Sostenibilidad
En Accenture ayudamos a nuestros clientes a conectar la sostenibilidad con la reinvención. Gestionamos nuestro negocio con un firme compromiso con el medioambiente, la ética y los derechos humanos, y trabajamos para generar valor en las comunidades.
Nuestros objetivos en materia de medioambiente abarcan tres áreas: reducción y eliminación de carbono, planificación ante el riesgo hídrico y avance hacia el residuo cero.
Mantenemos el compromiso de reducir el impacto ambiental en la forma en que operamos nuestro negocio. En el ejercicio fiscal 2025, alcanzamos el objetivo de eliminación de carbono fijado para 2025 mediante el uso de créditos procedentes de proyectos de eliminación de carbono basados en la naturaleza, aplicados a las emisiones restantes tras las reducciones en nuestras emisiones de alcance 1, 2 y 3.
Seguimos avanzando hacia los objetivos de cero emisiones netas de gases de efecto invernadero (GEI) aprobados por la SBTi, que incluyen metas de reducción a corto plazo para 2030 y a largo plazo para 2040, alineadas con el estándar corporativo de cero emisiones netas de la SBTi.
Nuestras emisiones de GEI proceden principalmente de los viajes de negocios y de los bienes y servicios adquiridos. En el ejercicio fiscal 2025, mantuvimos un 100% de electricidad renovable en nuestras instalaciones mediante la adquisición de contratos de energía renovable equivalentes al consumo total de electricidad.
A cierre del ejercicio fiscal 2025, las emisiones de alcance 1 y 2 se redujeron un 91% respecto al con el año base 2019, en línea con el objetivo para 2030, principalmente gracias al mantenimiento del 100% de electricidad renovable y a la implantación de prácticas de eficiencia energética siempre que ha sido posible. Las emisiones de alcance 3 por unidad de ingresos se redujeron un 61% en línea con el objetivo para 2030.
Seguimos trabajando para reducir o mitigar posibles aumentos en las emisiones de alcance 3, aprovechando las herramientas digitales para atender las necesidades de los clientes y reducir los viajes cuando sea posible, fomentando decisiones de viaje más responsables con el clima, colaborando con proveedores para descarbonizar los viajes de negocios, fijar objetivos ambientales y avanzar en su propia transición, y apostando por soluciones de IA y tecnología sostenibles.
Aunque prevemos mantener estas acciones, alcanzar los objetivos a corto y largo plazo sigue suponiendo un reto. Las emisiones podrían aumentar a medida que el negocio crece y evoluciona para responder a las necesidades de los clientes, incluida la reinvención impulsada por la IA, los datos y la tecnología, y a medida que seguimos colaborando con clientes en sus propias ubicaciones.
Además, el progreso puede verse afectado por la disponibilidad y el coste de fuentes y tecnologías energéticas bajas o nulas en carbono, así como por la capacidad de los proveedores para reducir sus emisiones y adoptar nuevas tecnologías.
Durante el ejercicio fiscal 2025 mantuvimos un 100% de electricidad renovable en nuestras instalaciones.
Como no somos propietarios de los edificios y adquirimos la mayor parte de la energía a través de la red, adquirimos contratos de electricidad renovable equivalentes al volumen de electricidad que consumimos, en línea con las directrices de RE100, el consorcio global de empresas comprometidas con el 100% de electricidad renovable.
De cara al futuro, el objetivo es mantener ese 100% de electricidad renovable en nuestras instalaciones. Al adquirir electricidad renovable, también a través de acuerdos de compra de energía, contribuimos a impulsar la generación de nuevas fuentes renovables.
Además, seguimos avanzando en eficiencia energética. Durante el ejercicio fiscal 2025 ampliamos el uso de contadores inteligentes, que aportan ventajas como una recogida de datos más rápida y análisis que respaldan la toma de decisiones en la gestión energética.
En Accenture seguimos utilizando la tecnología para lograr una prestación de servicios más rentable y eficiente en materia de emisiones de carbono para los clientes y el negocio, y hemos implantado un precio de carbono interno relativo a los viajes con el fin de fomentar una toma de decisiones más responsable con el clima. En el ejercicio fiscal 2025 utilizamos Microsoft Teams durante más de 17.000 millones de minutos en llamadas de audio y más de 4.000 millones de minutos en videollamadas.
Cuando viajar es necesario, proporcionamos a nuestros profesionales herramientas y orientación para que puedan tomar decisiones más responsables con el clima. Por ejemplo:
Nuestros proveedores de transporte aéreo, hotelero y terrestre son un recurso clave para reducir el carbono asociado a los viajes, y trabajamos con ellos para ampliar la oferta de opciones con menor huella de carbono.
Trabajamos con nuestros proveedores para reducir sus emisiones de alcance 3.
En el ejercicio fiscal 2025 logramos el objetivo de que el 90% de nuestros proveedores clave* divulgaran sus metas ambientales y las acciones emprendidas para reducir emisiones. De cara al futuro, seguiremos implicando a nuestros proveedores para recopilar más datos de emisiones a través de nuestro Centro de Adquisiciones Sostenibles y trabajar junto a ellos en la definición de objetivos ambientales y en su proceso de descarbonización.
*Para este objetivo, se consideran proveedores clave aquellos que representan una parte significativa de nuestras emisiones de Alcance 3 en 2019.
Del mismo modo que colaboramos con nuestros proveedores clave para entender cómo sus acciones influyen en nuestras emisiones, nuestros clientes colaboran con nosotros para conocer el impacto de nuestra actividad en sus propias emisiones.
Para reforzar la transparencia con nuestros clientes, hemos desarrollado analítica y estudios detallados centrados en las emisiones derivadas de los viajes de negocios para poder compartir datos de emisiones con nuestros clientes como parte de nuestras actividades de prestación de servicios.
Nuestra organización global de TI adopta un enfoque cloud‑first y centrado en la sostenibilidad en la forma en que operamos, desarrollamos nuevas aplicaciones e innovamos para gestionar nuestro negocio. Tras completar nuestro proceso de migración a la nube, seguimos apostando por nuevas capacidades más sostenibles de nuestros proveedores tecnológicos e integrando aún más prácticas de TI sostenible en nuestras operaciones.
Entre las principales iniciativas en marcha para reducir las emisiones asociadas a la tecnología se incluyen:
A medida que la tecnología evoluciona rápidamente, abre oportunidades transformadoras para abordar los desafíos más apremiantes del mundo. Sin embargo, las nuevas tecnologías también pueden plantear desafíos en materia de sostenibilidad.
Como cofundadores de la Green Software Foundation (GSF), contribuimos a impulsar una tecnología más sostenible. Las iniciativas de la GSF incluyen evaluar y comunicar la huella de carbono de las aplicaciones, dotar a los desarrolladores de herramientas y formación para una ingeniería de software sostenible, y promover prácticas energéticamente eficientes en IA.
Durante el ejercicio fiscal 2025 logramos avances significativos en la ampliación de la IA sostenible, entre ellos:
A medida que seguimos avanzando en la integración de la sostenibilidad en la innovación tecnológica, incluido el uso responsable de la IA, mantenemos el foco en generar valor duradero, para Accenture y junto a nuestros clientes.
El compromiso con la ética, los derechos humanos y una sólida gobernanza corporativa es un motor clave de la estrategia de negocio y resulta esencial para proteger a nuestros profesionales, los clientes, la marca y los resultados financieros. Es la base sobre la que construimos la confianza.
Nuestra estructura de gobernanza corporativa y nuestro programa de Ética y cumplimiento, basados en nuestros valores fundamentales y en el Código de ética empresarial (COBE), guían nuestras decisiones y acciones estratégicas mientras fomentamos una cultura de integridad, transparencia, inclusión y respeto hacia todas las personas.
