris la diligence raisonnable concernant les minerais provenant de zones de conflit, font partie intégrante de notre stratégie d'achats responsables.
Nous mobilisons des ressources dédiées pour évaluer les risques liés aux droits humains au sein de nos chaînes d'approvisionnement et mettre en œuvre des processus de diligence raisonnable. En outre, nous soutenons des programmes de conformité locaux afin de renforcer la sensibilisation des équipes achats concernées.
Nous reconnaissons l'opportunité dont nous disposons pour encourager la croissance économique et l'équité sociale au travers de pratiques d'achats inclusives.
Notre programme mondial Global Supplier Impact & Development a été conçu afin d'offrir à des entreprises détenues par des personnes issues d'horizons et d'expériences diversifiés la possibilité de participer à notre chaîne d'approvisionnement. Les décisions d'achat reposent sur le mérite – notre programme vise à élargir le nombre d'entreprises prises en considération pour chaque opportunité, en utilisant des terminologies et des définitions adaptées aux contextes locaux et dans le respect des législations en vigueur. Le périmètre du programme couvrait 22 pays au cours de l'exercice 2025.
En outre, grâce à l'expérience acquise dans le développement et la mise en œuvre de ce programme, nous avons créé une certification utilisée par nos clients afin de renforcer les capacités de leurs fournisseurs de petite et moyenne taille.
Depuis 2006, nous donnons vie à notre engagement en matière d'impact et de développement des fournisseurs à travers notre Programme mondial de développement des fournisseurs (Supplier Development Program - SDP).
Nous déployons le SDP, un programme formel de formation et de mentorat d'une durée généralement comprise entre 12 et 18 mois, afin de développer et d'élargir nos relations avec des fournisseurs dans nos sept pays participants au SDP : l'Australie, le Canada, l'Inde, l'Irlande, l'Afrique du Sud, le Royaume-Uni et les États-Unis. Le SDP repose sur deux piliers principaux de soutien : un mentorat individuel entre des mentors Accenture et les fournisseurs ; des actions de formation, comprenant des symposiums trimestriels, des webinaires et l'accès à l'académie de formation en ligne d'Accenture.
Les participants au SDP démontrent leurs progrès en réalisant des évaluations de la santé de leur entreprise ainsi que des rapports trimestriels d'avancement tout au long du programme. À la fin de l'exercice 2025, plus de 290 fournisseurs ont été diplômés depuis la création du programme SDP.
Nous continuons de collaborer avec des établissements d'enseignement accrédités pour assurer la composante formation de plusieurs cohortes du SDP. Au Royaume-Uni, nous poursuivons notre partenariat avec le Centre of Entrepreneurship de la Henley Business School et décernons à nos diplômés un Henley Business School Advanced Learning Certificate. En Afrique du Sud, nous avons collaboré avec le Centre of Entrepreneurship Development de la Tshwane University of Technology pour la promotion SDP 2025.
Afin d'assurer une mise en œuvre efficace des programmes SDP, nous exploitons une plateforme d'écosystème numérique dédiée aux PME (SME-Digital Ecosystem - SME-DE), qui facilite les interactions entre les PME et Accenture ainsi qu'avec l'écosystème mondial des diplômés du SDP, renforçant ainsi les opportunités de collaboration au sein du réseau d'anciens participants.
La plateforme SME-DE nous permet d'amplifier notre impact et de déployer le SDP à plus grande échelle, en exécutant simultanément plusieurs programmes dans différentes zones géographiques. Plusieurs de nos clients utilisent désormais également la plateforme SME-DE pour leurs propres programmes de développement des fournisseurs.
Nous suivons tout au long de l'année nos dépenses auprès de fournisseurs inclusifs et de petites entreprises*. Au total, nos dépenses auprès d'entreprises inclusives et de petites entreprises ont dépassé 1 milliard de dollars au cours de l'exercice 2025.
* Correspond aux pays qui déclarent leurs dépenses auprès de fournisseurs certifiés, enregistrés auprès d'un tiers et/ou s'étant auto-identifiés comme entreprise inclusive ou petite entreprise/PME ; les montants déclarés varient selon les pays.
En matière d'accessibilité, notre niveau d'accessibilité dépend de celui des produits et services de nos fournisseurs. Nous veillons à ce que les interactions de nos collaborateurs avec les logiciels, les équipements et les services soient conformes aux standards d'accessibilité définis au niveau mondial, notamment aux Web Content Accessibility Guidelines 2.2 AA (niveau WCAG 2.2 AA).
