Sustentabilidade
Ajudamos os nossos clientes a associar a sustentabilidade à reinvenção; operamos os nossos negócios com um forte compromisso com o ambiente, a ética e os direitos humanos; e trabalhamos para gerar valor nas comunidades de todo o mundo.
Os nossos objetivos ambientais abrangem três áreas: redução e remoção de carbono, transição para o desperdício zero, e planeamento para o risco hídrico.
Continuamos empenhados em reduzir o nosso impacto ambiental na forma como operamos o nosso negócio. No ano fiscal de 2025, atingimos o nosso objetivo de remoção de carbono de 2025 através da utilização de créditos dos nossos projetos de remoção de carbono baseados na natureza, que foram aplicados às restantes emissões após reduções de emissões no âmbito 1, 2 e 3.
Continuamos a trabalhar no sentido dos nossos objetivos de emissões líquidas de gases com efeito de estufa (GEE) aprovados pela SBTi, incluindo objetivos de redução a curto prazo para 2030 e a longo prazo para 2040, que estão em conformidade com a Norma Empresarial Net-Zero da SBTi.
As nossas emissões de GEE resultam principalmente de viagens de negócios e de bens e serviços adquiridos. No ano fiscal de 2025, mantivemos 100% de eletricidade renovável nas nossas instalações através da assinatura de contratos de eletricidade renovável equivalentes à quantidade de eletricidade que consumimos.
Continuamos empenhados em reduzir ou mitigar o aumento das nossas emissões de âmbito 3, tirando partido de ferramentas digitais para satisfazer as necessidades dos clientes e minimizando as viagens sempre que possível; incentivando os nossos colaboradores a tomarem decisões de viagens sustentáveis em termos climáticos; trabalhando em conjunto com os nossos fornecedores para descarbonizar as viagens corporativas, definindo objetivos ambientais e colaborando no seu percurso de descarbonização; e focando-nos em soluções sustentáveis de IA e tecnologia.
Apesar de planearmos continuar estas ações, a nossa capacidade de atingir os nossos objetivos a curto e longo prazo continua a ser um desafio. As nossas emissões podem aumentar à medida que o nosso negócio cresce e evolui para satisfazer as necessidades dos nossos clientes, incluindo impulsionar a reinvenção com IA, dados e tecnologia, e porque continuamos a colaborar com os clientes nas suas localizações.
Adicionalmente, o nosso progresso pode ser afetado pela disponibilidade e custo de fontes e tecnologias de energia com baixo ou zero carbono e pela capacidade dos nossos fornecedores de reduzirem as suas emissões e aproveitarem as novas tecnologias.
Na Accenture Portugal, reduzimos as emissões absolutas em 29% e as emissões de âmbito 1 e 2 em 60% face a 2019. Estas reduções devem-se principalmente ao facto de 100% do consumo de eletricidade nos nossos escritórios ser proveniente de fontes renováveis. Pela primeira vez, em 2025, tivemos a nossa pegada de carbono verificada de acordo com a norma ISO 14064-1 por uma entidade acreditada pela ENAC.
No ano fiscal de 2025, mantivemos 100% de eletricidade renovável nas nossas instalações.
Como não somos proprietários das nossas instalações e adquirimos a maior parte da nossa energia da rede, assinámos contratos de eletricidade renovável equivalentes ao consumo de eletricidade, em conformidade com as diretrizes do RE100, o consórcio global de empresas empenhadas em 100% de eletricidade renovável.
Também continuamos a promover a eficiência energética. No exercício de 2025, expandimos a utilização de contadores inteligentes, que proporcionam benefícios como maior rapidez na recolha de dados e estatísticas analíticas para fundamentar as nossas decisões de gestão de energia.
Promover a mobilidade verde através dos nossos fornecedores de transporte: as emissões provenientes das viagens dos nossos profissionais representam uma parte significativa da nossa pegada de carbono. Por isso, definimos ações com alguns dos nossos fornecedores para compensar as emissões da prestação dos seus serviços.
As linhas de ação em Portugal relacionadas com as viagens responsáveis são as seguintes:
Estamos a trabalhar com os nossos fornecedores para reduzir as nossas emissões de âmbito 3.
No ano fiscal de 2025, atingimos o nosso objetivo de que 90% dos nossos principais fornecedores* divulguem os seus objetivos ambientais e medidas a tomar para reduzir as suas emissões. No futuro, planeamos continuar a envolver-nos com os nossos fornecedores para recolher mais dados sobre emissões através do nosso Sustainable Procurement Hub e trabalhar em conjunto com eles para definir metas ambientais e colaborar na sua jornada de descarbonização.
* Para efeitos deste objetivo, os principais fornecedores foram definidos como aqueles que representam uma parte significativa das nossas emissões de âmbito 3 em 2019.
Para mais informações sobre as nossas ações globais, consulte o nosso 360º Value Report.
Para mais informações sobre as nossas ações globais, consulte o nosso 360º Value Report.
Estamos a investir em projetos de remoção de carbono baseados na natureza para retirar carbono da atmosfera.
Os nossos projetos de remoção de carbono baseada na natureza visam geralmente a reflorestação de terras, a melhoria da biodiversidade e a resiliência dos ecossistemas, ajudam a tornar a agricultura mais sustentável e contribuem para a criação de empregos verdes. Espera-se que removam fisicamente milhões de toneladas métricas de carbono da atmosfera, como parte do nosso percurso para as metas de zero emissões líquidas aprovadas pela SBTi para o exercício de 2040.
No final do exercício de 2025, o nosso portefólio de remoção de carbono baseado na natureza incluía projetos na Indonésia, nas Filipinas, no Reino Unido, nos Estados Unidos e no Uruguai.
Sempre que tecnicamente viável, estamos a trabalhar com os nossos parceiros para garantir que os nossos projetos são registados, monitorizados ou certificados de acordo com as normas relevantes.
Os nossos projetos de remoção de carbono baseada na natureza foram concebidos para apoiar e respeitar os princípios universais do Pacto Global das Nações Unidas (UNGC) em matéria de direitos humanos, trabalho, ambiente e combate à corrupção, bem como os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da ONU. Estabelecemos procedimentos de divulgação de informações para ajudar a garantir a supervisão, o controlo de qualidade e o alinhamento com estes princípios.
No exercício de 2025, utilizámos créditos de remoção de carbono destes projetos para compensar as nossas restantes emissões. Continuamos a avaliar a melhor forma de atingir as nossas metas de zero emissões líquidas para 2040 aprovadas pela SBTi, que dão prioridade à redução das emissões em detrimento da remoção. Vamos adaptar e melhorar a nossa estratégia conforme necessário, alternando entre iniciativas de remoção e redução de carbono, incluindo a forma como interagimos com os fornecedores e focando-nos em soluções sustentáveis de IA e tecnologia que minimizem o impacto ambiental para nós e para os nossos clientes.
Embora a Accenture não seja uma empresa que utilize muita água, para proteger os nossos colaboradores e operações, desenvolvemos planos de ação de resiliência hídrica para 100% das nossas instalações em áreas de alto risco, a fim de reduzir o impacto das inundações, secas e escassez de água relacionadas com o clima nos nossos negócios e nos nossos colaboradores. Analisámos proativamente os nossos riscos hídricos utilizando a ferramenta Aqueduct do World Resources Institute e também medimos, monitorizamos e divulgamos o consumo da água nas nossas localizações em áreas de alto risco.
Continuamos os nossos esforços para minimizar o consumo de água nas nossas operações sempre que possível.
No exercício de 2025, atingimos o nosso objetivo de reutilizar ou reciclar 100% dos nossos resíduos eletrónicos, como computadores e servidores, bem como todo o nosso mobiliário de escritório, e continuaremos focados nisso no futuro.*
* Exclui a Avanade, uma joint-venture entre a Accenture e a Microsoft.
Desde 2023 que mantemos a eliminação dos plásticos descartáveis nas nossas instalações (palhinhas, pratos/taças, talheres, copos, tampas, agitadores, garrafas e recipientes para take-away) através da compra de artigos reutilizáveis e livres de plástico.
Para desbloquear o valor partilhado entre as empresas e a sociedade, estamos a apoiar o desenvolvimento de soluções que visam ajudar a criar um futuro com baixas emissões de carbono.