Creemos que una cultura ética compartida es fundamental para nuestro crecimiento en un mercado competitivo. Nuestros clientes nos implican en algunas de las áreas más sensibles de su empresa, en parte por nuestra integridad y compromiso con los más altos estándares éticos, como demuestran nuestras relaciones a largo plazo con clientes en todo el mundo. Esto se refleja en el hecho de que mantenemos relaciones duraderas y hemos colaborado con nuestros 195 principales clientes durante diez años o más.
Tomar la decisión correcta en el momento en que importa es esencial en el actual entorno empresarial, jurídico y regulatorio, en constante cambio. Para ayudar a nuestro personal a tomar decisiones éticas y considerar el impacto total de sus decisiones, nos apoyamos en nuestros valores fundamentales, nuestro COBE y nuestras políticas para orientar nuestro comportamiento.
Ofrecemos una amplia variedad de recursos para que nuestro personal comprenda mejor y se implique plenamente con nuestro COBE, incluyendo formación anual obligatoria en materia de Ética y cumplimiento, la herramienta para la toma de buenas decisiones, nuestro paquete de COBE que incluye materiales descargables de ayuda, y plataformas internas y externas para plantear inquietudes, también de forma anónima.
En reconocimiento a estos esfuerzos, Accenture ha sido incluida durante 18 años consecutivos en la lista de empresas más éticas del mundo de Ethisphere, lo que demuestra nuestro compromiso con prácticas empresariales éticas.
Todo nuestro personal, incluidos los profesionales a tiempo parcial, así como los contratistas, debe completar cada año nuestra formación sobre Ética y cumplimiento y confirmar que comprende nuestro COBE y las políticas pertinentes. Esto es fundamental para promover una comprensión compartida de la conducta ética en toda la organización. En el ejercicio fiscal 2025 alcanzamos una tasa de finalización del 98% entre el personal de Accenture, incluidos nuestros Managing Directors, y del 100% entre los miembros del Global Management Committee (GMC).
Nuestra formación sobre Ética y cumplimiento se actualiza periódicamente para ofrecer cursos interactivos y visualmente atractivos sobre nuestro COBE, que incluyen temas actuales como IA y datos, protección frente a amenazas del deepfake y protección de la información. La formación también promueve el conocimiento sobre cómo identificar y denunciar el acoso, el acoso sexual y los comportamientos irrespetuosos, así como sobre el apoyo a la inclusión y a un entorno de trabajo libre de sesgos. Nuestro personal en Brasil, Canadá, Francia, India, Filipinas y Estados Unidos debe realizar una formación anual adicional contra el acoso que cumpla las normativas locales.
Como parte de nuestra formación sobre Ética y cumplimiento, también ofrecemos un módulo sobre anticorrupción, obligatorio para todos los directivos (gestores y superiores) y para el personal en determinadas funciones corporativas. En el ejercicio fiscal 2025 alcanzamos una tasa de finalización del 99% en este módulo.
Nuestro objetivo es mantener estas altas tasas de finalización a nivel global y seguir evaluando la formación, incluidos los comentarios de los usuarios, para garantizar que siga siendo relevante y eficaz.
El personal en puestos y mercados de mayor riesgo recibe formación adicional en anticorrupción y otros aspectos de cumplimiento, incluida formación impartida por nuestros equipos jurídicos locales.
Nuestros valores dan forma a nuestra cultura y definen nuestro carácter. Vivimos nuestros valores fundamentales a través de comportamientos individuales que orientan nuestra forma de actuar y tomar decisiones.
Para consultar nuestros valores fundamentales, visite la página del Código de ética empresarial de nuestro sitio web y haga clic en "Descargar nuestro código".
Nuestro COBE y las políticas anticorrupción relacionadas, que forman parte tanto de nuestro programa global de Ética y cumplimiento como de nuestros esfuerzos en derechos humanos, exigen que nuestro personal, socios comerciales e intermediarios de negocio (y los proveedores a través de nuestros estándares de conducta del proveedor) cumplan las leyes anticorrupción en todos los lugares donde operamos, incluidas las siguientes:
A medida que el entorno empresarial sigue evolucionando, nos seguimos centrando en evaluar y mitigar nuestros perfiles de riesgo. En el ejercicio fiscal 2025 seguimos colaborando con asesores jurídicos externos para realizar una revisión de cumplimiento con el fin de evaluar la eficacia de nuestro programa anticorrupción e identificar áreas de mejora continua para alinearnos con las mejores prácticas y las expectativas regulatorias globales.
Animamos y damos a nuestro personal y a terceros la confianza y los medios para comunicar un problema de forma segura si experimentan, presencian o tienen conocimiento de cualquier comportamiento potencialmente inapropiado, incluida cualquier forma de falta de respeto, acoso, racismo, discriminación o represalia, o si tienen inquietudes sobre conductas poco éticas, ilegales o vulneraciones de derechos humanos. Tenemos tolerancia cero frente a las represalias.
Ofrecemos a nuestro personal múltiples vías para plantear una inquietud, a través de nuestros líderes, de cualquier miembro de los equipos de Recursos Humanos o jurídico, y de forma anónima mediante la Línea de Ética Empresarial de Accenture, y una vez que lo hacen, explicamos claramente qué pueden esperar, incluyendo descripciones del proceso de revisión y resolución.
También animamos a nuestro personal a escalar cualquier inquietud, sin temor a represalias, si no reciben una respuesta aceptable de su primer punto de contacto. Nos tomamos muy en serio todas las inquietudes planteadas, incluidas las acusaciones de represalias.
Investigamos el 100% de las inquietudes comunicadas a Recursos Humanos, el departamento jurídico o a la Línea de Ética Empresarial de Accenture, y procuramos confirmar los hechos de forma profesional, metódica, reflexiva y equilibrada. Una vez finalizada la investigación, determinamos las medidas apropiadas y procuramos aplicarlas de manera justa y coherente a nivel global, independientemente de la antigüedad, el puesto o la contribución a Accenture.
Una mayor transparencia, desde lo que ocurre después de que el personal plantea una inquietud hasta los resultados obtenidos, es un elemento clave para fomentar que se expresen con confianza.
Promovemos una mayor transparencia a través de un sitio interno donde nuestro personal puede consultar:
Este sitio también publica datos internos agregados, expresados en porcentajes globales, sobre los tipos de casos relacionados con conductas investigados durante el ejercicio fiscal anterior y sus resultados.
Para seguir reforzando la transparencia, además de la información incluida en nuestro COBE, hacemos pública nuestra política sobre cómo comunicar el problema y tolerancia cero en caso de represalias, que detalla cómo nuestro personal puede plantear una inquietud, incluidas reclamaciones formales cuando sea necesario, así como los procedimientos de comunicación y derivación.
El primer comportamiento fundamental en nuestro COBE es "Marcamos la diferencia con nuestra conducta". En él se establecen cinco estándares, relevantes a nivel local y aplicables globalmente, que guían a nuestro personal a la hora de actuar:
Este marco es nuestra base para crear un entorno de trabajo positivo, respetuoso e inclusivo.
Seguimos destacando nuestros estándares de conducta en la formación obligatoria sobre Ética y cumplimiento. También supervisamos nuestro entorno ético mediante encuestas anónimas dirigidas a nuestro personal a intervalos regulares.
Nuestro programa de gestión de riesgos empresariales es un proceso anual y continuo diseñado para identificar, evaluar y gestionar las exposiciones al riesgo de Accenture en distintos horizontes temporales. Nuestro programa de gestión de riesgos empresariales y nuestros controles y procedimientos de divulgación están diseñados para escalar adecuadamente los riesgos clave al Consejo de administración, así como para analizar posibles riesgos que deban comunicarse. Como parte de la supervisión de riesgos por parte del Consejo, este dedica tiempo y atención a los riesgos relacionados con la ciberseguridad y la privacidad de los datos, siendo el Comité de auditoría el responsable de supervisar las exposiciones al riesgo en tecnología de la información, incluidas la ciberseguridad, la privacidad y la seguridad de los datos.