Procurement Plus et notre Centre d'excellence en matière d'accessibilité intègrent des exigences d'accessibilité dans nos pratiques d'achats standard, y compris dans la sélection des fournisseurs, les contrats et la gestion continue des relations fournisseurs. Nous sommes également signataires du Procure Access Statement de Disability:IN, qui vise à promouvoir des pratiques d'achats accessibles.
Nous promouvons activement des pratiques d'achats durables et inclusives en entretenant des partenariats avec des organisations mondiales, régionales et locales engagées dans ce domaine, et en les soutenant notamment par l'exercice de fonctions de direction au sein de Conseils d'administration, de Comités exécutifs et d'équipes fondatrices.
En travaillant à l'intersection de la société civile, du secteur public et du secteur privé, nous défendons et soutenons des partenariats entre les différents secteurs ayant un véritable impact.
Accenture Development Partnerships (ADP) permet aux clients, notamment des ONG de premier plan, fondations privées, organismes donateurs publics et le secteur privé, de relever les défis les plus importants de la société. Depuis plus de 20 ans, ADP a réalisé un large éventail d'actions, favorisant des partenariats, un impact collectif et l'équité sociale pour faire progresser les Objectifs de développement durable des Nations unies, améliorant ainsi la vie à travers le monde.
Nous mobilisons l'innovation et la force de notre écosystème pour aider nos clients à se réinventer pour l'avenir – et à maximiser leur impact – dans l'environnement actuel porté par l'IA.
Au cours de l'exercice 2025, ADP a supervisé plus de 400 projets dans 30 pays couvrant sept domaines d'impact :
Permettre aux petits producteurs d'améliorer leurs conditions de vie et la résilience de la supply chain grâce à la technologie et aux solutions durables
Nos conseils stratégiques ainsi que nos technologies de pointe et pratiques durables contribuent à créer un avenir meilleur pour les acteurs les plus fragiles des supply chains agricoles. Nous travaillons avec nos clients pour proposer des formations, améliorer l'accès aux marchés et créer des opportunités économiques sur l'ensemble de la chaîne de valeur.
Relever les défis climatiques et environnementaux de manière durable pour transformer le monde dans lequel nous vivons
En développant des solutions durables pour un avenir résilient, nous élaborons des stratégies et concevons des solutions visant à relever les défis environnementaux les plus pressants. Notre approche vise à être adaptable, évolutive, et à permettre à nos clients de réduire leurs émissions, de protéger leurs ressources et d'adopter des technologies vertes.
Favoriser l'accès à l'électricité à un coût abordable, utiliser des technologies renouvelables en bout de chaîne et permettre une transition énergétique.
Pionnier des solutions énergétiques durables, ADP vise à révolutionner le secteur énergétique en promouvant des solutions renouvelables afin de bâtir un avenir plus respectueux de l'environnement. Nous proposons une expertise spécialisée pour accompagner les organisations dans leur transition vers des systèmes plus durables, réduire leurs émissions de carbone et améliorer la résilience, en favorisant l'adoption d'énergies propres et contribuer ainsi à la croissance économique et à la gestion environnementale.
S'associer pour favoriser l'accès à une meilleure santé et alimentation pour tous
ADP tire parti de son expérience et de son expertise pour transformer les systèmes de santé et d'alimentation, promouvoir l'équité en matière de santé et accélérer l'impact mondial des avancées en matière de santé et d'alimentation sur les populations défavorisées à travers le monde. En soutenant les communautés et organisations, nous souhaitons créer et favoriser des solutions innovantes pour relever les défis mondiaux en matière de santé et d'alimentation.
Soutenir les personnes dans leur parcours migratoire, leur régularisation et leur intégration au sein des communautés qui les accueillent
En améliorant les systèmes d'assistance en faveur des populations vulnérables, ADP vise à fournir une aide complète aux communautés déracinées et à risque. Nous nous efforçons d'assurer la résilience, l'adaptabilité et la conformité des programmes aux normes internationales, afin de créer un monde où les populations vulnérables bénéficient de l'aide et des opportunités dont elles ont besoin pour se reconstruire et s'épanouir.
Étendre l'accès à des produits et services financiers utiles, responsables et durables
Nous avons pour objectif d'élargir l'inclusion financière pour les communautés défavorisées, en associant les parties prenantes financières et en développant des modèles pour étendre l'accessibilité des services à davantage de personnes. Grâce à notre expertise en matière d'inclusion financière, nous aidons nos clients à concevoir des stratégies favorisant l'autonomisation financière. Grâce à nos offres innovantes dans ce domaine, nous nous efforçons de renforcer l'efficacité des immobilisations déployées pour atteindre les objectifs de développement durable.