Os exemplos incluem:
Estamos a ajudar a apoiar o desenvolvimento e a expansão da tecnologia de remoção de dióxido de carbono utilizando a captura direta do ar (DAC) com a Climeworks e a 1PointFive. Continuamos a ajudar a Climeworks a utilizar as TI e a cloud nas suas operações e também contratámos a organização para explorar como a sua solução inovadora de remoção de dióxido de carbono baseada em tecnologia pode ser utilizada para ajudar a promover os nossos compromissos ambientais.
Para ajudar a facilitar o crescimento da oferta e da procura de combustível de aviação sustentável (SAF), estamos a colaborar com parceiros de ecossistemas de várias indústrias.
Somos membros da Eco-Skies Alliance da United Airlines, uma aliança de compradores corporativos de SAF, e estamos empenhados em adquirir SAF apenas de fontes social e eticamente benéficas. Somos também parceiros da Qantas Sustainable Aviation Fuel Coalition, criada para ajudar a Qantas a acelerar a utilização de SAF em toda a sua frota e que visa apoiar o desenvolvimento da indústria de SAF na Austrália.
Em 2022, a Shell Aviation, a Accenture e a American Express Global Business Travel, com o apoio da Energy Web Foundation, colaboraram para lançar a Avelia, uma solução de reserva e reivindicação baseada em blockchain para a aviação. A Avelia utiliza a blockchain, uma base de dados digital, que acompanha em segurança tanto a entrega de SAF na rede de abastecimento de aeronaves como a alocação dos atributos ambientais associados, evitando contagens duplicadas indevidas. Em junho de 2025, a Avelia tinha contribuído para a injeção de mais de 41 milhões de galões de SAF na rede global de combustível de aviação.
Reconhecemos a importância da restauração da natureza e da biodiversidade e continuamos empenhados na gestão do nosso impacto. Tomamos medidas nas nossas próprias operações e estamos a trabalhar com os nossos clientes, fornecedores, colaboradores e comunidades para agir.
Apoiamos a necessidade de metas relativas à natureza e à biodiversidade, que promovam um valor empresarial fundamentado na ciência e baseado em orientações e quadros claramente definidos, em colaboração com as principais organizações de definição de normas.
Os aspetos ambientais mais significativos da Accenture estão relacionados com o consumo de eletricidade de Âmbito 2 nas nossas instalações e com as emissões de Âmbito 3 provenientes de viagens de negócios e da aquisição de bens e serviços. A redução do nosso impacto ambiental está integrada no nosso Código de Ética Empresarial e nos nossos Core Values, especificamente na Gestão Responsável. Estes fundamentam a nossa Política de Responsabilidade Ambiental, que foi criada em 2007 e é revista anualmente. Além disso, as certificações externas reconhecidas em toda a indústria, como a ISO® 14001, demonstram o nosso compromisso de gerir os nossos negócios de forma responsável e sustentável e de integrar os processos ambientais nas nossas operações. O Sistema de Gestão Ambiental da Accenture possui certificação ISO® 14001 global, abrangendo mais de 100 localizações em todas as nossas operações. As nossas localizações com certificação ISO® 14001 estão indicadas no certificado ISO® 14001 da Accenture.
O nosso compromisso com a ética, os direitos humanos e uma sólida governação empresarial são pilares fundamentais da nossa estratégia de negócio, essenciais para proteger os nossos colaboradores, clientes, marca e desempenho financeiro. É a base sobre a qual construímos confiança.
A estrutura de governação empresarial definida e o nosso programa de Ética e Compliance, alicerçados nos nossos core values e no nosso Código de Ética Empresarial, (COBE)orientam as nossas decisões e ações estratégicas de negócio, enquanto nos esforçamos por promover uma cultura de integridade, transparência, inclusão e respeito por todas as pessoas.
Acreditamos que a nossa cultura ética partilhada é essencial para o nosso crescimento num mercado competitivo. Os nossos clientes envolvem-nos em algumas das áreas mais sensíveis dos seus negócios, em parte devido à nossa integridade e compromisso com os mais altos padrões éticos, o que pode ser evidenciado pelas nossas relações de longo prazo com clientes em todo o mundo.
Tomar a decisão certa no momento certo é essencial no atual panorama empresarial, jurídico e regulamentar em constante mudança. Para ajudar os nossos colaboradores a fazer escolhas éticas e a considerarem o impacto total das suas decisões, baseamo-nos nos nossos core values, no nosso Código de Ética Empresarial e nas nossas políticas para orientar o nosso comportamento.
Oferecemos uma vasta gama de recursos para ajudar os nossos colaboradores a compreender melhor e a comprometerem-se plenamente com o nosso COBE, incluindo formação anual obrigatória em Ethics & Compliance, uma ferramenta chamada Making Good Decisions, o nosso COBE com materiais de apoio para download e plataformas internas e externas para reportar preocupações, incluindo de forma anónima.
Em reconhecimento destes esforços, a Accenture é nomeada para a lista World’s Most Ethical Companies da Ethisphere há 18 anos consecutivos, um testemunho do nosso compromisso com práticas comerciais éticas.
Todos os nossos colaboradores, incluindo colaboradores a tempo parcial e prestadores de serviços, são obrigados a completar a nossa formação em Ethics & Compliance todos os anos e a atestar a sua compreensão do nosso COBE e das políticas relevantes. Isto é fundamental para promover uma compreensão partilhada da conduta ética em toda a nossa organização. No ano fiscal de 2025, alcançámos taxas de conclusão de 98% para colaboradores Accenture, incluindo diretores e 100% no nosso Global Management Committee (GMC).
A nossa formação em Ethics & Compliance é atualizada regularmente para oferecer cursos interativos e visualmente atraentes, incluindo tópicos atuais como data & AI, proteção contra ameaças de deepfake e segurança da informação. A formação também promove o conhecimento sobre a identificação e comunicação de assédio, assédio sexual e comportamento desrespeitoso, assim como o apoio à inclusão e a um local de trabalho livre de preconceito.
Como parte da nossa formação em Ethics & Compliance, oferecemos também um módulo sobre combate à corrupção, obrigatório para toda a equipa executiva (managers e níveis superiores) e para pessoas de todos os níveis com determinadas funções corporativas. Tivemos uma taxa de conclusão de 99% para este módulo no ano fiscal de 2025.
O nosso objetivo é manter as nossas elevadas taxas de conclusão da formação a nível global e continuar a avaliar a nossa formação (incluindo através do feedback dos utilizadores) para garantir que permanece relevante e eficaz.
As pessoas em funções e mercados de risco mais elevados recebem formação adicional sobre a corrupção e outras formações de compliance, incluindo formações conduzidas pelas nossas equipas jurídicas locais.
Os nossos valores moldam a nossa cultura e definem o nosso carácter. Vivemos os nossos valores fundamentais através de comportamentos individuais que orientam a forma como agimos e tomamos decisões.
Para consultar os nossos Core Values, visite a página do Código de Ética Empresarial no nosso website e clique em "Transferir o nosso código".
O nosso COBE e as nossas políticas anticorrupção relacionadas, que fazem parte do nosso programa global de Ethics & Compliance e dos nossos esforços em matéria de direitos humanos, exigem que os nossos colaboradores, parceiros comerciais e intermediários comerciais (e fornecedores, através dos nossos Supplier Standards of Conduct) cumpram as leis anticorrupção em todos os locais onde operamos, incluindo:
À medida que o ambiente empresarial continua a evoluir, continuamos focados na avaliação e mitigação dos nossos perfis de risco. No ano fiscal de 2025, continuámos a trabalhar com assessores externos para realizarem uma revisão de compliance a fim de avaliar a eficácia do nosso programa anticorrupção e identificar áreas de melhoria contínua, de modo a alinhar-nos com as melhores práticas e as expectativas regulamentares globais.
Encorajamos e capacitamos os nossos colaboradores e terceiros a falarem com segurança e confiança se estiverem envolvidos, testemunharem ou tomarem conhecimento de qualquer forma de desrespeito, assédio, racismo, discriminação ou retaliação, ou se tiverem quaisquer preocupações sobre comportamentos não éticos, ilegais ou violações dos direitos humanos. Temos tolerância zero para qualquer tipo de retaliação.