El Comité de auditoría recibe estudios sobre asuntos de ciberseguridad y privacidad de datos y las exposiciones al riesgo asociadas por parte de la dirección, incluido nuestro responsable de seguridad de la información, al menos dos veces al año y con mayor frecuencia cuando procede. Además, las actualizaciones trimestrales del Comité de auditoría incluyen avances en materia de seguridad de TI y protección de datos. Entre los temas más recientes se incluyen la gestión integrada de riesgos de terceros, la evolución de la gobernanza de seguridad en IA y del entorno de innovación, y la protección de datos de clientes. El Comité de auditoría informa periódicamente al Consejo sobre estos asuntos y el Consejo también recibe estudios directamente de la dirección de forma periódica. Contamos con protocolos mediante los cuales los incidentes de ciberseguridad que cumplen los umbrales de notificación establecidos se escalan dentro de la empresa y, cuando procede, se comunican con prontitud al Consejo.
Proteger los datos y los sistemas es una de nuestras responsabilidades más importantes para construir y mantener la confianza, no solo con nuestro personal, sino también con nuestros clientes y otras partes interesadas.
Más allá del cumplimiento de los requisitos legales regionales específicos, las obligaciones de nuestro programa global de Privacidad de datos aplican estrictos estándares de privacidad y seguridad a la información, en todos los lugares donde la recibimos o tenemos acceso a ella.
Se espera que nuestro personal ponga en práctica una gestión de datos eficaz y responsable de acuerdo con nuestras políticas, incluidas nuestra política de privacidad de datos y sus procedimientos, nuestras normas corporativas vinculantes para responsables del control y procesamiento de los datos, y nuestro proceso de notificación de infracciones, así como las nuevas normativas y jurisprudencia globales en constante cambio.
Aunque muchos de nuestros profesionales trabajan en nuestras oficinas, otros lo hacen en entornos remotos e híbridos. Este modelo de trabajo complejo, junto con los posibles riesgos empresariales asociados a las tensiones geopolíticas actuales, refuerza la necesidad de un enfoque proactivo y resiliente en ciberseguridad para mantener los datos seguros en toda nuestra empresa, nuestro personal y nuestros clientes.
Por ejemplo:
Nos esforzamos por cumplir los estándares más altos y estrictos de protección de la información y privacidad en el tratamiento y protección de datos personales. Accenture cuenta con las certificaciones ISO®/IEC 27001:2022 (Seguridad de la información) e ISO®/IEC 27701:2019 (Gestión de la información de privacidad) tanto en nuestro entorno de actividad empresarial, como en el entorno de atención al cliente. Además, en 2024 Accenture obtuvo la aprobación de sus Normas corporativas vinculantes (BCR) de la UE para responsables del procesamiento de datos, lo que refuerza la solidez y eficacia de nuestro programa de protección de datos. Estas aprobaciones y certificaciones reconocen nuestro cumplimiento de determinados estándares y normativas, así como nuestra responsabilidad, y exigen revisiones o auditorías periódicas para su mantenimiento.
A través de nuestros programas de privacidad y protección de datos, trabajamos para cumplir los requisitos globales en materia de protección y privacidad de datos en los países donde operamos, incluida la implementación de normas corporativas vinculantes para responsables del control y procesamiento de los datos y otros mecanismos aprobados de transferencia internacional de datos, como las cláusulas contractuales estándar, según corresponda. Ambos programas requieren la realización de revisiones de privacidad, incluidas evaluaciones de impacto de transferencia, evaluaciones de impacto en la privacidad y evaluaciones de impacto en la protección de datos, así como evaluaciones periódicas externas por país y evaluaciones internas de riesgos a nivel empresarial.
Nuestros programas de protección de datos a nivel empresarial y de clientes definen la responsabilidad sobre la información de Accenture y de nuestros clientes. Establecen, además, nuestros procesos y controles de gestión, de acuerdo con las leyes aplicables de protección de la información y privacidad. Accenture ha sido evaluada externamente como una organización que opera sistemas de ciberseguridad líderes en el sector en el nivel más alto de implementación del marco de ciberseguridad (CSF) del Instituto Nacional de Estándares y Tecnología (NIST), según BSI.
Nos tomamos la seguridad muy en serio, con completos recursos de formación y aprendizaje. Nuestro personal tiene la obligación de completar la formación en materia de privacidad de datos y seguridad de la información. Además de completar la formación obligatoria en seguridad de datos, el personal de Accenture participa en nuestro programa de embajadores de seguridad de la información, un programa de formación autodidacta galardonado en el sector, diseñado para reforzar la concienciación y la adopción de comportamientos seguros. Nuestras campañas de concienciación global están diseñadas, además, para dotar a nuestro personal de las prácticas recomendadas más recientes y de los comportamientos necesarios para garantizar la seguridad de los datos.
A la vez que protegemos a Accenture, a nuestro personal y a nuestros clientes mediante prácticas, tecnologías y controles internos avanzados, actuamos como proveedor global de servicios gestionados de seguridad, ayudando a nuestros clientes con soluciones integrales que abarcan el desarrollo de estrategia, la gestión de riesgos, la defensa cibernética, la identidad digital y las aplicaciones.
La responsabilidad de supervisión del Comité de auditoría incluye las exposiciones al riesgo relacionadas con la IA. Como parte de esta supervisión, el Comité recibe estudios sobre asuntos relacionados con la IA, incluido nuestro programa de cumplimiento en IA responsable, y las exposiciones al riesgo asociadas por parte de la dirección, al menos una vez al año y con mayor frecuencia cuando procede. El Comité de auditoría informa periódicamente al Consejo sobre estos asuntos y el Consejo también recibe estudios directamente de la dirección de forma periódica.
Hemos desarrollado un programa de cumplimiento en IA responsable, basado en nuestro Código de ética empresarial y nuestros valores fundamentales, que se sustenta en un conjunto de principios que aplicamos tanto a nuestros sistemas internos de IA como al trabajo que realizamos con clientes, socios y proveedores: enfoque humano desde el diseño, equidad, transparencia, explicabilidad y precisión, seguridad, responsabilidad, cumplimiento normativo, privacidad de datos y ciberseguridad y, por último, sostenibilidad. Nuestro programa cuenta con el patrocinio de nuestra CEO y se ha adaptado a nuestro personal en todo el mundo. A medida que el desarrollo, la adopción y el uso de las tecnologías de IA siguen evolucionando, trabajamos de forma continua para actualizar y mejorar nuestro programa de cumplimiento en IA responsable, que incluye gobernanza y principios, evaluación y análisis de riesgos, estándares y controles, mitigación de riesgos, formación y concienciación y supervisión.
Seguimos centrados en integrar la alfabetización en IA, incluida la IA responsable como componente de nuestra formación obligatoria en ética y cumplimiento para todos los profesionales, incorporándola también como contenido en otras formaciones relacionadas con la IA y ofreciendo posteriormente formación más profunda y específica para quienes participan más directamente en el desarrollo y despliegue de sistemas de IA. También ayudamos a nuestros clientes a implementar sus propios programas de cumplimiento en IA responsable.
Nuestro enfoque para gestionar interrupciones se basa en años de experiencia, preparación y adaptación en la forma en que gestionamos y prestamos nuestros servicios.
Nuestra estrategia de resiliencia empresarial respalda la forma en que operamos como empresa, comenzando por nuestra base global de clientes y los servicios que les prestamos, apoyada en las funciones internas y la tecnología, y reforzada por la colaboración con nuestro ecosistema de terceros.
El programa de resiliencia empresarial de Accenture está alineado con estándares y prácticas del sector (ISO® 22301 en nuestras ubicaciones de India y Filipinas y en otras ubicaciones seleccionadas, según las necesidades).