Favoriser l'efficacité du développement des compétences pour générer des emplois et soutenir la croissance économique
ADP améliore les conditions de vie en offrant des opportunités économiques durables et en améliorant l'accès à des formations de qualité dans le monde entier. Nous proposons des conseils stratégiques pour aider les organisations à développer la formation professionnelle, favoriser le développement de compétences et améliorer les infrastructures éducatives. En tirant parti de la technologie et de la collaboration, nous contribuons à donner aux individus les moyens d'accéder à l'indépendance économique et à l'éducation.
Afin de répondre à l'évolution des besoins de nos clients et d'accélérer les progrès en matière de durabilité, nous continuons à développer et à faire évoluer notre portefeuille de Services de développement durable. Nous accompagnons nos clients dans le pilotage et le reporting de leur performance en matière de durabilité, la construction de chaînes de valeur de nouvelle génération, la transition vers des technologies plus durables et la décarbonation de leurs écosystèmes étendus. En tirant parti de la puissance de la technologie, nous contribuons à libérer un potentiel significatif de valeur et de croissance pour soutenir une réinvention durable.
Nous investissons dans nos communautés pour les aider à prospérer et continuons à avoir un impact majeur dans les pays où nous travaillons et vivons. Pour ce faire, nous collaborons avec nos clients, notre écosystème et nos organismes partenaires à but non lucratif, et donnons également à nos quelque 779 000 collaborateurs les moyens de faire la différence.
En contribuant aux progrès réalisés face à un large éventail de défis sociaux et environnementaux, nous accordons la priorité à l'accompagnement des populations historiquement défavorisées vers l'autonomie économique. Par ailleurs, nous donnons à la nouvelle génération les moyens de construire un avenir durable afin de soutenir des communautés locales dynamiques et prospères.
Depuis plus d'une décennie, notre programme Skills to Succeed a permis à des millions de personnes d'acquérir des compétences en vue d'opportunités d'emploi ou d'entrepreneuriat. S'inscrivant dans cet héritage, nous avons lancé en 2025 notre nouvelle initiative Learning to Earning, qui poursuit notre engagement en matière de développement des compétences tout en renforçant notre action en faveur de l'accès à l'emploi et de la création d'entreprise.
Au cours de l'exercice 2025, les programmes soutenus par Learning to Earning ont indiqué qu'environ 2,5 millions de personnes dans le monde ont acquis des compétences favorisant l'employabilité, et que plus de 190 000 personnes ont été accompagnées dans leur recherche d'emploi ou leur projet entrepreneurial.*
*Une même personne peut être comptabilisée à la fois dans les actions de formation (« learning ») et d'accès à l'emploi (« earning »).
Nous continuons à tirer parti de la technologie afin d'élargir notre portée et notre impact. Forts de notre expérience dans la gestion de plateformes de formation en ligne, nous avons lancé notre portail Learning to Earning, enrichi par l'IA. Ce point d'accès centralisé à des contenus en ligne gratuits vise à aider chacun à développer les compétences et la confiance nécessaires pour réussir dans l'économie numérique.
Nos programmes Learning to Earning comprennent :
Développer les compétences en IA et en numérique avec UNICEF Generation Unlimited
Nous poursuivons notre collaboration avec UNICEF Generation Unlimited (GenU) afin de permettre à des jeunes issus de communautés défavorisées en Inde et au Brésil d'acquérir des compétences adaptées aux besoins futurs grâce au programme Passport to Earning (P2E). Au cours de l'exercice 2025, le programme a indiqué avoir bénéficié à environ 1,2 million de jeunes âgés de 15 à 24 ans. Les parcours proposés couvrent les compétences en IA et en numérique, l'employabilité, la gestion financière et l'entrepreneuriat, ainsi que des dispositifs de coaching, de mentorat et d'apprentissage afin de favoriser l'accès à l'emploi ou la création d'entreprise.
En avril 2025, nous avons rejoint Microsoft et d'autres partenaires clés dans le cadre d'un engagement pluriannuel visant à soutenir la poursuite du programme P2E, avec pour objectif de former et certifier 8 millions de jeunes d'ici 2027 depuis le lancement du programme, dont 4 millions aux compétences en IA et en numérique.