Disponibilizamos aos nossos colaboradores diversas formas de expressarem as suas preocupações – através dos nossos líderes, de qualquer membro da equipa de Recursos Humanos ou do Jurídico, e anonimamente através da nossa Accenture Business Ethics Helpline – e, assim que o fazem, deixamos claro o que esperar, e a descrição do processo de revisão e resolução.
Também incentivamos os nossos colaboradores a reportar as suas preocupações, sem receio de represálias, caso não recebam uma resposta satisfatória do seu primeiro ponto de contacto. Levamos a sério todas as preocupações comunicadas, incluindo alegações de retaliação.
Investigamos 100% das preocupações reportadas aos RH, ao Departamento Juridico ou da linha Accenture Business Ethics Helpline, e procuramos confirmar os factos de forma profissional, metódica, ponderada e equilibrada. Após concluir a nossa investigação, determinamos os resultados adequados e esforçamo-nos por os aplicar de forma justa e consistente a nível global, independentemente da antiguidade, posição ou contribuição para a Accenture.
Uma maior transparência – desde o momento em que é reportada uma preocupação por uma pessoa até à obtenção de resultados – é um elemento importante para ajudar as pessoas a manifestarem-se.
Promovemos uma maior transparência através de um site interno onde os nossos colaboradores podem descobrir:
Este site também divulga dados internos agregados, em termos percentuais globais, sobre os tipos de casos de conduta investigados no exercício anterior e os respetivos resultados.
Para aumentar ainda mais a transparência, para além das informações que se encontram no nosso COBE, tornamos pública a nossa política de Speaking Up and Zero Tolerance, que descreve como os nossos colaboradores podem expressar uma preocupação (incluindo queixas formais, se necessário), bem como os procedimentos de formalização e análise.
O primeiro ponto dos comportamentos fundamentaisis do nosso COBE é o “ Make Your Conduct Count “, que articula cinco normas relevantes localmente, mas aplicáveis globalmente, para orientar a forma como os nossos colaboradores agem:
Este quadro é a nossa base para criar um ambiente de trabalho positivo, de respeito e inclusivo.
Continuamos a destacar os nossos padrões de comportamento na nossa formação obrigatória de ética e conformidade. Também monitorizamos o nosso ambiente ético através de inquéritos anónimos aos nossos colaboradores a intervalos regulares.
O nosso programa de gestão de riscos empresariais é um processo anual e contínuo concebido para identificar, avaliar e gerir as exposições a riscos da Accenture em vários horizontes temporais. O nosso programa de gestão de riscos empresariais os controlos e os procedimentos de divulgação foramprojectados para escalar adequadamente os principais riscos para o Conselho de Administração, bem como para analisar potenciais riscos de divulgação. Como parte do seu papel de supervisão dos riscos corporativos da empresa, o Conselho de Administração dedica tempo e atenção aos riscos relacionados com a cibersegurança e privacidade de dados, com o Comité de Auditoria responsável por supervisionar a exposição aos riscos de tecnologia da informação, que incluem a cibersegurança, a privacidade dos dados e a segurança dos dados.
O Comité de Auditoria recebe relatórios da equipa de gestão sobre as questões de cibersegurança e privacidade de dados e exposição aos riscos relacionadas, incluindo do nosso Chief Information Security Officer, pelo menos duas vezes por ano ou com maior frequência, se necessário. Adicionalmente, as atualizações trimestrais de riscos do Comité de Auditoria incluem desenvolvimentos relativos à segurança das TI e da proteção de dados. Os tópicos recentes incluíram a gestão integrada de riscos de terceiros, a evolução da governance de segurança da IA e o cenário de inovação, bem como a proteção de dados do cliente. O Comité de Auditoria atualiza regularmente o Conselho de Administração sobre esses assuntos e o Conselho de Administração também recebe periodicamente relatórios diretamente da equipa de gestão. Temos protocolos através dos quais os incidentes de cibersegurança que atinjam os limites para notificação estabelecidos são escalados dentro da empresa e, quando adequado, comunicados prontamente ao Conselho de Administração.
Proteger dados e sistemas é uma das nossas mais importantes responsabilidades na criação e manutenção da confiança, não só no que diz respeito aos nossos colaboradores, mas também aos nossos clientes e a outras partes interessadas.
Para além de cumprir requisitos legais regionais específicos, as nossas obrigações do programa de Privacidade de dados global aplicam normas rigorosas de privacidade e segurança de dados às informações, em qualquer lugar onde recebamos ou tenhamos acesso às mesmas.
Espera-se que os nossos colaboradores pratiquem uma gestão de dados eficaz e responsável, em conformidade com as nossas políticas, incluindo a nossa Data Privacy Policy e procedimentos, as nossas Binding Corporate Rules (BCR) e o nosso Breach Notification process, bem como com as novas regulamentações e jurisprudência globais em constante mudança.
Embora muitos dos nossos colaboradores trabalhem nos nossos escritórios, outros trabalham em ambientes de trabalho remotos e híbridos. Este modelo de trabalho complexo, aliado aos potenciais riscos empresariais associados às tensões geopolíticas em curso, reforçam a necessidade de uma abordagem proativa e ciber-resiliente para manter os dados seguros em toda a nossa empresa, entre os nossos colaboradores e os nossos clientes.
Por exemplo:
Esforçamo-nos por cumprir os mais elevados e rigorosos padrões de proteção de informações e de privacidade no tratamento e na proteção de dados pessoais. A Accenture possui as certificações ISO®/IEC 27001:2022 (Segurança da Informação) e ISO®/IEC 27701:2019 (Gestão de Informação Privada) tanto na nossa área empresarial como na nossa área de serviço ao cliente. Adicionalmente, a Accenture obteve a aprovação das suas BCR da UE para Subcontratados para o Tratamento de Dados em 2024, o que demonstra ainda mais a robustez e a eficácia do programa de Proteção de Dados da Accenture. Estas aprovações e certificações reconhecem a nossa conformidade e responsabilidade com determinadas normas e leis e exigem revisões ou auditorias regulares para a sua manutenção.
Através dos nossos programas de privacidade e proteção de dados, trabalhamos arduamente para cumprir os requisitos globais de proteção e privacidade de dados nos países onde operamos, incluindo a implementação das Binding Corporate Rules for Data Controllers and Data Processors e outros mecanismos de transferência internacional de dados aprovados, como as Standard Contractual Clauses, quando aplicáveis. Ambos os programas exigem a conclusão de avaliações de privacidade (incluindo Transfer Impact Assessments, Privacy Impact Assessments and Data Protection Impact Assessments, bem como avaliações de risco externas periódicas por país e internas por empresa).
Os nossos programas de Proteção de Dados Empresarial e de Clientes (Client Data Protection) definem a gestão da informação da Accenture e dos clientes, assim como definem os nossos processos e controlos de gestão, de acordo com as leis relevantes de privacidade e proteção da informação. A Accenture foi avaliada externamente por operar sistemas de cibersegurança líderes da indústria na Highest NIST Cyber Security Framework (CSF) Implementation Tier pela BSI.
Levamos a segurança a sério, com extensos programas de formação e recursos de aprendizagem. Os nossos colaboradores têm, obrigatoriamente, de concluir a formação sobre privacidade de dados e segurança da informação. Além de concluírem a formação obrigatória em segurança de dados, os colaboradores da Accenture participam no nosso programa Information Security Advocate, um programa formação com um ritmo de aprendizagem individualizado, premiado no setor, desenvolvido para reforçar a sensibilização e a adoção de comportamentos seguros. Adicionalmente, as nossas campanhas globais de sensibilização são projetadas para capacitar os nossos colaboradores com as melhores e mais recentes práticas e comportamentos para manter uma higiene de segurança de dados adequada.
Além de protegermos a Accenture, os nossos colaboradores e os nossos clientes através de práticas, tecnologias e controlos de segurança internos avançados, agimos como um fornecedor global de serviços de segurança, ajudando os nossos clientes com soluções de segurança abrangentes que englobam o desenvolvimento da estratégia, a gestão de riscos, a ciberdefesa e a identidade digital.