Contamos con una trayectoria sólida en gobernanza corporativa y creemos que una buena gobernanza es clave para generar valor a largo plazo para los accionistas. Estamos comprometidos con prácticas y políticas de gobernanza que protejan los intereses a largo plazo de Accenture y de nuestras partes interesadas. Nuestra Declaración de representación de 2025 incluye un listado y resumen de nuestras prácticas y políticas de gobernanza corporativa relacionadas con la estructura e independencia de nuestro Consejo de administración (el Consejo), la supervisión y los derechos de los accionistas, entre otras prácticas destacadas.
Más información en nuestra Declaración de representación de 2025.
Además, nuestras directrices de gobernanza corporativa y los estatutos del comité, disponibles en nuestra web corporativa, también abordan cuestiones de gobernanza.
Estos documentos describen el papel de nuestro Consejo y sus comités y nuestras principales prácticas de gobernanza, así como la experiencia, cualificaciones, atributos y competencias de nuestros consejeros.
En Accenture, la responsabilidad en materia de sostenibilidad comienza en el nivel más alto, con nuestro Consejo supervisando activamente nuestras estrategias de sostenibilidad y el progreso en el cumplimiento de nuestros compromisos, y se extiende a toda la empresa. El Consejo ha delegado la responsabilidad de supervisión en materia de sostenibilidad en comités del propio Consejo en función de la experiencia de cada uno de ellos. Estos comités incluyen:
Comité de nombramientos, gobernanza y sostenibilidad
Comité de compensación, cultura y personal
Comité de auditoría
Responsabilidades de la dirección
Comité de gestión global
Comité directivo de operaciones de sostenibilidad
Accenture es signataria del Pacto Mundial de las Naciones Unidas (UNGC) desde 2008. Cada año presentamos nuestra Comunicación sobre el progreso en la implementación de los Diez Principios del Pacto Mundial y en el apoyo a los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas.
Tal como se establece en nuestro Código de ética empresarial (COBE), buscamos alinearnos con los Principios Rectores de las Naciones Unidas sobre Empresas y Derechos Humanos. Por ello, centramos nuestros esfuerzos en derechos humanos en aquellas áreas que hemos identificado como más relevantes para el negocio y las operaciones en términos de posibles impactos sobre los derechos humanos. También reconocemos que nuestros clientes y otras partes interesadas buscan cada vez más visibilidad sobre nuestras prácticas y políticas en materia de derechos humanos.
Seguimos revisando nuestros esfuerzos en derechos humanos, así como las mejores prácticas del mercado, para identificar cómo podemos reforzar aún más nuestros compromisos. Si no está claro cómo aplicar la ley de forma coherente con nuestros principios en materia de derechos humanos, nos guiamos por nuestros valores fundamentales y por el COBE para apoyar y respetar los principios de los derechos humanos reconocidos internacionalmente.
También nos esforzamos por adherirnos a los instrumentos y documentos internacionales pertinentes, incluida la Declaración de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) relativa a los principios y derechos fundamentales en el trabajo, además de los Principios Rectores de las Naciones Unidas.
Consideramos que el apoyo y el respeto a los derechos humanos forman parte esencial de nuestros compromisos en materia de sostenibilidad. Nuestro Comité directivo de operaciones de sostenibilidad, compuesto por líderes de toda Accenture, es responsable de los temas operativos de sostenibilidad, incluida la gobernanza en derechos humanos.
Hemos designado, además, a determinados Managing Directors de Accenture como responsables nominales de garantizar el cumplimiento de la legislación aplicable en materia de derechos humanos, incluidas las leyes contra la esclavitud moderna de Australia, Canadá y el Reino Unido y la ley alemana de diligencia debida en la cadena de suministro.
Dada la escala global y la diversidad de nuestra empresa, centramos nuestros esfuerzos de diligencia debida en la cadena de suministro en aquellas áreas que se alinean con nuestras prioridades en derechos humanos, donde podemos generar un mayor impacto y donde existen mayores riesgos o niveles de preocupación, especialmente en determinadas regiones.
Entendemos la importancia de evaluar los posibles riesgos para los titulares de derechos. Revisamos, adaptamos e incorporamos de forma continua la diligencia debida en derechos humanos en nuestros sistemas de gestión de riesgos empresariales y en nuestros procesos de cumplimiento legal, además de aplicarla a nuestra cadena de suministro.
Accenture se compromete a pagar un salario digno y sigue impulsando su adopción entre nuestros proveedores en todo el mundo. Nuestras Normas de conducta para proveedores (SSoC) fomentan firmemente que nuestros proveedores paguen un salario digno, o superior, a las personas que prestan servicios directamente a nuestra empresa y a nuestros clientes.
Nuestras relaciones con los proveedores nos ayudan a integrar y reforzar nuestros compromisos en materia de derechos humanos. Publicadas en 20 idiomas, nuestras normas de conducta para proveedores establecen los estándares y prácticas que los proveedores de Accenture deben respetar en materia de derechos humanos y reflejan nuestros valores fundamentales, nuestros principios éticos y nuestro compromiso con los derechos humanos, además de complementar nuestro COBE.
A su vez, Accenture espera que los proveedores apliquen estas normas a sus propios proveedores, ampliando así el impacto de nuestra estrategia de adquisiciones éticas.
Nos comprometemos a la hora de hacer negocios de forma ética y legal, y buscamos aprovechar nuestro poder de compra global para apoyar los derechos humanos.
Como parte de este compromiso, seguimos invirtiendo en nuevas tecnologías y procesos que nos permitan tener mayor visibilidad sobre el rendimiento en sostenibilidad de nuestros proveedores, incluidos los derechos humanos.
Por ejemplo, nuestro Centro de Adquisiciones Sostenibles está disponible en más de 50 países y ofrece mayor transparencia por parte de nuestros proveedores directos sobre sus propias políticas de derechos humanos, procesos de diligencia debida y prácticas inclusivas.
Centramos nuestros esfuerzos en materia de derechos humanos en aquellas áreas que hemos identificado como más relevantes para el negocio y las operaciones en términos de posibles impactos sobre los derechos humanos.
Para consultar nuestras prioridades en lo que respecta a derechos humanos, visite la página del Código de ética empresarial de nuestro sitio web y haga clic en "Descargar nuestro código".
Como parte de nuestro compromiso con la transparencia y los derechos humanos, evaluamos nuestros riesgos en materia de derechos humanos e informamos sobre ellos.
Nuestro compromiso histórico con los derechos humanos incluye nuestros esfuerzos para eliminar la esclavitud moderna, el trabajo infantil y la trata de personas de nuestra empresa y de nuestras cadenas de suministro. Dada la naturaleza de nuestra empresa y nuestras cadenas de suministro, y las evaluaciones de riesgo realizadas hasta la fecha, consideramos que el riesgo de esclavitud moderna, trabajo infantil y trata de personas en nuestra empresa y cadenas de suministro es bajo.
Sin embargo, no bajamos la guardia y revisamos periódicamente cómo podemos mejorar y evolucionar en respuesta a circunstancias cambiantes y a la evolución de nuestra empresa. Nuestra Declaración de transparencia sobre la esclavitud moderna proporciona más información sobre estos esfuerzos. Aunque esta declaración es obligatoria por ley en Australia, Canadá y Reino Unido, también refleja nuestro compromiso más allá de estas jurisdicciones.
A medida que nuestra empresa evoluciona, buscamos seguir adaptando nuestras estrategias de diligencia debida en derechos humanos. Procuramos actuar de forma reflexiva y focalizada al seleccionar y colaborar con nuestros proveedores, especialmente en sectores y países de mayor riesgo.
Por ejemplo, seguimos invirtiendo en el desarrollo de nuestro Centro de Adquisiciones Sostenibles y en nuestros procesos de gestión de riesgos de terceros, integrando funciones de gestión de proveedores para identificar, priorizar y mitigar riesgos en nuestra cadena de suministro de forma más ágil.
