Total Enterprise Reinvention

La pandemia y los enormes cambios de los tres últimos años han puesto a prueba a los CEOs y sus equipos directivos. Una vez superada la pandemia, muchas grandes empresas se están transformando más a fondo y en menos tiempo, lo que llamamos “transformación comprimida”, asumiendo que todas las estrategias exigen más tecnología. Estas empresas constituyen el grupo de los “Transformadores”.

También hay un grupo de empresas que, lenta e inexorablemente, están cambiando las reglas del juego en sus industrias para impulsar un nuevo imperativo. Son los "Reinventores", que aprovechan su experiencia como “Transformadores” para iniciar lo que llamamos el Total Enterprise Reinvention.

Nuestro estudio indica que solo el 8 % de las empresas tiene previsto adoptar una estrategia de reinvención integral. La mayor parte (el 86 %) están entre los Transformadores, que intentan transformar partes de sus operaciones, en lugar de la totalidad, y tienden a tratar la transformación como un programa con principio y fin, en lugar de un proceso continuo. Pero muchas de ellas (algo menos de la mitad, el 43 %) están empezando a comprender la importancia de marcar una nueva frontera de rendimiento. De hecho, este grupo ambiciona alcanzar un nuevo nivel de rendimiento en su industria a través de sus programas de transformación. Estos “transformadores ambiciosos” son los mejor situados para convertirse en Reinventores. El 6 % son lo que llamamos “Optimizadores” y buscan transformaciones funcionales de alcance limitado. La tecnología no es un factor decisivo en sus transformaciones.

El Total Enterprise Reinvention no es tanto una forma de actuar, sino una forma de ser. Exige una reinvención dinámica y continua. Es una fuerza que une a los ejecutivos y a todas las funciones y áreas de negocio, puesto que, por definición, su éxito depende de todos ellos. Obliga a ver las cosas desde fuera para relacionar lo que ocurre en la empresa con lo que ocurre en el resto del mundo. También requiere nuevas capacidades y una comprensión más profunda de la tecnología, la gestión del cambio, la comunicación y la colaboración para obtener resultados en menos tiempo.

Las empresas que adoptan el Total Enterprise Reinvention presentan seis características:

1. La reinvención es la estrategia. Ya no es solo algo que se hace de vez en cuando. 
2. La base digital es una de las principales fuentes de ventaja competitiva. Aprovecha el poder del cloud, los datos y la IA como un conjunto interoperativo de sistemas en toda la empresa que permite el rápido desarrollo de nuevas capacidades.
3. La reinvención va más allá de análisis comparativos para explorar el límite de lo posible. La tecnología y las nuevas formas de trabajar crean una nueva frontera de rendimiento.
4. La estrategia de talento y las personas son una parte básica de la reinvención, no algo que se deja para más adelante. Estas empresas ven la gestión del cambio como una competencia básica.
5. La reinvención no tiene límites y elimina barreras internas en la organización. Adopta una visión integral de las capacidades.
6. La reinvención es continua. Ya no es algo que se hace durante un tiempo, sino una capacidad a la que la organización recurre en todo momento.

Adoptando Total Enterprise Reinvention, las empresas establecerán una nueva frontera de rendimiento. Nuestro estudio indica que los Reinventores obtienen resultados claros y significativos:

Total Enterprise Reinvention mejora el rendimiento en múltiples frentes de valor no financiero.