A responsabilidade de supervisão do Comité de Auditoria inclui a exposição ao risco de IA. Como parte desta supervisão, o comité recebe relatórios sobre assuntos relacionados com IA, incluindo o nosso Responsible AI Compliance program e exposições ao risco das equipas de gestão , pelo menos uma vez por ano ou com maior frequência, se necessário. O Comité de Auditoria atualiza regularmente o Conselho de Administração sobre estes assuntos e o Conselho de Administração recebe também periodicamente relatórios diretamente da equipa de gestão.
Desenvolvemos um programa de compliance com a Responsible AI, assente nos nossos core values e baseado num conjunto de princípios que aplicamos nos nossos sistemas internos de IA e no trabalho que realizamos com clientes, parceiros e fornecedores: Human by Design; Fairness; Transparency, Explainability & Accuracy; Safety; Accountability; Compliance, Data Privacy & Cybersecurity; e Sustainability.
O nosso programa conta com o patrocínio da nossa CEO e foi alargado aos nossos colaboradores em todo o mundo.
À medida que o desenvolvimento, a adoção e a utilização das tecnologias de IA continuam a mudar, estamos a trabalhar continuamente para desenvolver e melhorar o nosso Responsible AI Compliance program, que inclui governance e princípios, avaliação e análise de riscos, normas e controlos, mitigação de riscos, formação e sensibilização e monitorização.
Continuamos a concentrar-nos em incorporar a literacia de IA, incluindo a responsible AI como componente da nossa formação, obrigatória a todos os colaboradores, de ética e conformidade e, incorporando-a como conteúdo noutras formações relacionadas com IA e, posteriormente fornecendo formação mais aprofundada e direcionada aos colaboradores que estão mais diretamente envolvidos no desenvolvimento e implementação de IA. Estamos também a ajudar os clientes a implementar os seus próprios programas de compliance de responsible AI.
A nossa abordagem à gestão de perturbações baseia-se em anos de experiência, preparação e adaptação da forma como gerimos e fornecemos serviços.
A nossa estratégia de resiliência empresarial apoia a forma como operamos como empresa, começando pela nossa base de clientes global e pelos serviços que lhes fornecemos, apoiados por funções internas e tecnologia, e apoiados pelas colaborações do nosso ecossistema de terceiros.
O programa de resiliência empresarial da Accenture está alinhado com as normas e práticas da indústria (ISO® 22301 em todas as nossas localizações na Índia e nas Filipinas e outras localizações selecionadas, com base nas necessidades).
Temos um historial de uma forte corporate governance e acreditamos que a boa governança é fundamental para alcançar valor a longo prazo para os acionistas. Estamos comprometidos compráticas e políticas de governance que sirvam os interesses a longo prazo da Accenture e das nossas partes interessadas. O nosso Proxy Statement 2025 inclui uma lista e um resumo das nossas práticas e políticas de governo corporativo relacionadas com a estrutura e independência do nosso Conselho de Administração (Conselho), supervisão e direitos dos acionistas, entre outras das nossas sólidas práticas de governo corporativo.
Adicionalmente, as nossas Corporate Governance Guidelines e committee charters, disponíveis no nosso website corporativo, também abordam questões de governo corporativo.
Para além disso, as nossas Diretrizes de Governança Corporativa e cartas de missão de comités, disponíveis no nosso website corporativo, também abordam questões de governança corporativa.
Em Portugal, o órgão de administração da Accenture Consultores de Gestão, S.A., e das seguintes subsidiárias detidas a 100%: Accenture Technology Solutions – Soluções Informáticas Integradas, S.A., Accenture 2 Business Process Services, S.A., e Mistral, Wind Operations, Lda., geralmente designadas por Accenture Portugal. No que diz respeito aos dados financeiros, para além dos acima referidos, estão também incluídas informações relativas à subsidiária TechAvanade Portugal, Unipessoal, Lda. Os indicadores ambientais referidos no capítulo “Detalhes dos Indicadores GRI” foram elaborados tendo em conta o âmbito do relatório descrito e a subsidiária Tech-Avanade Portugal, Unipessoal, Lda.
Na Accenture, a responsabilidade pela sustentabilidade começa no topo, com o nosso Conselho de Administração a supervisionar ativamente as nossas estratégias de sustentabilidade e o progresso no cumprimento dos nossos compromissos de sustentabilidade, e estende-se a toda a empresa. O Conselho de Administração delega a responsabilidade da supervisão da sustentabilidade aos comités do Conselho de Administração com base nos conhecimentos especializados desses comités. Estes comités incluem:
O nosso sustainability operations executive committee e o nosso comité diretivo (constituído por líderes de toda a empresa) reúnem-se regularmente para monitorizar o nosso desempenho em termos de sustentabilidade, identificar áreas de melhoria e levar os assuntos ao Conselho de Administração, conforme apropriado, através do comité de gestão global.
A nível local, o nosso Sustainability Operations Executive Committee, supervisiona a estratégia, os objetivos, os riscos, as oportunidades, o progresso e a comunicação dos aspetos ambientais, sociais e de governance em todas as nossas atividades em Espanha e em Portugal. Adicionalmente, em conjunto com os comités delegados de apoio, define os planos de ação de sustentabilidade que afetam toda a nossa atividade e as diversas áreas que compõem a nossa empresa. O Comité é composto por elementos-chave da empresa, incluindo o Presidente da Accenture em Espanha e Administrador Único, responsável pela governação da sustentabilidade em Portugal.
Adicionalmente, a nível local, temos uma equipa de Sustentabilidade, composta por especialistas na área, que promove uma ação responsável e sustentável em todas as nossas atividades, envolvendo todas as áreas e monitorizando o progresso em conjunto.
A Accenture é signatária do Pacto Global das Nações Unidas (UNGC) desde 2008. Todos os anos, apresentamos a nossa Comunicação sobre os progressos realizados na implementação dos Dez princípios do UNGC e no apoio aos objetivos de Desenvolvimento Sustentável das Nações Unidas.
Conforme declarado no nosso Código de Ética Empresarial (COBE), procuramos estar alinhados com os Princípios Orientadores da ONU sobre Empresas e Direitos Humanos. Assim, focamos os nossos esforços em matéria de direitos humanos nas áreas que determinámos como mais relevantes para o nosso negócio e para as nossas operações em termos de potenciais impactos nos direitos humanos. Reconhecemos também que os nossos clientes e outras partes interessadas procuram cada vez mais visibilidade das nossas práticas e políticas de direitos humanos.
Continuamos a rever os nossos esforços em matéria de direitos humanos, bem como as melhores práticas no mercado, para compreender como podemos reforçar ainda mais os nossos compromissos. Se não for claro como aplicar a lei de acordo com os nossos princípios em matéria de direitos humanos, somos orientados pelos nossos valores fundamentais e pelo COBE para promover e respeitar os princípios dos direitos humanos internacionalmente reconhecidos.
Esforçamo-nos também por aderir aos instrumentos e documentos internacionais relevantes, incluindo a Declaração da Organização Internacional do trabalho (OIT) relativa aos Princípios e Direitos Fundamentais no Trabalho, para além dos Princípios Orientadores da ONU.
Consideramos que a promoção e o respeito dos direitos humanos são parte integral dos nossos compromissos de sustentabilidade. O nosso comité diretivo de operações de sustentabilidade, composto por líderes de toda a Accenture, tem responsabilidade em todos os tópicos de sustentabilidade operacional, incluindo a governança em matéria de direitos humanos.
Devido à escala global e diversidade do nosso negócio, concentramos os nossos esforços de diligência devida na cadeia de abastecimento em áreas que se alinham com as nossas prioridades em matéria de direitos humanos; áreas onde podemos ter o maior impacto; e áreas de maior preocupação ou em geografias de risco mais elevado.
Compreendemos a importância de avaliar os potenciais riscos para os titulares de direitos. Revemos, adaptamos e incorporamos continuamente a devida diligência em matéria de direitos humanos nos nossos sistemas de gestão de riscos empresariais e processos de conformidade legal, e em toda a nossa cadeia de abastecimento.
A Accenture está empenhada em pagar um salário digno e continua a impulsionar a adoção de um salário digno junto dos nossos fornecedores em todo o mundo. As nossas Normas de Conduta para Fornecedores (SSoC) incentivam vivamente os nossos fornecedores a pagarem um salário digno (ou superior) a pessoas que prestam serviços diretamente à nossa empresa e/ou aos nossos clientes.
