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Oportunidades abertas



Analista Senior / CIO

Job Location: Minas Gerais - Nova Lima

Regional Description: Brazil

Número da Vaga: 00691132

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- Job description

Analista Sr – CIO

Localização: Nova Lima-MG

Nível de Carreira: 10

Número da Vaga: 00691132

 

Aqui, temos uma oportunidade a sua espera...

 

A Accenture é uma das principais provedoras globais de consultoria de gestão, serviços de tecnologia e outsourcing e está imbuída da missão de transformar as organizações e comunidades em todo o mundo. Para nós, o NOVO não está a caminho. Ele é aplicado agora.

 

Buscamos profissionais de TI para atuar na área do CIO em Field Service com infraestrutura. Responsável pelo acompanhamento de P1 e P2, chamados/tickets, cumprimentos dos SLAs, entre outras atribuições relacionadas a função e área de conhecimento. Sempre com o intuito de obter melhor aproveitamento e alcançar bons resultados.

 

Venha fazer parte do nosso time!

 

#AccentureTechnology


Buscamos profissionais:

 

Graduados na área de Tecnologia ou afins;

Desejável experiência com processos de TI para atuar em Field Service com infraestrutura;

Fortes conhecimentos em Windows, Outlook e Pacote Office (especialmente em Excel, desejável avançado com conhecimento em Macro);

Desejável conhecimento em dispositivos móveis;

Desejável conhecimento com Mac;

Desejável Certificação ITIL;

Habilidade e capacidade em resolver problemas, criar soluções alternativas, reconhecer questões técnicas, desenvolver soluções apropriadas, pesquisar novas tecnologias e de trabalhar sob pressão;

Boas aptidões organizacionais em comunicação, escrita e verbal, relações interpessoais, multitarefas e administração de tempo;

Que busque sempre a excelência técnica e boas práticas do mercado;

Que goste de trabalhar em equipe, em ambiente colaborativo e de constantes desafios;

Residentes na cidade Nova Lima-MG ou que tenha fácil acesso para atuar no bairro Vila da Serra – Torre Alta Vila.

Disponibilidade para inicio imediato.

 

Principais atividades:

 

Acompanhamento de P1 e P2;

Monitoramento do backlog das filas e trabalhar em ações para garantir o SLA;

Negociação com os projetos para eventual intervenção na infraestrutura;

Garantir o suporte e satisfação nos escritórios de BPS;

Responsável pela revisão de comunicados da área;

Responsável pelo report dos relatórios globais e locais com plano de ação e acompanhamento das melhorias;

Analisar e resumir de forma exata os principais pontos a partir de grandes quantidades de informação.

 

Esta oportunidade é extensiva a todas as pessoas com deficiência. Pedimos que o tipo de deficiência seja mencionado no currículo. A Accenture é um empregador que acolhe candidaturas de todos os setores da sociedade e não discrimina com base na raça, religião ou crença, etnia ou origem nacional, deficiência, idade, nacionalidade, estado civil, orientação sexual ou identidade de gênero ou qualquer outra base, que é protegida pela lei aplicável.

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