Aux côtés de notre partenaire de longue date Save the Children, nous avons lancé un nouveau programme visant à doter des jeunes issus de communautés marginalisées, dans sept pays, des compétences essentielles et adaptées à l'avenir, nécessaires pour réussir sur un marché du travail de plus en plus façonné par la collaboration entre l'humain et la machine. Grâce à cette subvention de plus de 8,5 millions de dollars, nous ambitionnons d'accompagner des jeunes âgés de 15 à 29 ans vers une plus grande résilience économique en développant les compétences de plus de 110 000 d'entre eux d'ici 2029, et en soutenant une partie de ces jeunes dans l'accès à un emploi ou la création d'une entreprise.
À travers notre collaboration avec Youth Business International (YBI), nous cherchons à accélérer l'impact en faveur des jeunes entrepreneurs. Ce partenariat a indiqué qu'au cours de l'exercice 2025, il a permis de développer les compétences de plus de 132 000 jeunes. Dans le cadre de ces initiatives, YBI prévoit de concevoir et de lancer l'AI-enabled EYE (Excellence in Youth Entrepreneurship) Academy afin de proposer des parcours d'apprentissage évolutifs et inclusifs pour soutenir les jeunes entrepreneurs.
Accenture est l'un des partenaires stratégiques mondiaux fondateurs du Global Opportunity Youth Network (GOYN) depuis son lancement, contribuant à la conception, à l'amélioration et à l'évolution de sa stratégie et de son approche globale. Notre partenariat vise à accélérer et à déployer à grande échelle des stratégies portées par les communautés locales afin de favoriser l'accès à l'emploi des jeunes âgés de 15 à 29 ans qui ne sont ni scolarisés, ni en emploi formel, ou qui travaillent dans le secteur informel. Le GOYN a indiqué qu'au cours de l'exercice 2025, plus de 95 000 jeunes ont renforcé leur employabilité grâce à des actions de formation, de mentorat ou de développement professionnel.
En partenariat avec Quest Alliance, nous avons établi une collaboration stratégique visant à transformer l'enseignement professionnel en Inde grâce à la technologie, à l'innovation et à des réformes systémiques. Un axe majeur porte sur le blended learning, combinant formation en ligne et en présentiel afin de créer des expériences d'apprentissage personnalisées et inclusives.
Ce partenariat génère un impact à plusieurs niveaux : de la formation directe de jeunes aux métiers des services IT-enabled, à l'intégration de compétences numériques et de compétences de vie au sein des Industrial Training Institutes. Au cours de l'exercice 2025, le programme a permis de former plus de 58 000 jeunes et d'accompagner plus de 30 000 d'entre eux vers l'emploi, dont plus de 8 000 en tant qu'entrepreneurs.
En partenariat avec la Global Talent Track (GTT) Foundation en Inde, nous contribuons au développement à grande échelle des compétences dans le secteur des emplois verts. Dans le cadre de cette initiative, Accenture soutient la formation de personnes issues de communautés défavorisées aux compétences nécessaires pour devenir techniciens en véhicules électriques (EV) – un métier très recherché dans ce secteur en forte croissance ainsi que dans d'autres domaines liés aux emplois verts. Au cours de l'exercice 2025, la GTT a formé près de 3 500 personnes, dont environ 2 400 ont obtenu un emploi dans l'industrie des véhicules électriques ou dans d'autres emplois verts.
Depuis 2016, Accenture et Sky's the Limit collaborent pour soutenir les jeunes entrepreneurs via une plateforme numérique et un accompagnement fondé sur le mentorat par les compétences, le soutien aux étapes clés du développement de l'entreprise et des opportunités de candidater à des subventions pour startups. Les collaborateurs d'Accenture s'engagent bénévolement en tant que mentors afin d'accompagner les entrepreneurs en devenir. Sky's the Limit a indiqué qu'au cours de l'exercice 2025, plus de 10 000 entrepreneurs ont acquis des compétences leur permettant de lancer ou de développer leur entreprise, dont environ 1 500 ont effectivement créé ou fait croître leur activité.
Accenture contribue à l'accueil des réfugiés dans les communautés où nous vivons et travaillons, et nous reconnaissons combien ils enrichissent nos sociétés par leur courage, leur résilience et leur talent. Nous collaborons avec des organisations locales et internationales afin d'aider les réfugiés à travers le monde à accéder à un emploi porteur de sens et à créer leur propre entreprise.
