Job Description

Accenture is a global professional services company with leading capabilities in digital, cloud and security. Combining unmatched experience and specialized skills across more than 40 industries, we offer Strategy and Consulting, Interactive, Technology and Operations services — all powered by the world’s largest network of Advanced Technology and Intelligent Operations centers. Within Operations, we are growing our Digital Inside Sales (DIS) team. Our transformational approach to sales brings clients the right combination of expert technical sellers and innovative technology, powered by data and insights Our 624,000 people deliver on the promise of technology and human ingenuity every day, serving clients in more than 120 countries. We embrace the power of change to create value and shared success for our clients, people, shareholders, partners and communities. Visit us at www.accenture.com   

The CSM helps existing customers successfully onboard, adopt, and expand their usage of public, private, and hybrid platforms. Customer engagements are managed in an inside sales model, with a combination of outbound and account management tactics. In addition to building strong transactional and strategic customer relationships, a successful CSM manages relationships with technology providers, direct and channel sales partners, and solutions/sales engineers.

Accenture empowers our CSM roles to be trusted advisors to customers, working cross-functionally across customer departments (i.e. Marketing, Finance, IT, Back Office, etc.). The best CSMs maximize platform adoption for clients by implementing use cases in multiple departments, broadening the user base while deepening the application stack.

Accenture provides product, process, systems, and sales training to develop the skills of our CSMs for current and future roles. This includes product and platform-specific training including, but not limited to, hands-on training, vendor certifications, partner certifications, and sales tool training.



Qualifications

Recommended Experience and Knowledge

  • Bachelor’s Degree
  • Experience working with Dynamics
  • Experience in Inside Sales, Business Development, Customer Support, Customer Success, Customer Service, and/or Information Technology
  • Express desire to develop a career in technology sales
  • Ability to meet and/or exceed specific sales goals (i.e. revenue, pipeline, activity, customer retention, etc.)
  • Ability to successfully manage a portfolio of both transactional and strategic customer relationships
  • Workstyle consistent with adopting best practice frameworks, being receptive to coaching and training, and committing to the processes that create results
  • Strong teaming personality: Drive individual success within the construct of a formal team including rigorous sales management, professional development, and mutual support
  • Ability to deftly intake and resolve customer escalations. Requires nuanced communication skills, active listening skills, and objective response cadences
  • Ability to identify the key aspects of a potential opportunity, nurture the opportunity to close, engage channel partners as needed and manage the customer relationship through success
  • Achievement and success-driven personality, motivated by performance rewards for exceeding annual sales goals through strategic sales leadership and strong cross-business collaboration
  • Excellent written and verbal communication skills.

Technical Experience

  • Proficient in MS Office products (Excel, Word, MS Outlook, MS PowerPoint)
  • Experience with CRM Software (Dynamics, Salesforce, etc) preferred

Todas as decisões de recrutamento e contratação devem ser tomadas sem levar em consideração idade, raça, credo, cor, religião, sexo, nacionalidade, ascendência, status de invalidez, condição de veterano, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, informação genética, estado civil, status de cidadania ou qualquer outra base protegida por leis federais, estaduais ou locais.

Os candidatos às vagas não serão obrigados a divulgar registros de condenações ou detenções, selados ou eliminados, como parte do processo de contratação. A Accenture está empenhada em fornecer oportunidades voltadas para os veteranos, nossos homens e mulheres de serviço.

Atualização do COVID-19: A segurança e o bem-estar de nossos candidatos, nosso pessoal e suas famílias continuam a ser uma prioridade. Até que as restrições mudem, as entrevistas continuarão a ser conduzidas virtualmente. 

Você na Accenture

Trabalhe onde você seja motivado a explorar suas paixões e onde seus talentos são nutridos e cultivados. Inove com tecnologias de ponta em projetos que se mostrarão mais legais do que você pode imaginar.

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Ambiente de trabalho

Dê o seu melhor todos os dias todos os dias em um ambiente de trabalho que ajude você a inovar em tudo o que você faz.

Treinamento e Desenvolvimento

Reserve um tempo para aprender e aprender o tempo todo em nossos centros de aprendizagem regionais, salas de aula conectadas, cursos on-line e ambientes de aprendizagem.

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Nossos mais de 600.000 funcionários em mais de 120 países, combinam experiência incomparável e habilidades especializadas em mais de 40 setores. Abraçamos o poder da mudança para criar valor e sucesso compartilhado para nossos clientes, pessoas, acionistas, parceiros e comunidades.

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