As nossas relações com os nossos fornecedores ajudam-nos a incorporar e a amplificar os nossos compromissos em matéria de direitos humanos. Publicado em 20 idiomas, as nossas SSoC definem os padrões e práticas que os fornecedores da Accenture têm de respeitar em termos de direitos humanos e reflete os nossos valores fundamentais, os nossos princípios éticos e o nosso compromisso com os direitos humanos, e complementa o nosso COBE.
Por sua vez, a Accenture espera que os nossos fornecedores apliquem as nossas SSoC aos seus próprios fornecedores, continuando assim a aumentar o impacto da nossa estratégia de aquisição ética.
Estamos empenhados em fazer negócios de forma ética e legal, e procuramos aproveitar o nosso poder de compra global para apoiar os direitos humanos.
Como parte deste compromisso, continuamos a investir em novas tecnologias e processos para nos ajudar a ter maior visibilidade no desempenho de sustentabilidade dos nossos fornecedores, incluindo os direitos humanos.
Por exemplo, o nosso Centro de Aquisições Sustentáveis está disponível em mais de 50 países e proporciona uma maior transparência aos nossos fornecedores diretos sobre as suas próprias políticas de direitos humanos, a devida diligência e práticas inclusivas.
Focamos os nossos esforços em matéria de direitos humanos nas áreas que determinámos mais relevantes para o nosso negócio e para as nossas operações em termos de potenciais impactos nos direitos humanos.
Para consultar as nossas prioridades em matéria de direitos humanos, visite a página do Código de Ética Empresarial no nosso website e clique em "Transferir o nosso código".
Como parte do nosso compromisso com a transparência e os direitos humanos, avaliamos os nossos riscos em matéria de direitos humanos e comunicamos esses riscos.
O nosso compromisso de longa data com os direitos humanos inclui os nossos esforços para eliminar a escravatura moderna, o trabalho infantil e o tráfico de seres humanos das nossas cadeias de negócio e de abastecimento. Dada a natureza do nosso negócio e das nossas cadeias de abastecimento, e as avaliações de risco que realizámos até à data, acreditamos que o risco de escravatura moderna, trabalho infantil e tráfico de seres humanos nas nossas cadeias de negócio e de abastecimento é baixo.
No entanto, não nos acomodamos e regularmente revemos como podemos melhorar e evoluir em resposta às mudanças de circunstâncias e à evolução do nosso negócio. A nossa Declaração de Transparência sobre Escravatura Moderna fornece mais informações sobre os nossos esforços. Embora esta declaração seja exigida por lei na Austrália, Canadá e Reino Unido, também abrange o nosso compromisso para além destas jurisdições.
À medida que a nossa empresa evolui, procuramos continuar a adaptar as nossas estratégias de devida diligência relativa aos direitos humanos. Trabalhamos para sermos criteriosos e direcionados na forma como selecionamos e interagimos com os nossos fornecedores, especialmente em relação a setores e países de risco mais elevado.
Por exemplo, continuamos a investir e a desenvolver os nossos processos de Sustainable Procurement Hub e de Gestão de Risco de Terceiros, integrando funções de gestão de fornecedores para identificar, priorizar e mitigar os riscos de forma mais simples na nossa cadeia de abastecimento.
O nosso grupo de trabalho multidisciplinar de minerais 3TG (estanho, tungsténio, tântalo ou ouro) continua a preparar o nosso Relatório Anual de Minerais de Conflito, revendo a nossa cadeia de abastecimento de produtos que contêm minerais 3TG, em conjunto com o nosso especialista externo.
A nossa equipa de Supplier Impact & Sustainability tem um foco dedicado nos minerais de conflito na nossa cadeia de abastecimento e utiliza ferramentas como o nosso Sustainable Procurement Hub para compreender melhor o desempenho de sustentabilidade dos nossos fornecedores, incluindo se algum produto que os nossos fornecedores fornecem à Accenture contém 3TG. Este trabalho é uma parte vital da forma como abordamos os direitos humanos, incluindo a escravatura moderna, em toda a nossa cadeia de abastecimento global.
Promovemos a transparência, a responsabilização e as práticas empresariais responsáveis através da realização de avaliações de diligência devida no nosso próprio negócio e na nossa cadeia de fornecimento para identificar riscos relacionados com os direitos humanos, procurando alinhar-se com os Princípios Orientadores das Nações Unidas sobre o Negócio e os Direitos Humanos e cumprir a legislação de diligência devida da cadeia de fornecimento.
Publicámos a nossa Declaração de Política de Lei sobre a Devida Diligência da Cadeia de Abastecimento da Alemanha (LkSG Grundsatzerklärung). Embora esta declaração seja exigida por lei na Alemanha, também abrange os nossos compromissos e processos globais.
Encorajamos os nossos colaboradores, fornecedores e subcontratados a comunicarem preocupações éticas e legais, incluindo potenciais questões de direitos humanos, e fornecemos uma diversidade de canais seguros para que o façam de forma confidencial e, quando permitido por lei, anonimamente.
Quer seja interna ou externa, tratamos todas as preocupações com seriedade e confiança estrita. Protegemos qualquer pessoa que comunique, de boa fé, uma preocupação relativamente a uma questão de direitos humanos ou que nos ajude, ou a uma autoridade de aplicação da lei, fornecendo informações para resolver essa preocupação.
Fornecemos um mecanismo para permitir que os funcionários dos nossos fornecedores comuniquem preocupações legais ou éticas. As preocupações ou violações podem ser comunicadas (anonimamente, quando permitido pela legislação local) através da Internet ou através de um número específico do país disponível na linha de apoio de Ética Empresarial da Accenture. Todas as consultas serão tratadas por uma equipa independente de forma confidencial e, quando permitido por lei, anonimamente.
A nossa ambição é criar cadeias de abastecimento mais sustentáveis e mais inclusivas através de uma mentalidade de aquisição responsável, tanto dentro como fora da nossa empresa, ao mesmo tempo que gera valor a longo prazo para os nossos clientes, fornecedores e comunidades. Envolver-se com fornecedores pequenos, médios, inclusivos e sustentáveis, que são essenciais para a economia global, traz novas inovações e perspetivas diferentes, e impulsiona a resiliência para apoiar uma contribuição otimizada e eficiente em termos de valor para a nossa prestação.
A nossa abordagem abrangente de compras, Procurement Plus, orienta a nossa estratégia para a cadeia de abastecimento e ajuda-nos a desenvolver parcerias mais sólidas, baseadas em comportamentos éticos, na transparência, na agilidade e na inclusão. Ao trabalharmos com os nossos fornecedores através dos nossos Programas Globais de Impacto e Sustentabilidade dos Fornecedores (SI&S), pretendemos tirar partido do nosso poder de compra para promover mudanças positivas.
No âmbito do Procurement Plus, o nosso premiado Programa SI&S está no centro da forma como abordamos às nossas prioridades de compras responsáveis e orienta a forma como trabalhamos com os fornecedores para promover:
Uma das nossas principais prioridades é promover práticas de compras éticas que reflitam os nossos core values e o nosso Código de Ética Empresarial (COBE). A nossa estratégia de compras éticas é uma componente fundamental da nossa prática empresarial, influenciando a formação dos nossos colaboradores, os critérios de seleção de fornecedores e o desenvolvimento dos nossos padrões para a realização de negócios com os nossos fornecedores.
Para incentivar uma maior transparência nas nossas cadeias de abastecimento, exigimos que os nossos fornecedores cumpram as nossas Normas de Conduta para Fornecedores (Supplier Standards of Conduc - SSoC), que complementam o nosso COBE, ou assumam um compromisso equivalente aos nossos SSoC.
Revemos anualmente os nossos SSoC, em consonância com as condições da industria e e do mercado, e comunicamos estas normas através de diversos mecanismos, incluindo termos e condições contratuais, o Supplier’s Guide to Doing Business with Accenture, bem como o nosso processo de ordens de compra. Continuamos a reiterar o nosso compromisso com os nossos padrões através da comunicação com 100% dos fornecedores incluídos no nosso programa de gestão de fornecedores.*
*O nosso programa de gestão de fornecedores inclui fornecedores terceiros com os quais a Accenture tem uma relação contratual direta e duradoura.
Esperamos também que os nossos fornecedores apliquem estas normas aos seus próprios fornecedores.
