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Banking Service Desk

Santiago Job No. r00300619 Full-time - Hybrid
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Job Description

Súmate a nuestra área de Accenture Operations y sé parte del cambio!

Te invitamos a abrir las puertas del mundo digital donde podrás desarrollar tu talento para crecer, aprender y certificarte en las tecnologías más avanzadas, proporcionar innovación continua, ágil y participar de nuevos negocios.

Descubre el compromiso y la energía que dedicamos a transformar la forma de trabajar de nuestros clientes y comunidad, con una mirada hacia el futuro.

Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un Banking Service Desk con ganas de enfrentar nuevos desafíos.

¿Qué desafíos te esperan?

  • Realizar la actualización de datos y información del cliente en el sistema de tarjetas de crédito.
  • Atender y resolver incidencias relacionadas con transacciones, límites de crédito y autorizaciones.
  • Coordinar con otros departamentos para solucionar problemas técnicos o de seguridad.
  • Mantener registros precisos de las gestiones realizadas y reportar incidencias recurrentes.
  • Brindar atención en los canales autorizados  a los clientes en relación a sus tarjetas.
  • Cumplir con las políticas de seguridad y confidencialidad del banco en todas sus operaciones.

¿Por qué elegir Accenture?  

Un lugar de trabajo único, descubre algunos de los beneficios que tenemos para ti:

💪 Desarrollo de carrera 

📚 +50 mil capacitaciones y cursos disponibles (online y presencial)

📒Bibliotecas, libros y podcasts

🗣️Programa de idiomas

⭐ ¡Certificaciones gratuitas mediante nuestros partners! +900 certificados en Chile

🤖GenAI Academy, con programas exclusivos para Accenture.

⭐⭐Reconocidos por Great Place To Work Chile 2024 en el puesto #8 entre las mejores compañías para trabajar de más de 1.000 colaboradores. ¡Sí, estamos en el Top 10 de Chile!

🎉 ¡Experiencia de onboarding global! +6.000 personas recibidas en el Metaverso a nivel LATAM

🏆 Bonos y aguinaldos

👩‍⚕️ Seguro complementario de salud (sin deducible ni copago)

🎂 Día de cumpleaños libre

👨‍👩Licencias de Paternidad & Maternidad Extendida

🌎 Red global de conocimiento

🌈Elegida la compañía más diversa e inclusiva del mundo, según el Índice de Diversidad e Inclusión de Refinitiv

♻️Sostenibilidad, un motor de cambio, conoce nuestro compromiso

Sobre nosotros: 

·     800K colaboradores a nivel global.

·     9K clientes en 120 países 

·     + de 1.900 Talentos en Chile. 

·     Proyectos en diversas industrias

#LI LATAM

Qualifications

  • Educación Media completa.
  • Conocimiento en productos financieros y tarjetas de crédito.
  • Capacidad de atención al cliente y resolución de problemas.
  • Habilidad para trabajar bajo presión y en equipo.
  • Atención al detalle y precisión en la gestión de información.
  • Dos años de experiencia en sistemas y plataformas bancarias.
  • Manejo intermedio de Microsoft Office: Excel y Microsoft Query

Todas as decisões de recrutamento e contratação devem ser tomadas sem levar em consideração idade, raça, credo, cor, religião, sexo, nacionalidade, ascendência, status de invalidez, condição de veterano, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, informação genética, estado civil, status de cidadania ou qualquer outra base protegida por leis federais, estaduais ou locais.

Os candidatos às vagas não serão obrigados a divulgar registros de condenações ou detenções, selados ou eliminados, como parte do processo de contratação. A Accenture está empenhada em fornecer oportunidades voltadas para os veteranos, nossos homens e mulheres de serviço.

Buscamos perfis que estejam alinhados aos valores da empresa, entusiastas em trabalhar em um ambiente colaborativo e dinâmico, com excelência na entrega e inovação presentes em seu dia a dia. Valorizamos competências independentemente de raça, idade, gênero, orientação sexual, credo, deficiência e convicção política. A diversidade das nossas pessoas é o que nos permite cumprir a promessa da tecnologia e da criatividade humana. Reconhecemos as características únicas dos indivíduos, respeitamos as diferenças e investimos em um ambiente cada vez mais inclusivo.

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Você na Accenture

Trabalhe onde você seja motivado a explorar suas paixões e onde seus talentos são nutridos e cultivados. Inove com tecnologias de ponta em projetos que se mostrarão mais legais do que você pode imaginar.

Ambiente de trabalho

Dê o seu melhor todos os dias todos os dias em um ambiente de trabalho que ajude você a inovar em tudo o que você faz.

SAIBA MAIS

Treinamento e Desenvolvimento

Reserve um tempo para aprender e aprender o tempo todo em nossos centros de aprendizagem regionais, salas de aula conectadas, cursos on-line e ambientes de aprendizagem.

SAIBA MAIS

Saiba mais sobre a Accenture

Nossos mais de 742.000 funcionários em mais de 120 países, combinam experiência incomparável e habilidades especializadas em mais de 40 setores. Abraçamos o poder da mudança para criar valor e sucesso compartilhado para nossos clientes, pessoas, acionistas, parceiros e comunidades.

Nossa Experiência

Veja como abraçamos o poder da mudança para criar valor e sucesso compartilhado para nossos clientes, pessoas, acionistas, parceiros e comunidades.

Conheça nosso pessoal

Do nível básico à liderança, em todos os segmentos de negócios e da indústria, conheça nosso pessoal que utiliza a tecnologia para fazer a diferença, todos os dias.

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Busque oportunidades de emprego que correspondam às suas habilidades e interesses. Procuramos pessoas proativas, curiosas, criativas e que saibam trabalhar em equipe para encontrar soluções.

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