Nuestro grupo de trabajo multidisciplinar sobre minerales 3TG (estaño, tungsteno, tantalio y oro) continúa preparando nuestro Estudio anual sobre minerales de conflicto mediante la revisión de la cadena de suministro para identificar productos que contengan minerales 3TG, en colaboración con nuestro especialista externo.
Nuestro equipo de impacto y sostenibilidad de proveedores presta especial atención a los minerales de conflicto en nuestra cadena de suministro y utiliza herramientas como nuestro Centro de Adquisiciones Sostenibles para comprender mejor el rendimiento en sostenibilidad de nuestros proveedores, incluido si los productos que suministran a Accenture contienen minerales 3TG. Este trabajo es una parte fundamental de cómo abordamos los derechos humanos, incluida la esclavitud moderna, en toda nuestra cadena de suministro global.
Promovemos la transparencia, la responsabilidad y las prácticas empresariales responsables mediante la realización de evaluaciones de diligencia debida en nuestra propia empresa y en nuestra cadena de suministro para identificar riesgos relacionados con los derechos humanos, con el objetivo de alinearnos con los Principios Rectores de las Naciones Unidas sobre Empresas y Derechos Humanos y cumplir la legislación sobre diligencia debida en la cadena de suministro.
Hemos publicado nuestra declaración de principios conforme a la ley alemana de diligencia debida en la cadena de suministro (LkSG). Aunque esta declaración es obligatoria por ley en Alemania, también abarca nuestros compromisos y procesos a nivel global.
Animamos a nuestro personal, proveedores y subcontratistas a plantear inquietudes éticas y legales, incluidas posibles cuestiones relacionadas con los derechos humanos, y ponemos a su disposición diversos canales seguros para hacerlo de forma confidencial y, cuando la ley lo permita, anónima.
Tanto si se trata de comunicaciones internas como externas, tratamos todas las inquietudes con seriedad y estricta confidencialidad. Protegemos a cualquier persona que plantee, de buena fe, una inquietud relacionada con derechos humanos o que nos ayude, o ayude a una autoridad competente, proporcionando información para abordar dicha inquietud.
Proporcionamos un mecanismo que permite a los profesionales de nuestros proveedores alzar la voz sobre cuestiones legales o éticas. Las inquietudes o posibles incumplimientos pueden comunicarse, de forma anónima cuando lo permita la legislación local, a través de la web o mediante un número específico por país disponible en la Línea de Ética Empresarial de Accenture. Todas las consultas son gestionadas por un equipo independiente de manera confidencial y, cuando la ley lo permita, anónima.
Nuestro objetivo consiste en crear cadenas de suministro más sostenibles e inclusivas mediante una mentalidad de compra responsable, tanto dentro como fuera de nuestra empresa, generando al mismo tiempo valor a largo plazo para nuestros clientes, proveedores y comunidades. Colaborar con proveedores pequeños, medianos, inclusivos y sostenibles, que son clave para la economía global, aporta nuevas innovaciones y perspectivas diferentes y refuerza la resiliencia para respaldar una contribución optimizada y eficiente en valor a nuestra prestación de servicios.
Nuestro enfoque global de compra, Procurement Plus, orienta nuestra estrategia en la cadena de suministro y nos ayuda a construir alianzas más sólidas basadas en comportamientos éticos, transparencia, agilidad e inclusión. Al trabajar con nuestros proveedores a través de nuestro Programa global de impacto y sostenibilidad de proveedores (SI&S), buscamos aprovechar nuestro poder de adquisición para impulsar un cambio positivo.
Procurement Plus, nuestro galardonado programa de impacto y sostenibilidad de proveedores es el eje central de cómo avanzamos en nuestras prioridades de compra responsable y guía nuestra colaboración con proveedores con el objeto de promover:
Este programa se gestiona a través de un equipo especializado de asesores en sostenibilidad ambiental, derechos humanos, impacto y desarrollo de proveedores y gestión de datos.
Seguimos impulsando la innovación en impacto y sostenibilidad de proveedores mediante el uso de herramientas tecnológicas como nuestro Centro de Adquisiciones Sostenibles para digitalizar el rendimiento en sostenibilidad de nuestros proveedores.
Una de nuestras principales prioridades consiste en fomentar prácticas de adquisiciones éticas alineadas con nuestros valores fundamentales y con nuestro Código de ética empresarial (COBE). Nuestra estrategia de adquisiciones éticas es un componente esencial de nuestra forma de operar y orienta la formación aplicable a nuestro personal, los criterios de selección de proveedores y el desarrollo de nuestros estándares para hacer negocios con ellos.
Con el fin de fomentar una mayor transparencia en nuestras cadenas de suministro, exigimos a nuestros proveedores que cumplan nuestras Normas de conducta para proveedores (SSoC), que complementan nuestro COBE, o que asuman un compromiso equivalente.
Revisamos estas normas anualmente, en línea con las condiciones del sector y del mercado, y las comunicamos a través de diversos mecanismos, incluidos los términos y condiciones contractuales, la Guía para proveedores sobre cómo hacer negocios con Accenture, así como nuestro proceso de órdenes de compra. Seguimos reiterando nuestro compromiso con estos estándares mediante su comunicación a la totalidad de los proveedores incluidos en nuestro programa de gestión de proveedores.*
*Nuestro programa de gestión de proveedores incluye a terceros con los que Accenture mantiene una relación contractual directa y continuada.
También esperamos que nuestros proveedores apliquen estos estándares a sus propios proveedores.
Nuestras SSoC reflejan nuestro respaldo a los Diez Principios del Pacto Mundial de las Naciones Unidas, y desde nuestra adhesión en 2008 hemos seguido trabajando para dar ejemplo en el cumplimiento de estos principios. Estos estándares, publicados en 20 idiomas, establecen los compromisos ambientales, las normas laborales, los principios de derechos humanos, las expectativas en materia de accesibilidad y otros estándares legales y éticos que exigimos a nuestros proveedores cuando hacen negocios con Accenture.
Además, revisamos nuestra estrategia de cadena de suministro a la luz de nuestro COBE y de los Diez Principios del Pacto Mundial como parte de nuestros esfuerzos por establecer estándares sectoriales para mantener una cadena de suministro ética. Esto es especialmente relevante en el marco de nuestros esfuerzos continuos por fomentar que nuestros proveedores paguen un salario digno.
Somos conscientes de la estabilidad económica que los pagos puntuales aportan a un proveedor, ya sea una empresa incluida en el Fortune 500 o una pequeña o mediana empresa. Nuestro centro de excelencia en pagos puntuales y nuestras inversiones en tecnología impulsan mejoras continuas en este ámbito.
Nos sentimos orgullosos de contribuir a transformar la cultura de pagos para hacerla más eficiente y justa.
El Centro de Adquisiciones Sostenibles (el Centro) nos permite evaluar y hacer seguimiento del rendimiento en sostenibilidad ambiental, derechos humanos, impacto y desarrollo de proveedores y ética y cumplimiento de los proveedores con los que trabajamos a través de este centro.
Estos procesos de diligencia debida apoyan a nuestros equipos de adquisiciones en las decisiones de selección y en la gestión continua de las relaciones con proveedores, y al mismo tiempo nos proporcionan información para identificar posibles carencias críticas que puedan requerir acciones por parte de los proveedores.
El Centro está disponible en más de 50 países y sigue evolucionando con nuevas funcionalidades y mejoras. Actualmente utilizamos IA generativa para aumentar la eficiencia en la revisión de nuestras normas de conducta para proveedores y de los documentos de políticas. Además, recopilamos y revisamos información pública cuando es necesario.