Dans le cadre d'une réponse paneuropéenne visant à développer les compétences et à favoriser l'accès des réfugiés à un emploi porteur de sens, nous collaborons avec des organisations à travers l'Europe afin de soutenir la réussite professionnelle des demandeurs d'emploi réfugiés.
En tant que membre de la Tent Partnership for Refugees, nous nous sommes engagés en 2023 à travailler avec des organisations partenaires pour former et accompagner environ 16 000 réfugiés et migrants en recherche d'emploi en Europe. Initialement fixé à l'horizon 2026, cet objectif a été atteint avec anticipation.
YMCA Europe a indiqué qu'au cours de l'exercice 2025, notre collaboration a permis d'apporter un accompagnement global et des formations qualifiantes à plus de 6 000 réfugiés ukrainiens, via des hubs communautaires locaux.
Nous contribuons à donner aux jeunes les moyens d'agir et à les inspirer afin de relever les défis sociaux et environnementaux les plus pressants, à travers notre programme d'impact communautaire Sustainability Education & Action. Aux côtés de nos partenaires, nous aidons les jeunes à développer leurs compétences grâce à des expériences d'apprentissage fondées sur l'action, générant des résultats concrets et durables pour leurs communautés et pour la planète.
Conformément à notre engagement en faveur du développement des compétences des futurs leaders, nous sommes fiers de soutenir l'innovation portée par les jeunes à travers des partenariats clés, notamment :
Nous collaborons avec World Scouting afin de déployer un nouveau badge « Impact Innovators Challenge » dans 12 pays. Ce parcours d'apprentissage en six étapes s'inscrit dans le cadre des Objectifs de Développement Durable des Nations Unies et dote les jeunes de compétences en innovation et en résolution créative de problèmes, afin de les aider à mener des actions concrètes face aux défis de durabilité dans leurs communautés.
Nous avons également soutenu la transformation numérique du plus grand événement Scout digital au monde, en réinventant le « Jamboree » pour l'ère numérique, permettant une participation mondiale record et introduisant des mécanismes de gamification, le suivi des compétences et l'attribution automatique des badges aux Scouts à l'issue des défis relevés.
Grâce à notre partenariat avec imaGen Ventures du programme GenU de l'UNICEF, nous mobilisons les jeunes pour relever des défis sociaux et environnementaux. L'organisation a indiqué qu'au cours de l'exercice 2025, grâce à ce programme, nous avons soutenu plus de 23 000 innovateurs à travers le monde participant au défi imaGen Ventures.
Notre soutien comprend l'évaluation des solutions proposées, du mentorat ainsi qu'un atelier consacré au storytelling, à l'IA et à la modélisation économique. Parmi les innovations développées figurent des systèmes de filtration industrielle de l'eau en Turquie, la valorisation des déchets électroniques en produits solaires au Nigeria et des biopesticides au Mexique.
Dans le cadre de notre partenariat avec Take Action Global, plus de 70 000 élèves et enseignants issus de 540 établissements à travers le monde ont participé au Climate Action Project. Ce programme intensif de six semaines favorise l'esprit critique et la résolution de problèmes grâce à un apprentissage fondé sur des projets, donne aux enseignants les moyens d'intégrer l'action climatique dans l'ensemble des disciplines et inspire les élèves à concevoir des solutions concrètes aux défis climatiques du monde réel.
Nous nous engageons à répondre aux besoins locaux au sein de nos communautés, en offrant à nos collaborateurs de multiples possibilités d'agir en faveur d'un impact social et environnemental, notamment à travers un large éventail d'opportunités de bénévolat locales et internationales.
Au cours de l'exercice 2025, nous avons organisé la deuxième édition annuelle de notre Season of Impact, une campagne mondiale de mobilisation à grande échelle. Nous avons mobilisé nos collaborateurs à travers le monde autour d'actions de bénévolat, d'initiatives écologiques, d'innovation sociale et de dons au service de causes sociales et environnementales.
Lors de notre dernière Season of Impact :
Parmi les actions menées :
Notre Social Innovators Accelerator offre un financement et un accompagnement aux idées innovantes développées par nos collaborateurs, susceptibles de générer un impact social et environnemental mesurable. Un exemple emblématique est notre collaboration avec l'AI for Good Lab de Microsoft et le World Wildlife Fund Allemagne. Ensemble, nous mobilisons la puissance de l'IA pour lutter contre le phénomène des « filets fantômes » – des équipements de pêche abandonnés qui menacent les écosystèmes marins.