Przyszłość zarządzania kadrą pracowniczą

Zoptymalizuj procesy dla kadry pracowniczej pierwszej linii, aby zapewniać komfortowe wrażenia zarówno pracownikom, jak i klientom.

Dlaczego warto się zająć pracownikami pierwszej linii?

W konkurencyjnym środowisku handlu detalicznego ze zmieniającymi się wymaganiami rynkowymi zapewnianie pracownikom pierwszej linii odpowiednich narzędzi, talentów, warunków pracy i wrażeń ma kluczowe znaczenie dla dopasowania się do dynamicznych warunków oraz osiągania w nich sukcesów, a także dla dbania o efektywność kosztową i doskonałe doświadczenia klientów.

94%

pracowników zatrudnionych w firmach, które dbają o dobrostan i równość kadry pracowniczej, wkłada zdecydowanie więcej wysiłku w swoją pracę.

45%

zadań wykonywanych przez pracowników pierwszej linii w handlu detalicznym mogłoby zostać dziś zmodyfikowanych lub zautomatyzowanych.

33%

sprzedawców detalicznych twierdzi, że nie ma wystarczająco licznego personelu, aby zapewniać spersonalizowane usługi.

94%

pracowników handlu detalicznego twierdzi, że gdyby ich firma zainwestowała w ich naukę i rozwój, pozostaliby w niej dłużej.

Jak zmienia się kadra pracownicza pierwszej linii

Kadra pracownicza pierwszej linii ewoluuje wraz z technologią

Dopasuj się do współczesnych wyzwań dzięki lepszym szkoleniom dla pracowników, zaawansowanej technologii i większemu bezpieczeństwu w miejscach pracy. Sięgnij po innowacyjne rozwiązania, które pomagają pracownikom wydajnie wykonywać swoje zadania oraz odnajdować wartość i cel w swojej pracy.

Przekształć operacje z zakresu handlu detalicznego, na pierwszym miejscu stawiając zaangażowanie pracowników. W tym celu zadbaj o zaufanie do kierownictwa oraz zgodność z wartościami firmy.

72%

konsumentów oczekuje, że firmy, z którymi współpracują, zrozumieją, że ich potrzeby i cele zmieniają się podczas okresów zakłóceń, i będą w stanie odpowiedzieć na te potrzeby.

Przekształć sposób, w jaki wykonywana jest praca, wykorzystując zaawansowaną optymalizację procesów i nowe technologie.

88%

dyrektorów uważa, że klienci zmieniają się tak szybko, że ich firmy nie są w stanie za nimi nadążyć.

Wykorzystaj analizę opartą na AI, aby zidentyfikować luki kompetencyjne i pozyskać odpowiednie talenty dla swoich potrzeb w handlu detalicznym.

Przeczytaj więcej

94%

osób twierdzi, że jest gotowych nauczyć się nowych umiejętności do pracy z generatywną AI, ale tylko 5% organizacji aktywnie przekwalifikowuje swoich pracowników na dużą skalę

Wdroż rozszerzoną analizę, aby usprawnić podejmowanie decyzji i poprawić wyniki zarządzania kadrą pracowniczą.

2,7×

Firmy, których pracownicy potrafią korzystać z narzędzi cyfrowych w kreatywny sposób, miały 2,7× większe szanse na zwiększenie wzrostu przychodów co najmniej o 20% (w ciągu ostatnich trzech lat).

Co zyskasz

Lepsze wrażenia pracowników i klientów

Wdrożenie czołowych w branży praktyk może pomóc zapewniać pracownikom wrażenia oparte na wartościach, a także rozwijać markę w sposób, który angażuje klientów i wzbudza ich ekscytację.

Wspieraj progresywną kadrę pracowniczą

Przekształcenie doświadczeń szkoleniowych może zapewnić pracownikom pierwszej linii niezbędne umiejętności, wzbudzić w nich poczucie celu, a także zwiększyć ich satysfakcję z pracy oraz produktywność.