Wyróżnianie analityków ds. talentów

Everest Group umieściła Accenture na najwyższym miejscu zarówno w kategorii wpływu na rynek, jak i wizji oraz możliwości w raporcie Multi-Process Human Resources Outsourcing (MPHRO) Services PEAK Matrix® Assessment 2025, w którym oceniła 19 dostawców usług. Firma Accenture otrzymała w ramach tego raportu również tytuł Star Performer, co jest wyrazem uznania dla naszego stałego rozwoju na rynku.

Priyanka Mitra, Vice President w Everest Group, stwierdziła: „Firma Accenture oferuje skuteczne, oparte na doświadczeniu podejście do transformacji HR poprzez koordynację usług związanych z talentami, szkoleniami i pracownikami za pośrednictwem platformy SynOps oraz analiz opartych na AI. Wbudowanie agentowej AI w proces świadczenia usług w połączeniu z kompleksowymi możliwościami obejmującymi analizę danych dotyczących siły roboczej, tworzenie strategii HR i dostosowywanie doświadczeń pracowników pozwala przedsiębiorstwom reagować na zmieniające się priorytety, jednocześnie osiągając wymierne wyniki. Te mocne strony przyczyniły się do uzyskania przez Accenture pozycji lidera i tytułu Star Performer w raporcie MPHRO PEAK Matrix® Assessment 2025 opracowanym przez Everest Group”.

W raporcie wyróżniono między innymi następujące mocne strony firmy Accenture:

• Oparta na doświadczeniu transformacja HR za pośrednictwem SynOps, autorskiego silnika, który integruje agenty AI, struktury, pracowników i komponenty cyfrowe, umożliwiając inteligentną koordynację usług HR.
  
  
• Ukierunkowane podejście do usług zarządzania talentami oraz wzbogacona oferta LearnVantage umożliwiająca podnoszenie kwalifikacji i przekwalifikowywanie pracowników w zakresie technologii nowej generacji poprzez koordynację usług szkoleniowych za pośrednictwem ujednoliconej platformy, która integruje autorskie rozwiązania i szeroki ekosystem partnerów.
  
  
• Inwestycje zorientowane na generatywną AI oraz AI Refinery, otwartą platformę agentową ze wstępnie skonfigurowanymi modułami branżowymi i możliwością współpracy między agentami umożliwiającą skalowanie wdrożenia AI w obszarze funkcji HR.
  
  
• Generatywna AI i analizy oparte na danych pomagające klientom w tworzeniu adaptacyjnych strategii dotyczących talentów przy użyciu analityki predykcyjnej w celu identyfikacji trendów w zakresie usług, personalizacji wsparcia oraz promowania kultury ciągłego uczenia się, która zwiększa elastyczność i szybkość reakcji pracowników.
  
  
• Kompleksowa transformacja MPHRO w zakresie pozyskiwania talentów, szkoleń i usług dla pracowników z wykorzystaniem struktury agentowej umożliwiającej wdrażanie agentów koordynujących, botów użytkowych i asystentów dostosowanych do konkretnych potrzeb.

Według Everest Group klienci firmy Accenture stwierdzili, że jej kluczowymi atutami są innowacyjność, zarządzanie relacjami oraz zdolność do zarządzania operacjami HR na dużą skalę.

Liderzy wyszczególnieni w tym badaniu wykazali się wysokimi umiejętnościami koordynowania kompleksowych procesów, podjęli znaczące kroki w zakresie wdrażania AI, GenAI i agentowej AI oraz zwiększają możliwości wspierania nabywców w rozwijaniu strategii dotyczących talentów przy użyciu podejścia opartego na danych.

Aby dowiedzieć się więcej na temat świadczonych przez Accenture usług (MPHRO), odwiedź stronę: Doradztwo w zakresie talentów

Zastrzeżenie

Licencjonowane fragmenty zaczerpnięte z raportów PEAK Matrix® Everest Group mogą być wykorzystywane przez licencjonowane strony trzecie do własnych działań marketingowych i promocyjnych oraz w materiałach dodatkowych. Wybrane fragmenty raportów PEAK Matrix® Everest Group niekoniecznie przedstawiają pełny kontekst naszych badań i analiz.  Wszystkie badania i analizy przeprowadzone przez analityków Everest Group i zawarte w raportach PEAK Matrix® Everest Group są niezależne i żadna organizacja nie uiściła opłaty za umieszczenie w rankingu lub wywarcie wpływu na jego kształt.  Aby uzyskać dostęp do pełnych badań i dowiedzieć się więcej o naszej metodologii, odwiedź stronę raportów Everest Group PEAK Matrix®.