Os nossos SSoCs refletem o nosso apoio aos Dez princípios do Pacto Global da ONU — e continuamos a trabalhar para liderar pelo exemplo na defesa destes princípios, desde que nos comprometemos com o Pacto Global da ONU em 2008. Estes padrões são publicados em 20 idiomas e definem os compromissos ambientais, as padrões laborais, princípios dos direitos humanos, expectativas de acessibilidade e outros padrões legais e éticos que exigimos que os nossos fornecedores mantenham ao fazer negócios com a Accenture.
Adicionalmente, revemos a nossa estratégia de cadeia de abastecimento à luz do nosso COBE e dos Dez Princípios do Pacto Global da ONU, como parte dos nossos esforços para estabelecer padrões da indústria que mantenham uma cadeia de abastecimento ética. Isto é particularmente importante nos nossos esforços contínuos para incentivar os fornecedores a pagar salários dignos.
Reconhecemos a certeza económica que os pagamentos rápidos proporcionam a um fornecedor, seja uma empresa Fortune 500 ou uma pequena ou média empresa. O nosso Centro de Excelência de Pagamento a tempo e o investimento em tecnologia impulsionam melhorias contínuas nesta área.
Orgulhamo-nos de fazer parte da mudança da cultura de pagamentos para ser mais eficiente e mais justa.
O Centro de Aquisições Sustentáveis (o Centro) permite-nos avaliar e monitorizar o desempenho em sustentabilidade ambiental, direitos humanos, impacto e desenvolvimento do fornecedor, e ética e conformidade dos fornecedores com que interagimos através do Centro.
Estes processos de devida diligência apoiam os nossos compradores nas decisões de seleção e nas relações em curso com fornecedores, enquanto também nos fornecem as informações para identificar quaisquer lacunas críticas que possam exigir ações dos fornecedores.
O Centro está disponível em mais de 50 países e continua a ser promovido com novas funcionalidades e melhorias. Estamos agora a utilizar a generative AI para impulsionar a eficiência na revisão das nossas normas de conduta e documentos de políticas para fornecedores. Para além disso, também recolhemos e revemos informações públicas, conforme necessário.
No ano fiscal de 2025, realizámos mais 4000 avaliações de sustentabilidade, que nos ajudam a envolver-nos ativamente com os nossos fornecedores novos e existentes para obter uma melhor visibilidade do desempenho de sustentabilidade na nossa cadeia de abastecimento e delinear os caminhos para um maior impacto ambiental e social positivo.
Acreditamos que apoiar os nossos fornecedores nas suas próprias viagens de sustentabilidade é um elemento essencial da nossa cultura de compras responsável e da nossa responsabilidade para com os nossos fornecedores. Para ajudar a impulsionar o valor neste espaço, as nossas equipas Procurement Plus SI&S e de gestão de relação do fornecedor incentivam a colaboração em termos de sustentabilidade com os fornecedores, tirando partido das perspetivas do Centro.
Os nossos fornecedores contribuem para as nossas próprias emissões de âmbito 3, pelo que esperamos que priorizem a sustentabilidade ambiental e forneçam atualizações sobre as suas iniciativas, objetivos e impactos de redução das emissões de carbono. Como membro corporativo do CDP’s Supply Chain Program, usamos as ferramentas do CDP para promover o envolvimento, a transparência e as práticas sustentáveis com os nossos fornecedores.
Continuámos a apoiar os fornecedores na avaliação do seu nível de maturidade em termos de descarbonização e, dependendo do nível de maturidade identificado, na definição da sua linha de base de emissões, na seleção de iniciativas, definição de metas e no desenvolvimento de um roteiro para alcançar os seus objetivos de descarbonização.
Criámos vários manuais de descarbonização para fornecedores, que estão agora disponíveis no Hub.
Estes manuais servem como ferramentas de autoaprendizagem e como documentos de referência para que os fornecedores compreendam melhor as terminologias sobre emissões de gases com efeito de estufa, principais conceitos de cálculo de emissões e medidas práticas de redução.
Também continuamos a envolver os fornecedores numa sessão virtual de aprendizagem de fornecedores para apresentar a avaliação de sustentabilidade da Accenture.
As informações sobre o investimento na descarbonização do fornecedor para impulsionar as reduções de emissões são partilhadas no guia Sustainable Procurement Pledge (SPP) Guide Deepdive.
O nosso compromisso para com os direitos humanos é parte integrante dos nossos compromissos de sustentabilidade e orienta a nossa cadeia de abastecimento e seleção de fornecedores. As nossas obrigações em matéria de direitos humanos, incluindo a due diligence em minerais de conflito, fazem parte integrante da nossa estratégia de compras responsáveis. Disponibilizamos recursos dedicados para avaliar os riscos relativos aos direitos humanos nas nossas cadeias de abastecimento e realizar processos de due diligence.
Adicionalmente, estamos a apoiar programas de conformidade locais para ajudar a aumentar a consciencialização das equipas de compras relevantes.
Reconhecemos a oportunidade que temos de promover o crescimento económico e a equidade social através de práticas de aquisição inclusivas.
O nosso programa de Desenvolvimento e Impacto de Fornecedores Globais foi desenvolvido para proporcionar a empresas detidas por pessoas de várias origens e experiências a oportunidade de participarem na nossa cadeia de abastecimento. As decisões de aquisição são baseadas em mérito – o nosso programa procura ajudar a aumentar o número de empresas que consideramos para cada oportunidade, utilizando termos e definições aplicáveis localmente e em conformidade com as leis locais. O âmbito do programa incluiu 22 países no ano fiscal de 2025.
Para além disso, através da nossa experiência no desenvolvimento e implementação deste programa, criámos uma credencial que é utilizada pelos nossos clientes para ajudar a aumentar a capacidade dos seus pequenos e médios fornecedores.
Desde 2006, demos vida ao nosso compromisso com o impacto e desenvolvimento dos fornecedores através do nosso Programa de Desenvolvimento de Fornecedores (SDP) global.
Fornecemos o SDP, um programa formal de formação e orientação, normalmente de 12 a 18 meses, para desenvolver e expandir relações com fornecedores nos nossos sete países do SDP: Austrália, Canadá, Índia, Irlanda, África do Sul, Reino Unido e Estados Unidos. O SDP oferece dois pilares principais de apoio: orientação individual entre os mentores e fornecedores da Accenture; e formação, incluindo simpósios trimestrais, webinars e acesso à academia de formação online da Accenture.
Os mentores do SDP demonstram o seu progresso ao completarem avaliações de saúde de negócios e relatórios de progresso trimestrais ao longo da duração do programa. A partir do final do ano fiscal de 2025, formámos mais de 290 fornecedores desde a criação do programa SDP.
Continuamos a fazer parcerias com institutos de aprendizagem credenciados para fornecer a componente de formação de várias coortes do SDP. No Reino Unido, continuamos a parceria com o Henley Business School’s Centre of Entrepreneurship e reconhecemos os nossos recursos aprovados com um certificado de aprendizagem avançada da Henley Business School. Na África do Sul, estabelecemos uma parceria com o Tshwane University of Technology's Centre of Entrepreneurship Development para a turma de 2025 do SDP.
Para permitir a disponibilização eficiente de programas do SDP, mantemos uma plataforma de ecossistema digital de PME (SME-DE) que facilita a interação entre PME e a Accenture, bem como um ecossistema global de licenciados do SDP, aumentando as oportunidades de colaboração entre a rede de ex-alunos.
A plataforma SME-DE permite-nos impulsionar o impacto e escalar o nosso SDP através da execução simultânea de vários programas e em diferentes regiões geográficas. Vários clientes também utilizam agora o SME-DE para os seus programas de desenvolvimento de fornecedores.
Monitorizamos os nossos gastos inclusivos e de pequenas empresas* com fornecedores ao longo do ano. No total, os nossos gastos inclusivos e de pequenas empresas foram superiores a mil milhões de dólares no ano fiscal de 2025.
*Reflete países que fazem relatórios sobre gastos com fornecedores certificados, registados com terceiros e/ou que se autoidentificaram como uma empresa inclusiva ou pequena empresa/PME e gastos relatados variam de país para país.