En el ejercicio fiscal 2025 realizamos 4.000 evaluaciones adicionales de sostenibilidad, lo que nos permite colaborar activamente con proveedores nuevos y existentes para obtener mayor visibilidad sobre el rendimiento en sostenibilidad en nuestra cadena de suministro y definir estrategias para generar un mayor impacto ambiental y social positivo.
Creemos que apoyar a nuestros proveedores en sus propios procesos de sostenibilidad es un elemento clave de nuestra cultura de compra responsable y de nuestra responsabilidad hacia ellos. Para impulsar el valor en este ámbito, nuestros equipos de impacto y sostenibilidad de proveedores de Procurement Plus y de gestión de relaciones con proveedores fomentan la colaboración en sostenibilidad con proveedores, aprovechando los conocimientos obtenidos a través del Centro.
Nuestros proveedores contribuyen a nuestras emisiones de alcance 3, por lo que esperamos que prioricen la sostenibilidad ambiental y proporcionen información actualizada sobre sus iniciativas, objetivos e impactos en la reducción de emisiones de carbono. Como miembro corporativo del programa de cadena de suministro de CDP, utilizamos las herramientas de CDP para promover la colaboración, la transparencia y las prácticas sostenibles con nuestros proveedores. Desde 2010, hemos invitado a determinados proveedores a responder al cuestionario de autoevaluación de la cadena de suministro de CDP.
Además, seguimos utilizando nuestro Centro de Adquisiciones Sostenibles para realizar evaluaciones de sostenibilidad de proveedores y obtener información sobre emisiones de carbono de determinados proveedores.
Seguimos apoyando a nuestros proveedores en la evaluación de su nivel de madurez en descarbonización y, en función del nivel identificado, en la definición de la línea base de emisiones, la selección de iniciativas de establecimiento de objetivos y el desarrollo de una hoja de ruta para avanzar hacia sus metas de descarbonización.
Hemos elaborado varios manuales de descarbonización para proveedores, que ya están disponibles en el Centro.
Estos manuales sirven como herramientas de autoaprendizaje y documentos de referencia para ayudar a los proveedores a comprender mejor la terminología sobre emisiones de gases de efecto invernadero, los conceptos clave de cálculo de emisiones y las medidas prácticas de reducción.
También seguimos implicando a proveedores en sesiones virtuales de aprendizaje para presentar la evaluación de sostenibilidad de Accenture.
Los conocimientos derivados de nuestra inversión en la descarbonización de proveedores para impulsar la reducción de emisiones se comparten en la guía detallada del Compromiso de adquisiciones sostenibles (SPP).
Nuestro compromiso con los derechos humanos es una parte esencial de nuestras estrategias en materia de sostenibilidad y orienta nuestra cadena de suministro y la selección de proveedores. Nuestras obligaciones en materia de derechos humanos, incluida la diligencia debida sobre minerales de conflicto, forman parte integral de nuestra estrategia de compra responsable.
Contamos con recursos dedicados a evaluar los riesgos en derechos humanos en nuestras cadenas de suministro y a llevar a cabo procesos de diligencia debida. Además, apoyamos programas locales de cumplimiento para aumentar la concienciación dentro de los equipos de adquisiciones pertinentes.
Reconocemos la oportunidad que tenemos de fomentar el crecimiento económico y la equidad social mediante prácticas de adquisición inclusivas.
Nuestro programa global de impacto y desarrollo de proveedores se creó para ofrecer a empresas propiedad de perfiles diversos la oportunidad de participar en nuestra cadena de suministro. Las decisiones sobre adquisiciones se basan en el mérito; nuestro programa trabaja para ampliar el número de empresas que consideramos en cada oportunidad, utilizando términos y definiciones aplicables a nivel local y en cumplimiento de la legislación vigente. El alcance del programa abarcó 22 países en el ejercicio fiscal 2025.
Gracias, además, a nuestra experiencia en el desarrollo e implementación de este programa, hemos creado una acreditación que utilizan nuestros clientes para ayudar a fortalecer la capacidad de sus pequeños y medianos proveedores.
Desde 2006, hemos materializado nuestro compromiso con el impacto y el desarrollo de proveedores a través de nuestro Programa global de desarrollo de proveedores (SDP).
Impartimos el SDP, un programa estructurado de formación y asesoramiento con una duración habitual de entre 12 y 18 meses, para desarrollar y ampliar las relaciones con proveedores en los siete países donde se implementa: Australia, Canadá, India, Irlanda, Sudáfrica, Reino Unido y Estados Unidos. El SDP se articula en torno a dos pilares principales de apoyo: asesoramiento individual entre mentores de Accenture y proveedores; y formación, que incluye simposios trimestrales, seminarios web y acceso a la academia de formación en línea de Accenture.
Los participantes del SDP demuestran su progreso mediante la realización de evaluaciones de salud empresarial y la presentación de estudios trimestrales durante toda la duración del programa. A cierre del ejercicio fiscal 2025, más de 290 proveedores se han graduado desde la creación del programa SDP.
Seguimos colaborando con instituciones formativas acreditadas para impartir el componente de formación de varios grupos del SDP. En el Reino Unido, mantenemos la colaboración con el Centro de Emprendimiento de Henley Business School y reconocemos a los graduados con un certificado avanzado de formación de Henley Business School. En Sudáfrica, colaboramos con el Centro de Desarrollo del Emprendimiento de la Universidad Tecnológica de Tshwane para la promoción del SDP de 2025.
Para facilitar una ejecución eficiente de los programas SDP, contamos con una plataforma digital para PYMES (SME-DE) que facilita la interacción entre pequeñas y medianas empresas y Accenture, así como con un ecosistema global de antiguos participantes del SDP, lo que incrementa las oportunidades de colaboración dentro de la red de antiguos alumnos.
La plataforma digital para PYMES nos permite impulsar el impacto y ampliar el alcance del SDP mediante la ejecución simultánea de múltiples programas en distintas geografías. Varios clientes también utilizan actualmente esta plataforma digital para PYMES en sus propios programas de desarrollo para proveedores.
Supervisamos durante todo el año nuestro gasto* con proveedores clasificados como empresas inclusivas y pequeñas. En total, el gasto con empresas inclusivas y pequeñas superó los mil millones de dólares en el ejercicio fiscal 2025.
*Incluye los países que informan sobre el gasto con proveedores certificados, registrados ante un tercero y/o que se han identificado como empresa inclusiva o pequeña empresa/PYME, y el gasto reportado varía según el país.
En materia de accesibilidad, solo somos tan accesibles como lo sean los productos de nuestros proveedores. Trabajamos para garantizar que las interacciones de nuestro personal con software, dispositivos y servicios cumplan los estándares globales de accesibilidad definidos en las pautas de accesibilidad para el contenido web 2.2 nivel AA (WCAG 2.2 nivel AA).
Procurement Plus y nuestro Centro de Excelencia de Accesibilidad integran requisitos de accesibilidad en las prácticas estándar de adquisiciones, incluida la selección de proveedores, los contratos y la gestión continua de las relaciones con proveedores, y somos signatarios de la declaración Procure Access de Disability:IN, cuyo objetivo es impulsar las adquisiciones accesibles.
Promovemos activamente prácticas de adquisición sostenibles e inclusivas manteniendo alianzas con organizaciones globales, regionales y locales en este ámbito y apoyándolas mediante puestos de liderazgo en consejos de administración, comités directivos y equipos fundadores.
Accenture trabaja en la intersección de la sociedad civil, el gobierno y el sector privado para defender y apoyar asociaciones intersectoriales de gran calado.
Accenture Development Partnerships (ADP) ayuda a los clientes (entre los que se incluyen las principales ONG, fundaciones privadas, agencias donantes públicas y el sector privado) a afrontar los desafíos más importantes de la sociedad. Durante más de 20 años, ADP ha impulsado una amplia variedad de iniciativas que fomentan las asociaciones, el impacto colectivo y la equidad social con el objetivo de avanzar en los Objetivos de Desarrollo Sostenible de Naciones Unidas, lo que ha proporcionado una mejora en la calidad de vida de personas en todo el mundo.
