RAPORT Z BADAŃ
Wkraczanie w nowy świat dzięki rzeczywistości rozszerzonej
5MIN CZYTANIA
24 maja 2025
W skrócie
- Accenture uważa, że przyszłością spotkań, kształcenia i współpracy jest połączenie doświadczeń fizycznych i wirtualnych prowadzące do transformacji przedsiębiorstwa.
- Postępy w dziedzinie technologii 3D, rzeczywistości rozszerzonej (AR) i rzeczywistości wirtualnej (VR) umożliwiają firmom, w tym Accenture, tworzenie wciągających doświadczeń, które są wspólne i dostępne dla wszystkich.
- Metawersum Nth Floor firmy Accenture umożliwia pracownikom spotykanie się, kształcenie się oraz współpracę w nowy sposób.
W miarę wzrostu popularności wirtualnego świata, który wzbogaca kontakty międzyludzkie, coraz większym zainteresowaniem cieszy się szereg technologii i doświadczeń, które wyróżniają się ogromnym potencjałem na przyszłość w zakresie metod nauki i pracy. Firma Accenture jest uznawana za pioniera w tej dziedzinie, od ponad dziesięciu lat wykorzystując technologie takie jak rzeczywistość rozszerzona (XR) i cyfrowe odpowiedniki, do dostarczania przełomowych rozwiązań.
W związku z przekonaniem, że w przyszłych metodach pracy fizyczne i wirtualne doświadczenia będą współistnieć, Accenture odważnie wkracza do metawersum, aby stworzyć środowisko pracy, w którym pracownicy mogą uczestniczyć, wnosić swój wkład i czuć się częścią zespołu, niezależnie od tego, gdzie pracują.
W ścisłej współpracy z Microsoft firma Accenture rozpoczęła ten proces jeszcze przed pandemią, tworząc wirtualny kampus o nazwie „Nth Floor”, gdzie ludzie mogą się spotykać i brać udział w wydarzeniach społecznościowych. Tuż po wybuchu pandemii firma Accenture zaczęła wykorzystywać te możliwości do wdrażania do pracy nowych pracowników, a następnie rozszerzyła je, aby zaspokoić potrzeby organizacji w zakresie kształcenia i współpracy.
Metawersum firmy Accenture: Nth Floor
Nowa era zmian cyfrowych zostaje zapoczątkowana przez metawersum — połączenie świata fizycznego i cyfrowego, które pozwala ludziom wyjść poza samo „przeglądanie” i wręcz „zamieszkać” we wspólnym środowisku. Wzbogacone o najnowsze osiągnięcia w dziedzinie technologii 3D, AR i VR, jest to miejsce, w którym ludzie mogą się spotykać, a także tworzyć, kupować i sprzedawać zasoby cyfrowe — ziemię, budynki, produkty i awatary.
Korporacyjne metawersum firmy Accenture, znane jako Nth Floor, obejmuje wirtualne środowiska, które stworzyliśmy, aby umożliwić pracownikom spotykanie się, współpracę i naukę. Metawersum jest wszechstronnym, skalowalnym rozwiązaniem, które pozwala zebrać w jednym miejscu pracowników rozproszonych geograficznie, czy to w celu odbycia spotkania, czy nawiązania kontaktów towarzyskich.
Ponadto firma Accenture stworzyła cyfrowe odpowiedniki wielu swoich fizycznych biur, od Bangalore w Indiach po Madryt w Hiszpanii i San Francisco w Stanach Zjednoczonych, aby pracownicy mieli znane sobie środowisko do spotkań, współpracy i nawiązywania kontaktów.
Wdrażanie do pracy nowych pracowników
Pierwsze dni pracy nowego pracownika mają kluczowe znaczenie dla retencji talentów. Jednak sondaż instytutu Gallupa wykazał, że tylko 12% pracowników pozytywnie ocenia swoje doświadczenia związane z wdrażaniem do pracy — a było to jeszcze przed pandemią. Te doświadczenia mają kluczowe znaczenie dla kształtowania ścieżki rozwoju pracownika.
Firma Accenture zorganizowała setki spotkań społeczności w immersyjnych środowiskach, gdzie ludzie mogą nawiązywać kontakty, uczyć się i lepiej współpracować, będąc w tym samym miejscu. Na przykład na potrzeby corocznego spotkania strategicznego z liderami ds. obsługi klienta stworzyliśmy wirtualny salon, wykorzystując połączenie awatarów i realistycznych miejsc spotkań, aby dać większe poczucie więzi. Wynik: ponad 150 dyrektorów zarządzających z 25 krajów miało okazję spotkać się osobiście, nie opuszczając swoich lokalizacji.
XR pomaga naszym pracownikom spotykać się nie tylko osobiście, aby odkrywać nowe możliwości i osiągać nowe poziomy innowacyjności w miejscu pracy.
Jason Warnke / Senior Managing Director — Global IT, Global Digital Experiences Lead, Accenture
Fundament doskonałości XR
Nasza strategia opiera się na wykorzystaniu technologii XR do budowania poczucia wspólnoty i wzbogacania naszej kultury. Koncentruje się na trzech fundamentalnych filarach: doświadczeniu, wdrażaniu i infrastrukturze.
Doświadczenie
- Wykorzystanie metawersum Accenture, w którym nasi pracownicy mogą się uczyć, wdrażać do pracy i współpracować.
- Odkrywanie nowych sposobów angażowania pracowników, zarówno w wymiarze zawodowym, jak i osobistym.
- Tworzenie wartościowych treści, które zachwycą naszych pracowników.
- Innowacyjność i zacieśnianie relacji w ramach naszego ekosystemu, aby zapewnić naszym pracownikom najlepsze doświadczenia, dzięki którym przejście od rzeczywistości do VR jest płynne.
Wdrażanie
- Poprawa akceptacji XR przez użytkowników w różnych krajach i wśród zróżnicowanych grup pracowniczych.
- Usprawnianie wdrażania dzięki solidnej strategii powiązanej z codziennymi metodami pracy i potrzebami użytkowników.
- Wplatanie XR w strukturę firmy Accenture i stwarzanie naszym pracownikom możliwości dalszego poszukiwania innowacji i znajdowania nowych rozwiązań.
- Stworzenie silnej sieci zmian, aby umożliwić naszym pracownikom zdobycie wiedzy eksperckiej i inspirowanie innych do konsekwentnego wykorzystywania.
Infrastruktura
- Określenie strategii dotyczącej urządzeń i kluczowych elementów niezbędnych do osiągnięcia skuteczności.
- Określenie sposobu wprowadzania gogli rozszerzonej rzeczywistości w skali całego świata i wykorzystanie opinii naszej rozległej bazy użytkowników.
- Angażowanie naszych zespołów wsparcia IT przy dodawaniu nowych urządzeń do ich zakresu pracy.
Patrząc w przyszłość, wprowadzenie nowych platform — takich jak platforma Microsoft Mesh zaprojektowana w celu ułatwienia tworzenia aplikacji — daje dostęp do nowych form współpracy opartej na rzeczywistości mieszanej w metawersum.