Aqueles que não contrataram trabalhadores ocultos expressaram preocupações sobre o impacto nas operações dos negócios: 40% disseram que a contratação desses trabalhadores os tornaria significativamente menos competitivos; 50% acreditavam estes aumentariam consideravelmente a sua exposição ao risco; e 41% estavam convencidos de que os trabalhadores ocultos contribuiriam para um retorno financeiro negativo para a sua organização.
Quase dois terços de todos os líderes empresariais relataram que os trabalhadores ocultos tiveram melhor desempenho nas 6 áreas mais importantes: atitude e ética, produtividade, qualidade do trabalho, envolvimento dos funcionários, inovação e atendimento. Eles também disseram que o custo de contratação e retenção é igual ou menor em comparação às fontes tradicionais de talento.
As empresas que mais contratam trabalhadores ocultos eram 36% menos propensas a enfrentar a escassez de talentos e competências. Além disso, essas empresas melhoraram a diversidade das equipes e diminuíram 35% as chances de enfrentar desafios com isso.