Accenture Life Trends 2023: Kontrola i Siła

Świat przechodzi od jednej globalnej katastrofy do drugiej, ale jak pokazuje historia ludzkości, człowiek adaptuje się do trudnych warunków korzystając z jednej z czterech reakcji: walki, ucieczki, koncentracji lub zamrożenia.

• Walka: będziemy coraz głośniej wyrażać sprzeciw wobec niesprawiedliwości.
• Ucieczka: będziemy szukać nowych rozwiązań.
• Koncentracja: skoncentrujemy się na tym, co możemy kontrolować.
• Zamrożenie: ludzie wyłączą się całkowicie.

W obliczu rosnącej finansowej presji, wiążąc koniec z końcem, rodziny oszczędzają na tym, co nie jest niezbędne, napędzając przez to fenomen „Wielkiej Rezygnacji”. Ludzie rezygnują z karnetów na siłownię i subskrypcji platform streamingowych, zawieszają wpłaty do funduszy emerytalnych i na polisy ubezpieczeniowe. Kryzys rosnących kosztów życia może także pogłębiać doświadczenie samotności, gdyż jedną z pierwszych rzeczy, na których się oszczędza, jest życie towarzyskie.

Ludzie akceptują niestabilność jako nową normę. Z tego, jak będą się do niej adaptować wyniknie co będą kupować i jak widzieć marki i pracodawców - firmy muszą być na to gotowe.

W niepewnym świecie ludzie szukają miejsc, do których przynależą. Dlatego marki nowej generacji będą rodzić się jako wspólnoty redefiniując lojalność i współudział w ich budowaniu.

Wszyscy czuli brak biurowych zalet jak przypadkowe spotkania i możliwość stałej, bliskiej pracy z początkującymi. Teraz konsekwencje tego niedostatku stają się widoczne. Bez osobistego, fizycznego zaangażowania firmy ryzykują utratę:

• mentoringu,
• innowacyjności
• kultury organizacji,
• inkluzywności.

Miejsca pracy nie są przystosowane do nowych oczekiwań pracowników. Zamiast próbować optymalizować istniejące rozwiązania, firmy powinny na nowo przemyśleć swoje podejście do pracy biorąc pod uwagę aspekty materialne i niematerialne.

Między tymi, którzy chwalą sobie pracę zdalną a tymi, którym brakuje wspólnoty biura narasta napięcie. Liderzy będą musieli stworzyć nowe plany logicznie godzące sprzeczne interesy.

Sposoby korzystania (także nieuczciwe) z danych osobowych od dawna wymagają transformacji. Przejrzystość i zaufanie to w online interakcji z marką, tandem nie do pobicia.