Aportamos innovación y la fuerza de nuestro ecosistema para ayudar a nuestros clientes a reinventarse de cara al futuro y maximizar su impacto en el actual entorno impulsado por la IA.
En el ejercicio fiscal 2025, ADP lideró más de 400 proyectos en cerca de 30 países en siete áreas de impacto:
Impulsar a pequeños agricultores mediante tecnología y soluciones sostenibles para mejorar sus medios de vida y la resiliencia de las cadenas de suministro
A través de orientación estratégica y del uso de tecnologías avanzadas y prácticas sostenibles, contribuimos a crear un futuro mejor para los actores más vulnerables de las cadenas de suministro agrícolas. Accenture trabaja con sus clientes para ofrecerles formación, mejorar el acceso a los mercados y crear oportunidades económicas a lo largo de la cadena de valor.
Abordar los desafíos climáticos y ambientales de forma sostenible para transformar el mundo en el que vivimos
Impulsando soluciones sostenibles para un futuro resiliente, desarrollamos estrategias y creamos soluciones para hacer frente a los desafíos ambientales más urgentes. Nuestro enfoque está diseñado para ser adaptable y escalable, y para permitir a nuestros clientes reducir emisiones, conservar recursos y adoptar tecnologías verdes.
Posibilitar el acceso a electricidad asequible, el uso de tecnología renovable en el último tramo y apoyar la transición energética
Pionera en soluciones energéticas sostenibles para un futuro más verde, ADP trabaja para transformar el sector energético promoviendo soluciones renovables. Ofrecemos asesoramiento experto para ayudar a las organizaciones a avanzar hacia sistemas más sostenibles, reducir emisiones de carbono y reforzar su resiliencia, impulsando la adopción de prácticas de energía limpia para el crecimiento económico y la protección del medioambiente.
Colaborar para acelerar la implantación de unas buenas condiciones sanitarias y de nutrición para todas las personas
ADP aprovecha su amplia experiencia y sus conocimientos para transformar los sistemas sanitarios y de nutrición, promover la equidad en la salud y acelerar el impacto global en la salud y la nutrición para las personas desatendidas en todo el mundo. Al empoderar a las comunidades y organizaciones, Accenture trata de reinventar y escalar soluciones innovadoras para hacer frente a los desafíos globales de salud y nutrición.
Apoyar a las personas a lo largo del proceso de búsqueda de asilo, el establecimiento legal y la integración en las comunidades de acogida
Al mejorar los sistemas de apoyo a las poblaciones vulnerables, ADP se centra en la entrega de ayuda integral a las comunidades desplazadas y en riesgo. Trabajamos para que los programas sean resilientes y adaptables, y que sigan las normas internacionales. La organización hace lo que está en su mano por crear un mundo en el que las poblaciones vulnerables reciban el apoyo y las oportunidades que necesitan para reconstruir sus vidas y prosperar.
Ampliar el acceso a productos y servicios financieros útiles, responsables y sostenibles
Buscamos ampliar la inclusión financiera de comunidades desatendidas mediante la colaboración entre actores financieros y el desarrollo de modelos que permitan extender servicios accesibles a más personas. Aprovechando nuestra experiencia en finanzas inclusivas, ayudamos a nuestros clientes a diseñar estrategias que impulsen el empoderamiento financiero. A través de su innovadora oferta en este ámbito, Accenture trabaja por mejorar la eficacia del capital implementado para hacer frente a los ODS.
Promover el desarrollo efectivo de habilidades que conduzcan al empleo y al crecimiento económico
ADP mejora las condiciones de vida al proporcionar oportunidades económicas sostenibles y facilitar el acceso a una educación de calidad en todo el mundo. Accenture ofrece asesoramiento estratégico para ayudar a las organizaciones a desarrollar la formación profesional, respaldar la adquisición de habilidades y mejorar la infraestructura educativa. Mediante la tecnología y la colaboración, contribuimos a empoderar a las personas para alcanzar la independencia económica y el progreso educativo.
Para responder a las necesidades cambiantes de nuestros clientes y avanzar en cuestiones de sostenibilidad, seguimos ampliando y evolucionando nuestra cartera de servicios de sostenibilidad. Ayudamos a nuestros clientes a impulsar y registrar su rendimiento en sostenibilidad, construir cadenas de valor de nueva generación, avanzar hacia tecnologías más sostenibles y descarbonizar sus ecosistemas empresariales ampliados. Al aprovechar el potencial de la tecnología, podemos generar un valor y un crecimiento significativos para impulsar una reinvención sostenible.
Invertimos en nuestras comunidades para ayudarlas a prosperar y seguimos generando un impacto relevante en los lugares de todo el mundo donde trabajamos y vivimos. Lo hacemos colaborando con nuestros clientes, nuestro ecosistema y organizaciones sin ánimo de lucro, así como empoderando a nuestro personal, que asciende a aproximadamente 779.000 personas, para que marque la diferencia.
Al contribuir al avance frente a un amplio abanico de desafíos sociales y ambientales, priorizamos el apoyo a poblaciones históricamente desatendidas para que alcancen la autosuficiencia económica. Además, estamos empoderando a la próxima generación para construir un futuro sostenible y contribuir al desarrollo de comunidades locales prósperas.
Durante más de una década, nuestro programa Skills to Succeed ha dotado a las personas de habilidades para acceder a oportunidades de empleo o emprendimiento. Sobre la base de este legado, en 2025 lanzamos nuestra nueva iniciativa Learning to Earning, que mantiene nuestro compromiso con la capacitación y refuerza nuestro enfoque a la hora de apoyar a las personas para que consigan empleo o creen su propio negocio.
Durante el ejercicio fiscal 2025, los programas respaldados por Learning to Earning informaron de que aproximadamente 2,5 millones de personas en todo el mundo adquirieron competencias relevantes para el empleo, y más de 190.000 personas recibieron apoyo para encontrar trabajo o iniciar una empresa.*
*Una misma persona puede figurar como beneficiaria tanto en la fase de formación como en la de inserción laboral.
Seguimos utilizando la tecnología para ampliar nuestro alcance y nuestro impacto. Basándonos en nuestra amplia trayectoria en la gestión de plataformas de capacitación en línea, hemos lanzado nuestro portal Learning to Earning impulsado por IA. Este espacio centralizado de contenidos gratuitos en línea tiene como objetivo ayudar a las personas a desarrollar las habilidades y la confianza necesarias para prosperar en la economía digital.
Nuestros programas Learning to Earning incluyen:
Impulsar el desarrollo de habilidades en IA y competencias digitales con Generation Unlimited de UNICEF
Seguimos colaborando con Generation Unlimited (GenU) de UNICEF para empoderar a jóvenes en situación de vulnerabilidad en India y Brasil con competencias relevantes para el futuro a través del programa Passport to Earning (P2E). En el ejercicio fiscal 2025, el programa informó haber beneficiado a aproximadamente 1,2 millones de jóvenes de entre 15 y 24 años. La oferta incluye formación en IA y habilidades digitales, empleabilidad, educación financiera y emprendimiento, así como coaching, asesoramiento y programas de aprendizaje para apoyar el acceso al empleo o al autoempleo.
En abril de 2025, nos unimos a Microsoft y a otros socios como socios principales en un compromiso plurianual para ayudar a GenU a mantener el impulso del programa P2E con el objetivo de formar y certificar a 8 millones de jóvenes para 2027 desde el inicio del programa, incluidos 4 millones en habilidades de IA y digitales.