No que diz respeito à acessibilidade, somos tão acessíveis como os produtos dos nossos fornecedores. Trabalhamos para ajudar a garantir que as interações que os nossos colaboradores têm com software, dispositivos e serviços estão em conformidade com as normas de acessibilidade globalmente definidas das Diretrizes de acessibilidade de conteúdo Web 2.2 AA (nível WCAG 2.2 AA).
O Procurement Plus e o nosso Centro de Excelência de Acessibilidade incorporam requisitos de acessibilidade em práticas de aquisição padrão, incluindo a seleção de fornecedores, contratos e gestão contínua da relação com o fornecedor, e somos signatários da Declaração de Acesso ao Fornecimento Disability:IN, que tem como objetivo promover fornecimentos acessíveis.
Promovemos ativamente práticas de aquisição sustentáveis e inclusivas, mantendo parcerias com organizações globais, regionais e locais neste espaço e apoiando-as através de posições de liderança em Conselhos de Administração, Comités Executivos e equipas fundadoras.
Trabalhando na interseção entre a sociedade civil, o governo e o setor privado, defendemos e apoiamos parcerias entre setores impactantes.
As Parcerias de Desenvolvimento da Accenture (ADP) ajudam clientes, incluindo ONG líderes, fundações privadas, agências de doadores públicos e o setor privado, a enfrentar os desafios mais críticos da sociedade. Durante mais de 20 anos, as ADP lideraram uma grande variedade de trabalhos, promovendo parcerias, impacto coletivo e equidade social para progredir nos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável das Nações Unidas, melhorando vidas em todo o mundo.
Oferecemos inovação e o poder do nosso ecossistema para ajudar os nossos clientes a reinventarem-se para o futuro e maximizarem o seu impacto no ambiente de IA atual.
No ano fiscal de 2025, as ADP lideraram mais de 400 compromissos em quase 30 países em sete áreas de impacto:
Capacitar os pequenos agricultores através de tecnologia e soluções sustentáveis para melhorar a sua subsistência e resiliência da cadeia de fornecimento
Ao fornecer orientação estratégica e ao tirar partido das tecnologias de ponta e das práticas sustentáveis, ajudamos a criar um futuro melhor para os agentes mais frágeis das cadeias de abastecimento agrícolas. Trabalhamos com os nossos clientes para fornecer educação, melhorar o acesso aos mercados e criar oportunidades económicas ao longo da cadeia de valor.
Enfrentar os desafios climáticos e ambientais de forma sustentável para transformar o mundo em que vivemos
Para impulsionar soluções sustentáveis para um futuro resiliente, desenvolvemos estratégias e criamos soluções para abordar os desafios ambientais mais urgentes. A nossa abordagem foi concebida para ser adaptável e escalável e para permitir que os nossos clientes reduzam as emissões, conservem recursos e adotem tecnologias ecológicas.
Desbloquear o acesso à eletricidade acessível, a utilização de tecnologia renovável em áreas remotas e permitir uma transição energética
Pioneiras nas soluções energéticas sustentáveis para um futuro mais ecológico, as ADP estão a trabalhar para revolucionar o setor da energia através da promoção de soluções renováveis. Fornecemos orientação especializada para ajudar as organizações a fazerem a transição para sistemas mais sustentáveis, reduzirem as emissões de carbono e melhorarem a resiliência, promovendo a adoção de práticas de energia limpa para o crescimento económico e a gestão ambiental.
Parcerias para acelerar a saúde e a nutrição para todos
As ADP aproveitam a sua vasta experiência e conhecimentos para transformar sistemas de saúde e nutrição, promover a equidade na saúde e acelerar o impacto global na saúde e nutrição de pessoas mal servidas em todo o mundo. Ao capacitar comunidades e organizações, procuramos reinventar e escalar soluções inovadoras para enfrentar os desafios globais de saúde e nutrição.
Apoiar as pessoas ao longo da sua viagem de deslocação, estabelecimento legal e integração nas comunidades anfitriãs
Melhorando os sistemas de apoio às populações vulneráveis, as ADP concentram-se em fornecer uma ajuda abrangente às comunidades deslocadas e em risco. Trabalhamos para tornar os programas resilientes, adaptáveis e alinhados com os padrões internacionais, procurando criar um mundo onde as populações vulneráveis recebem o apoio e as oportunidades de que necessitam para reconstruir as suas vidas e prosperar.
Expandir o acesso a produtos e serviços financeiros úteis, responsáveis e sustentáveis
Pretendemos alargar a inclusão financeira a comunidades mal servidas, unindo as partes interessadas financeiras e desenvolvendo modelos para expandir os serviços acessíveis a mais pessoas. Tirando partido da nossa experiência em finanças inclusivas, ajudamos os clientes a conceber estratégias que impulsionem a capacitação financeira. Através das nossas ofertas inovadoras neste espaço, esforçamo-nos por melhorar a eficácia do capital implementado para abordar os ODS.
Promover a criação de competências eficazes, levando ao emprego e ao crescimento económico
As ADP melhoram os meios de subsistência ao proporcionar oportunidades económicas sustentáveis e ao melhorar o acesso à educação de qualidade em todo o mundo. Oferecemos orientação estratégica para ajudar as organizações a desenvolver a formação profissional, a apoiar o desenvolvimento de competências e a melhorar as infraestruturas educativas. Aproveitando a tecnologia e a colaboração, ajudamos a capacitar as pessoas para a independência económica e o crescimento educativo.
Para satisfazer as necessidades em constante mudança dos nossos clientes e impulsionar o progresso em questões de sustentabilidade, continuamos a expandir e a desenvolver o nosso portefólio de Serviços de sustentabilidade. Ajudamos os nossos clientes a impulsionar e comunicar o desempenho de sustentabilidade, a construir cadeias de valor da próxima geração, a mudar para uma tecnologia mais sustentável e a descarbonizar as suas empresas alargadas. Ao potenciar o poder da tecnologia, podemos desbloquear valor e crescimento significativos para apoiar uma reinvenção sustentável.
Investimos nas nossas comunidades para ajudá-las a prosperar e continuamos a gerar impactos substanciais nos lugares ao redor do mundo onde trabalhamos e vivemos.
Fazemos isso colaborando com os nossos clientes, parceiros do ecossistema e organizações sem fins lucrativos, assim como capacitando aproximadamente 779.000 pessoas para fazer a diferença.
Ao contribuir para o progresso contra um amplo espectro de desafios sociais e ambientais, damos prioridade a ajudar populações historicamente desfavorecidas a alcançar a autossuficiência económica. Além disso, estamos a capacitar a próxima geração para construir um futuro sustentável e para ajudar a apoiar comunidades locais prósperas.
Durante mais de uma década, o nosso programa Skills to Succeed capacitou pessoas com competências para futuras oportunidades de emprego ou empreendedorismo. Com base neste legado, em 2025 lançámos a nossa nova iniciativa Learning to Earning, que continua o nosso compromisso com a formação de competências e aumenta o nosso foco em apoiar as pessoas na obtenção de emprego ou na criação de um negócio. Os nossos programas de formação digital utilizam o portal Learning to Earning, uma plataforma centralizada com conteúdos online gratuitos que visa ajudar as pessoas a desenvolver competências e confiança para ter sucesso na economia digital, através de recursos potenciados por inteligência artificial.
*O mesmo indivíduo pode ter relatado ter recebido apoio tanto na aprendizagem como na obtenção.
Continuamos a utilizar a tecnologia para alargar o nosso alcance e impacto. Com base na nossa longa história de plataformas online de formação, lançámos o nosso portal Learning to Earning capacitado por IA. Esta fonte centralizada de conteúdo online gratuito tem como objetivo ajudar as pessoas a desenvolver as competências e a confiança necessárias para serem bem-sucedidas na economia digital.
Os nossos programas de Aprender a Ganhar incluem:
Fornecer a IA e o desenvolvimento de competências digitais com a Generation Unlimited da UNICEF
Continuamos a colaborar com a UNICEF Generation Unlimited (GenU) para capacitar jovens negligenciados na Índia e no Brasil com habilidades relevantes para o futuro através do programa Passport to Earning (P2E). No ano fiscal de 2025, o programa relatou ter ajudado aproximadamente 1,2 milhões de jovens com idades entre 15 e 24 anos. As ofertas incluem IA e digital, empregabilidade, capacidades financeiras e empresariais, assim como formação, orientação e aprendizagem para apoiar o emprego ou o espírito empresarial.
