Skip to main content Skip to footer

Nowe podejście do angażowania klientów B2B, które zapewnia przewagę konkurencyjną

Spełniaj rosnące oczekiwania klientów i napędzaj zrównoważony rozwój, przekształcając modele wejścia na rynek.

Rosnąca konkurencja i komodyfikacja, wraz ze spadającymi marżami, zmuszają firmy przemysłowe do podnoszenia poziomu zaangażowania klientów jako czynnika napędzającego zrównoważony wzrost biznesu. Zapewniaj płynną obsługę dzięki zaawansowanym rozwiązaniom cyfrowym, zoptymalizowanym modelom komercyjnym oraz wyszkolonym zespołom sprzedażowym.

DANE

82%

firm przemysłowych dostrzega możliwości pozyskiwania dodatkowych źródeł przychodów z usług cyfrowych i szytych na miarę, zintegrowanych rozwiązań

Ponad 1600

problemów związanych z procesem zakupowym w modelu B2B zostało zidentyfikowanych w ramach naszego badania

13%

zysku operacyjnego więcej oraz o 8% szybszy wzrost można osiągnąć, jeśli firma przemysłowa B2B zdecyduje się na transformację działu sprzedaży

Jak zmienia się angażowanie klientów B2B

W sektorze przemysłowym dochodzi do zmiany sposobów angażowania klientów B2B

Firmy przemysłowe decydują się na przejście z modeli skupiających się na produkcie na strategie nastawione na klienta. Usługi cyfrowe, sprzedaż oparta na danych oraz wielokanałowe podejście poprawiają jakość obsługi klienta i optymalizują sprzedaż. Kluczem do osiągnięcia sukcesu na tym zmieniającym się rynku jest postawienie na spersonalizowane, niezawodne i wygodne rozwiązania.

Co możesz zrobić

Zaprojektuj wygodne i kompleksowe rozwiązania, integrując wiele kanałów, zapewniając pracownikom większe możliwości w kształtowania usług dla poszczególnych klientów oraz łącząc technologię i dane w celu zoptymalizowania interakcji i transakcji w każdym kanale.

71%

liderów z branży B2B zaobserwowało, że ich obecni klienci korzystają z kanałów cyfrowych, a 65% z nich twierdzi, że pozyskuje nowych klientów dzięki kanałom cyfrowym

Przekształć sprzedaż, wyceny, kontraktowanie i CPQ, aby przygotować połączone rozwiązania lub rozwiązania oparte na usługach. Możesz zintegrować projektowanie, sprzedaż, dostawy i obsługę w ramach modelu operacyjnego B2B, aby tworzyć kompleksowe rozwiązania i napędzać dochodowy wzrost dzięki skalowalnemu modelowemu biznesowemu.

82%

firm przemysłowych dostrzega możliwości pozyskiwania dodatkowych źródeł przychodów z usług cyfrowych i szytych na miarę, zintegrowanych rozwiązań

Postaw na rozwój swojego zespołu sprzedaży, aby zyskać przewagę na konkurencyjnym rynku. Zainwestuj w szkolenia dla pracowników i usprawnienie procesów oraz zacznij korzystać z zaawansowanych technologii, aby usprawnić kontakt z potencjalnymi klientami i sprawnie świadczyć usługi.

13%

zysku operacyjnego więcej oraz o 8% szybszy wzrost można osiągnąć, jeśli firma przemysłowa B2B zdecyduje się na transformację działu sprzedaży