Skip to main content Skip to footer

Accenture + Salesforce

Ulepsz interakcje z klientami, wykorzystując dane i AI z Salesforce, umożliwiając płynne, spersonalizowane wrażenia, które zwiększają lojalność i rozwój.

Dlaczego warto z nami pracować?

Przedsiębiorstwa Accenture i Salesforce współpracują, aby pomóc firmom zrewolucjonizować marketing, sprzedaż, handel i usługi wykorzystując moc danych, AI i inteligentnych agentów. Łącząc wiedzę branżową i globalny zasięg firmy Accenture z najnowszą technologią Salesforce, zapewniamy spersonalizowane doświadczenia klientów, napędzamy wzrost i zwiększamy wartość przedsiębiorstwa.

DANE

Ponad 55 000

osób posiadających umiejętności w zakresie Salesforce

Ponad 78 000

certyfikatów Salesforce

Ponad 577 000

identyfikatorów Trailhead

Nowe oblicze dzięki Accenture + Salesforce

slideText 1 ofText 1

Wzmocnieni agenci ludzcy i AI dzięki Agentforce

Agentforce usprawnia interakcje z klientami i pracownikami, łącząc mocne strony ludzkiej wiedzy i inteligencji opartej na sztucznej inteligencji. Agenci SI autonomicznie wykonują rutynowe, powtarzalne zadania. W przypadku bardziej złożonych scenariuszy do działania wkraczają ludzie, wspierani przez spostrzeżenia sztucznej inteligencji w czasie rzeczywistym oraz dane kontekstowe, co umożliwia podejmowanie szybszych i bardziej precyzyjnych decyzji Agenci ludzcy i SI współdziają, aby zapewnić płynne doświadczenia, które budują zaufanie i lojalność.

Spersonalizowane doświadczenia w Salesforce

Spersonalizowane doświadczenia firmy Accenture w Salesforce łączą najnowocześniejszą sztuczną inteligencję, solidną integrację danych i ludzką ekspertyzę. Umożliwiamy firmom dostarczanie hiper-spersonalizowanych doświadczeń, które zwiększają lojalność, zaufanie i wzrost. Wykorzystując narzędzia takie jak Salesforce Agentforce, Data Cloud i Einstein, firmy zyskują zwinność, odporność i skalowalność potrzebne do rozwoju wśród nieustannych zmian.

Skalowanie inteligencji w obszarze zaangażowania klientów i operacji

Salesforce i Accenture umożliwiają organizacjom transformację sposobu, angażowania klientów i osiągania wyników biznesowych poprzez wbudowanie inteligencji na każdym poziomie przedsiębiorstwa. Dostarczamy rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji, które umożliwiają firmom skalowanie w sposób pewny, odpowiedzialny i skuteczny — od personalizacji doświadczeń klientów po odkrywanie na nowo operacyjnych przepływów pracy.

Nowe funkcje biznesowe

Poza angażowaniem klientów, Salesforce i Accenture pomagają firmom osadzać inteligencję w całym przedsiębiorstwie, co prowadzi do wymiernych wyników w całym łańcuchu wartości.

Korzystaj ze spostrzeżeń sztucznej inteligencji, aby projektować spersonalizowane kampanie, optymalizować wydatki oraz zwiększać zaangażowanie i konwersje.

Ustalaj priorytety potencjalnych klientów, szybciej zamykaj transakcje i dokładniej prognozuj sprzedaż dzięki analityce predykcyjnej i rekomendacjom opartym na sztucznej inteligencji.

Wyposaż zespoły w narzędzia sztucznej inteligencji działające w czasie rzeczywistym, aby rozwiązywać problemy klientów z empatią i precyzją, poprawiając czas rozwiązania i wskaźniki satysfakcji.

Twórz płynne, spersonalizowane doświadczenia zakupowe we wszystkich punktach kontaktu — online, w sklepie i na urządzeniach mobilnych — zwiększając retencję i napędzając wzrost przychodów.

Nagrody i wyróżnienia

Ta ocena dostawców IDC MarketScape 2024-2025 podkreśla naszą wykwalifikowaną pulę talentów, koncentrację na doświadczeniach opartych na danych i uprzemysłowioną dostawę jako kluczowe mocne strony.

Dowiedz się więcej

Nagroda ta pokazuje, w jaki sposób Accenture pomaga firmom wdrażać inteligencję w całym przedsiębiorstwie, zapewniając wymierne wyniki w całym łańcuchu wartości.

Dowiedz się więcej

Zdobywca nagrody partnera Salesforce w zakresie innowacji za rok 2024

Nasza praca w pomaganiu naszym klientom w szybszym wprowadzaniu innowacji, dostarczaniu wartości i napędzaniu wzrostu została doceniona nagrodą partnera Salesforce w zakresie innowacji za rok 2024 — w uznaniu za wpływ, jaki wywarliśmy na Queensland University of Technology (QUT) w kształtowaniu doświadczeń studentów.

Dowiedz się więcej

Accenture zdobywa nagrodę rozwiązań branżowych w kategorii ochrony zdrowia i nauk przyrodniczych

Nagrody dla partnerów Salesforce z zakresu innowacji za rok 2023 wyróżniają i celebrują znaczący wkład partnerów oraz wpływ ich pracy.

Dowiedz się więcej

Firma Accenture liderem światowych usług wdrożeniowych Salesforce

Firma Accenture znalazła się na pozycji lidera w rankingu IDC MarketScape: usługi wdrażania Salesforce na całym świecie w roku 2021 — ocena dostawców po raz piąty.

Firma Accenture umacnia pozycję lidera jako dostawca Salesforce na świecie i w regionie APAC

Firma Accenture utrzymała pozycję lidera w zakresie wskaźników skali i zasięgu opartych na dźwigni finansowej i uzyskała wysokie wyniki w kategorii transformacji.

Dowiedz się więcej

Dołącz do nas

Przynieś swoją pomysłowość, ciekawość i wielkie idee — pracuj z nami w samym sercu zmian.

Odkrywaj nowe możliwości

 Nasi liderzy

Stephanie Sadowski

Lead — Salesforce Business Group, Global

LinkedIn

Brian Kalberer

Lead — Salesforce Business Group, Americas

LinkedIn

Andrew Galanopoulos

Lead – Salesforce Business Group, EMEA

LinkedIn

Stacy Pence

Lead – Salesforce Business Group, APAC

LinkedIn