Ubezpieczenie majątkowe i wypadkowe
Zbliż się do swoich klientów ubezpieczeniowych i pomóż im chronić własne interesy — nie tylko majątek.
Co się dzieje
Dla towarzystw oferujących ubezpieczenia majątkowe i wypadkowe (P&C) znaczenia nabiera inwestowanie w strategie transformacji cyfrowej, usprawnianie procesów biznesowych oraz wdrażanie nowych modeli biznesowych i operacyjnych. Katastrofalne straty związane ze zmianami klimatycznymi zagrażają rentowności, tak jak nowa konkurencja internetowa, która przejmuje tradycyjne źródła przychodów w branży ubezpieczeń. Ubezpieczyciele P&C muszą zasadniczo przemyśleć swoje podejście do klientów, skupiając się nie na odszkodowaniach, a na ciągłym ograniczaniu ryzyka i zarządzaniu nim.
Jak zmienia się branża ubezpieczeń majątkowych i wypadkowych
Co możesz zrobić
Ciągła presja kosztowa może nie przynieść długoterminowych zmian, których potrzebują ubezpieczyciele. Rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji i zaawansowanej analityce danych mogą pomóc ubezpieczycielom osiągnąć efektywność procesów na dużą skalę i przygotować się na przyszłość.
Rozwój technologii AI i generatywnej AI pozwala ubezpieczycielom użyć zapewnianej przez nie lepszej komunikacji do poprawy relacji z klientami i jednocześnie osiągać korzyści zarówno dotyczące efektywności procesów, jak i skuteczności podejmowanych decyzji.
Niezależnie od tego, czy chodzi o ubezpieczenia osobiste, czy firmowe, produkty i usługi ubezpieczeniowe muszą stawiać ludzi na pierwszym miejscu. Ubezpieczyciele muszą zrozumieć, kiedy klienci czują, że mają ochronę, i kiedy jej szukają.
Nasi liderzy
Khalid Lahraoui
Senior Managing Director – Insurance Lead, Global and EMEA
Kenneth Saldanha
Senior Managing Director – Insurance Lead, Americas
Naoyuki Shibata
Senior Managing Director – Insurance Lead, Asia Pacific