Em abril de 2025, juntámo-nos à Microsoft e a outros parceiros principais num compromisso plurianual de ajudar a GenU a continuar a dinâmica do programa P2E para a formação e certificação de 8 milhões de jovens até 2027, desde o início do programa, incluindo 4 milhões em IA e competências digitais.
Com a Save the Children, nosso parceiro de longa data, lançámos um novo programa que visa equipar jovens marginalizados em sete países com as habilidades críticas e preparadas para o futuro necessárias para se destacar num mercado de trabalho cada vez mais moldado pela colaboração homem-máquina. Através desta concessão de mais de 8,5 milhões de dólares, pretendemos apoiar os jovens com idades entre os 15 e os 29 anos na sua jornada para a resiliência económica, ao capacitar mais de 110 000 jovens até 2029, e apoiar uma parte destes jovens para conseguir um emprego ou iniciar uma empresa.
Através do nosso trabalho com a Youth Business International (YBI), pretendemos acelerar o impacto para os jovens empresários – esta parceria relatou que, no ano fiscal de 2025, ajudou a desenvolver mais de 132 000 jovens. Como parte desses esforços, a YBI planeia projetar e lançar a Academia EYE (Excelência em Empreendedorismo Juvenil) capacitada por IA para oferecer aprendizagem escalável e inclusiva para apoiar jovens empreendedores.
A Accenture é um dos principais parceiros estratégicos globais da Global Opportunity Youth Network (GOYN) desde o seu lançamento, ajudando a conceber, aperfeiçoar e desenvolver a sua estratégia e abordagem globais. A nossa parceria acelera e escala estratégias orientadas pela comunidade para promover oportunidades de emprego para jovens com 15-29 anos que não sejam estudantes, sejam desempregados ou que trabalhem em empregos informais. A GOYN relatou, no ano fiscal de 2025, que mais de 95 000 jovens melhoraram a sua empregabilidade através do trabalho de capacitação, orientação ou formação profissional.
Juntamente com a Quest Alliance, formámos uma parceria estratégica para ajudar a transformar a educação profissional na Índia através de tecnologia, inovação e reforma sistémica. Um dos principais focos é a aprendizagem combinada, combinando formação online e presencial para criar experiências personalizadas e inclusivas.
A parceria tem um impacto em vários níveis: desde a formação direta de jovens em serviços de TI até à incorporação de competências digitais e de vida em Institutos de Formação Industrial. No ano fiscal de 2025, o programa capacitou mais de 58 000 jovens e ajudou mais de 30 000 a garantir emprego, incluindo mais de 8000 como empreendedores.
Juntamente com a Fundação Global Talent Track (GTT) na Índia, estamos a impulsionar o desenvolvimento de competências a grande escala no setor de empregos ecológicos. Como parte desta iniciativa, a Accenture apoia a formação de pessoas de comunidades subdesenvolvidas com as habilidades necessárias para se tornarem técnicos de Veículos Elétricos (VE), um papel altamente requisitado neste setor em rápido crescimento e para outros empregos ecológicos. No ano fiscal de 2025, a GTT formou cerca de 3500 indivíduos, dos quais cerca de 2400 garantiram emprego na indústria de veículos elétricos (VE) ou noutros empregos ecológicos.
Desde 2016, a Accenture e a Sky's The Limit associaram-se para apoiar jovens empresários através de uma plataforma digital e orientação baseada em competências, apoio a marcos empresariais e oportunidades para se candidatar a bolsas de startup. Os colaboradores da Accenture voluntariam o seu tempo como mentores para apoiar os empreendedores em desenvolvimento. A Sky's the Limit informou que, no ano fiscal de 2025, mais de 10 000 empreendedores adquiriram competências que os ajudam a lançar ou expandir uma empresa, dos quais aproximadamente 1500 iniciaram ou expandiram as suas empresas.
A Accenture está a ajudar a acolher refugiados nas comunidades onde trabalhamos e vivemos, e reconhecemos como eles enriquecem as nossas comunidades através da sua coragem, força e talento. Trabalhamos em parceria com organizações locais e globais para ajudar os refugiados em todo o mundo a obterem emprego significativo e a iniciarem negócios.
Como parte de uma resposta pan-europeia para o trabalho de qualificação e posicionamento de refugiados, estamos a estabelecer parcerias com organizações de toda a Europa para posicionar os refugiados candidatos a emprego para o sucesso.
Como membro da Tent Partnership for Refugees, em 2023 comprometemo-nos a colaborar com organizações para ajudar a capacitar e apoiar cerca de 16 000 refugiados e migrantes que procuram emprego na Europa. Direcionado para 2026, este objetivo foi cumprido antes do prazo.
A YMCA Europe informou que, no ano fiscal de 2025, o nosso trabalho em conjunto proporcionou a mais de 6000 refugiados ucranianos apoio holístico e formação de competências através de centros comunitários locais.
Ajudamos a capacitar e a inspirar os jovens para enfrentarem os desafios sociais e ambientais prementes através do nosso programa de impacto comunitário, Educação e Ação para a Sustentabilidade. Juntamente com os nossos parceiros, ajudamos os jovens a desenvolver competências através de experiências de aprendizagem baseadas em ação que impulsionam resultados significativos para as suas comunidades e o planeta.
Em linha com o nosso compromisso para com a melhoria das competências dos futuros líderes, estamos entusiasmados por apoiar a inovação liderada pelos jovens através de parcerias-chave, incluindo:
Estamos a trabalhar com a World Scouting para lançar um novo emblema Impact Innovators Challenge em 12 países. Esta jornada de aprendizagem de seis fases alinha-se com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável das Nações Unidas e capacita os jovens com competências de inovação e resolução criativa de problemas para ajudar a tomar medidas significativas sobre os desafios de sustentabilidade nas suas comunidades.
Também apoiámos a transformação digital do maior evento de escutismo digital do mundo, reinventando "Jamboree" para a era digital, permitindo uma participação global que quebra recordes e introduzindo a gamificação, o acompanhamento de competências e a atribuição e entrega automáticas de emblemas aos escuteiros quando completarem os desafios.
Através da nossa parceria com a imaGen Ventures da UNICEF Generation Unlimited, envolvemos jovens na resolução de desafios sociais e ambientais. A organização relatou no ano fiscal de 2025 que, através deste programa, apoiámos mais de 23 000 inovadores em todo o mundo que participaram no desafio imaGen Ventures.
O nosso apoio inclui a avaliação de soluções propostas, mentoria e um workshop centrado em narrativa, IA e modelação empresarial. As suas inovações incluem a filtragem de água industrial na Turquia, a reciclagem de resíduos eletrónicos em produtos solares na Nigéria e a produção de biopesticidas no México.
Através da nossa parceria com a Take Action Global, mais de 70 000 alunos e professores de 540 escolas em todo o mundo participaram no projeto de Ação Climática. Este programa intensivo de seis semanas promove o pensamento crítico e a resolução de problemas através da aprendizagem baseada em projetos, permite aos professores integrar a ação climática em todo o currículo e inspira os alunos a criarem soluções para os desafios climáticos do mundo real.
Estamos empenhados em responder às necessidades locais das nossas comunidades, oferecendo uma variedade de formas para que os nossos colaboradores atuem em prol do impacto social e ambiental, incluindo uma grande diversidade de oportunidades de voluntariado locais e globais.
No ano fiscal de 2025, realizámos a nossa segunda campanha anual Season of Impact, uma campanha de participação global holística. Envolvemos os nossos colaboradores globalmente em voluntariado, ação ecológica, inovação social e doação, apoiando causas sociais e ambientais.
Durante a nossa mais recente Season of Impact:
Ações incluídas:
O Social Innovators Accelerator fornece financiamento e orientação para ideias inovadoras desenvolvidas pelos nossos colaboradores que têm o potencial de proporcionar um impacto social e ambiental claro. Um exemplo disto é a nossa colaboração com a IA da Microsoft para o Good Lab e o WWF Alemanha. Juntos, estamos a tirar partido do poder da IA para fazer face ao problema das "redes fantasma" – equipamento de pesca abandonado que ameaça os ecossistemas marinhos.