O Everest Group
Everest Group to wiodąca globalna firma badawcza pomagająca liderom biznesowym w podejmowaniu pewnych decyzji. Oceny PEAK Matrix® firmy Everest Group zapewniają analizy i spostrzeżenia potrzebne przedsiębiorstwom do podejmowania kluczowych decyzji dotyczących wyboru globalnych dostawców usług, lokalizacji oraz produktów i rozwiązań w różnych segmentach rynku. Podobnie dostawcy tych usług, produktów i rozwiązań korzystają z PEAK Matrix®, aby ocenić i skalibrować swoją ofertę w porównaniu z innymi podmiotami z branży lub rynku. Więcej szczegółów i dogłębnych informacji można znaleźć na stronie Everest Group®.

W tym badaniu firma Gartner „przyjrzała się inwestycjom w talenty dokonywanym przez czołowych dostawców usług z zakresu AI, analizując pawie 40 tysięcy pracowników mających umiejętności z zakresu AI i pracujących na stanowiskach związanych z tą technologią, którzy mają profile na portalu LinkedIn”. Dodatkowo firma Gartner „w szczególności zwracała uwagę na zestaw umiejętności z zakresu AI wśród pracowników czołowych dostawców usług AI, co miało wskazywać na przyszły rozwój danej firmy w obszarze talentów i technologii”.

Za sprawą ponad 75 tysięcy ekspertów ds. danych i AI mamy największą pulę talentów zaznajomionych z AI oraz ugruntowaną pozycję w różnych branżach, dzięki czemu Accenture znajduje się w unikalnej pozycji, aby skalować zasoby z myślą o spełnianiu wymagań przedsiębiorstw.

Kluczowe wnioski z raportu:

• „Aby brać udział w wyścigu AI, kadra kierownicza zajmująca się usługami technologicznymi musi zdecydować, w jaki sposób inwestować w kluczowe umiejętności dotyczące generatywnej AI, takie jak inżynieria syntetycznych danych, szkolenia z zakresu modelu języka dziedzinowego (DSLM) i inteligentne symulacje”.
  
  
• „Firmy dokonujące znaczących inwestycji w talenty z obszaru konwersacyjnej AI mają możliwość skalowania istniejących rozwiązań AI w różnych branżach, co pozwoli im wykorzystać rozwój AI i poszerzyć swój udział w rynku.
  
  
• „Inżynieria syntetycznych danych stanie się kluczową umiejętnością w kolejnych trzech latach, pomagając poruszać się po regulacjach dotyczących prywatności, przyspieszając rozwój AI i umożliwiając planowanie skomplikowanych przyszłych scenariuszy, zwłaszcza w kontekście inteligentnych symulacji”.
  
  
• "„Ze względu na dynamiczny wzrost liczby wdrożeń AI opartych na chmurze i chmurze hybrydowej inwestycje w talenty dotyczące przetwarzania w chmurze i integracji danych stają się kluczowe, ponieważ bez tych umiejętności dostawcy usług ryzykują utratę przewagi konkurencyjnej”.

Wierzymy, że uwzględnienie nas w badaniu to zasługa naszych ciągłych inwestycji w szkolenia z zakresu AI i generatywnej AI w całej organizacji, a także w pozyskiwanie talentów w tych obszarach.

Aby uzyskać bezpłatny dostęp do badania, odwiedź stronę: Gartner Emerging Tech: Talentscape for AI Services Leaders in Core AI Skills

Aby uzyskać dodatkowe informacje na temat usług firmy Accenture z zakresu danych i AI, odwiedź stronę: Usługi AI

Gartner, Emerging Tech: Talentscape for AI Services Leaders in Core AI Skills, autorzy: Annette Zimmermann, George Brocklehurst, Danielle Casey, Mark Driver, Annette Jump, 30 maja 2025 r.

GARTNER jest zarejestrowanym znakiem towarowym i znakiem usługowym firmy Gartner, Inc. lub jej podmiotów powiązanych w Stanach Zjednoczonych i innych krajach i jest używany w niniejszym dokumencie za zgodą właściciela. Wszelkie prawa zastrzeżone.

Gartner nie promuje żadnych producentów, produktów ani usług przedstawionych w swoich publikacjach, a także nie doradza wyboru wyłącznie najwyżej ocenianych producentów. Publikacje badawcze firmy Gartner zawierają opinie organizacji badawczej firmy Gartner i nie powinny być traktowane jako stwierdzenia faktów. Firma Gartner zrzeka się wszelkich gwarancji, wyraźnych lub dorozumianych, dotyczących niniejszych badań, w tym wszelkich gwarancji przydatności handlowej lub przydatności do określonego celu.