Junto con nuestro socio histórico Save the Children, lanzamos un nuevo programa destinado a dotar a jóvenes en situación de marginación en siete países de las habilidades críticas y de cara al futuro necesarias para prosperar en un mercado laboral cada vez más marcado por la colaboración entre personas y máquinas. A través de esta subvención de más de 8,5 millones de dólares, aspiramos a apoyar a jóvenes de entre 15 y 29 años en su camino hacia la resiliencia económica, formando a más de 110.000 jóvenes antes de 2029 y ayudando a una parte de ellos a conseguir empleo o poner en marcha un negocio.
A través de nuestra colaboración con Youth Business International (YBI), buscamos acelerar el impacto para jóvenes emprendedores. Esta alianza comunicó que en el ejercicio fiscal 2025 ayudó a formar a más de 132.000 jóvenes. Como parte de estos esfuerzos, YBI prevé diseñar y lanzar la academia EYE (Excellence in Youth Entrepreneurship) impulsada por IA para ofrecer aprendizaje escalable e inclusivo que apoye a jóvenes emprendedores.
Accenture ha sido uno de los socios estratégicos globales principales de Global Opportunity Youth Network (GOYN) desde su lanzamiento, contribuyendo al diseño, perfeccionamiento y evolución de su estrategia y enfoque general. Nuestra colaboración acelera y amplía estrategias lideradas por la comunidad para fomentar oportunidades de empleo dirigidas a jóvenes de entre 15 y 29 años que están fuera del sistema educativo, desempleados o trabajando en empleos no regulados. GOYN informó en el ejercicio fiscal 2025 de que más de 95.000 jóvenes mejoraron su empleabilidad mediante formación, asesoramiento o desarrollo profesional.
Junto con Quest Alliance, hemos establecido una alianza estratégica para transformar la educación profesional en India mediante tecnología, innovación y reformas sistémicas. Un elemento clave es el aprendizaje combinado, que integra formación en línea y presencial para ofrecer experiencias personalizadas e inclusivas.
La colaboración genera impacto en múltiples niveles: desde la formación directa de jóvenes en servicios habilitados por TI hasta la integración de competencias digitales y habilidades prácticas en los institutos de formación industrial. En el ejercicio fiscal 2025, el programa formó a más de 58.000 jóvenes y ayudó a más de 30.000 a conseguir empleo, incluidos más de 8.000 como emprendedores.
Junto con la fundación Global Talent Track (GTT) en India, estamos impulsando el desarrollo de competencias a gran escala en el sector de los empleos verdes. Como parte de esta iniciativa, Accenture apoya la formación de personas de comunidades desatendidas en las competencias necesarias para convertirse en técnicos de vehículos eléctricos (VE), un perfil altamente demandado en este sector en rápido crecimiento y en otros empleos verdes. En el ejercicio fiscal 2025, GTT formó a cerca de 3.500 personas, de las cuales aproximadamente 2.400 consiguieron empleo en la industria de los vehículos eléctricos o en otros empleos verdes.
Desde 2016, Accenture y Sky’s the Limit colaboran para apoyar a jóvenes emprendedores mediante una plataforma digital y estrategias de asesoramiento basadas en competencias, acompañamiento en hitos empresariales y oportunidades para solicitar subvenciones para startups. El personal de Accenture participa como voluntario dedicando su tiempo como mentor para apoyar a emprendedores en fases iniciales. Sky’s the Limit informó de que, en el ejercicio fiscal 2025, más de 10.000 emprendedores adquirieron competencias para lanzar o hacer crecer un negocio, de los cuales aproximadamente 1.500 pusieron en marcha o ampliaron su empresa.
Accenture contribuye a acoger a personas refugiadas en las comunidades donde trabajamos y vivimos, y reconocemos cómo enriquecen nuestras comunidades con su valentía, fortaleza y talento. Colaboramos con organizaciones locales y globales para ayudar a personas refugiadas en todo el mundo a acceder a un empleo significativo y a poner en marcha negocios.
Como parte de una respuesta paneuropea orientada a la formación y a la inserción laboral de personas refugiadas, colaboramos con organizaciones de toda Europa para apoyar a quienes buscan empleo y facilitar su integración profesional.
Como miembros de Tent Partnership for Refugees, en 2023 nos comprometimos a colaborar con organizaciones para formar y apoyar a aproximadamente 16.000 personas refugiadas y migrantes que buscan empleo en Europa. Con objetivo fijado para 2026, esta meta se alcanzó antes de lo previsto.
YMCA Europe informó de que, en el ejercicio fiscal 2025, nuestro trabajo conjunto proporcionó a más de 6.000 personas refugiadas ucranianas apoyo integral y formación en competencias a través de centros comunitarios locales.
Ayudamos a empoderar e inspirar a jóvenes para que afronten desafíos sociales y ambientales urgentes mediante nuestro programa de impacto en la comunidad, Sustainability Education & Action. Junto con nuestros socios, apoyamos el desarrollo de competencias en la juventud a través de experiencias de aprendizaje basadas en la acción que generan resultados significativos para sus comunidades y para el planeta.
En línea con nuestro compromiso de capacitar a futuros líderes, apoyamos la innovación liderada por jóvenes a través de alianzas clave, entre ellas:
Colaboramos con World Scouting para implementar una nueva insignia Impact Innovators Challenge en 12 países. Este itinerario formativo de seis etapas se alinea con los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas y dota a jóvenes de habilidades de innovación y resolución creativa de problemas para actuar de forma significativa frente a los retos de sostenibilidad en sus comunidades.
También apoyamos la transformación digital del mayor evento digital Scout del mundo, reinventando "Jamboree" para la era digital, lo que permitió una participación global récord e incorporó elementos de gamificación, seguimiento de competencias y la concesión y entrega automáticas de insignias al completar los desafíos.
A través de su asociación con imaGen Ventures de Generation Unlimited (UNICEF), Accenture implica a los jóvenes en la lucha contra los desafíos sociales y ambientales. La organización informó en el ejercicio fiscal 2025 de que, mediante este programa, apoyamos a más de 23.000 innovadores en todo el mundo que participaron en el imaGen Ventures Challenge.
Nuestro apoyo incluye la evaluación de soluciones propuestas, asesoramiento y un taller centrado en la construcción de narrativa, IA y modelado de negocio. Entre sus innovaciones se encuentran la filtración industrial de agua en Turquía, la reutilización de residuos electrónicos para convertirlos en productos solares en Nigeria y el desarrollo de biopesticidas en México.
A través de nuestra colaboración con Take Action Global, más de 70.000 estudiantes y docentes de 540 centros educativos de todo el mundo participaron en el Climate Action Project. Este programa intensivo de seis semanas fomenta el pensamiento crítico y la resolución de problemas mediante aprendizaje basado en proyectos, capacita a docentes para integrar la acción climática en el currículo e inspira a estudiantes a crear soluciones para desafíos climáticos reales.
Estamos comprometidos con la respuesta a las necesidades locales en nuestras comunidades y ofrecemos diversas formas para que nuestro personal actúe en favor del impacto social y ambiental, incluidas múltiples oportunidades de voluntariado tanto a nivel local como global.
En el ejercicio fiscal 2025 celebramos nuestra segunda edición anual de Season of Impact, una campaña global de participación con un enfoque integral. Implicamos a nuestro personal en todo el mundo en actividades de voluntariado, acciones medioambientales, innovación social y donaciones, apoyando tanto causas sociales como ambientales.
Durante nuestra edición más reciente de Season of Impact:
Entre las acciones realizadas se incluyen:
Nuestro Social Innovators Accelerator proporciona financiación y acompañamiento a ideas innovadoras desarrolladas por nuestro personal con potencial para generar un impacto social y ambiental claro. Un ejemplo es nuestra colaboración con AI for Good Lab de Microsoft y WWF Alemania. Juntos estamos aprovechando el potencial de la IA para abordar el problema de las "redes fantasma", redes de pesca abandonadas que amenazan los ecosistemas marinos.