Sztuczna inteligencja jako technologia transformacyjna w ubezpieczeniach

Wydajne procesy i trafne decyzje podejmowane przez ludzi mają kluczowe znaczenie. Dzisiejsi ubezpieczyciele potrzebują sztucznej inteligencji, aby poradzić sobie z ilością i złożonością danych wymaganych do rozpatrzenia wniosku ubezpieczeniowego

Sztuczna inteligencja rewolucjonizuje branżę ubezpieczeń poprzez automatyzację zadań i usprawnienie procesu podejmowania decyzji, umożliwiając szybsze i bardziej efektywne przetwarzanie danych oraz lepszą ocenę ryzyka.

2x

lepsze wskaźniki od zgłoszeń do oferty dzięki rozwiązaniom opartym na generatywnej AI, które wspomagają pracę analityków ryzyka

Jak AI zmienia branżę ubezpieczeniową

Poszukiwani agenci ubezpieczeniowi — ludzie i AI

Branża ubezpieczeniowa stoi przed coraz większymi wyzwaniami. Starzejąca się siła robocza i ostra konkurencja w pozyskiwaniu młodych, obytych z nowoczesnymi technologiami pracowników powodują coraz większy niedobór talentów. Tymczasem oczekiwania klientów w zakresie szybkiej sprzedaży i obsługi, w połączeniu z gwałtownym wzrostem liczby wniosków ubezpieczeniowych, sprawiają, że wielu ubezpieczycieli z trudem nadąża z pracą. AI i generatywna AI mogą wypełnić lukę w niedoborze zdolnych pracowników u ubezpieczycieli.

Na coraz bardziej konkurencyjnym rynku ubezpieczeń AI i generatywna AI mogą pomóc ubezpieczycielom w pozyskiwaniu klientów i tworzeniu wartości poprzez poprawę efektywności obsługi wniosków.

100%

to potencjalna wydajność obsługi wniosków dzięki generatywnej AI

AI i generatywna AI umożliwiają automatyzację i wspomaganie wykonywania zadań przez ubezpieczycieli, aby mogli pracować wydajniej i szybciej podejmować lepsze decyzje.

40%

to średni odsetek czasu poświęcany przez ubezpieczycieli na zadania administracyjne i niezwiązane z podstawową działalnością

Dyscyplina w zakresie replikacji i ponownego wykorzystania ma kluczowe znaczenie dla skalowania generatywnej AI w działalności ubezpieczeniowej. Należy zastanowić się, które produkty mogą korzystać z tego samego interfejsu użytkownika / procesu obsługi w implementacjach generatywnej AI.

Co osiągniesz

Zmniejszenie obciążeń roboczych

Inteligentne rozwiązanie do pozyskiwania danych może wyodrębniać kluczowe dane z wniosków i dokumentów przesyłanych pocztą e-mail, a następnie wykorzystywać je do wypełniania łatwego w obsłudze formularza na pulpicie ubezpieczyciela.

Większe przychody

AI i generatywna AI mogą pomóc agentom ubezpieczeniowym w identyfikowaniu i obsłudze większej liczby wniosków, które odpowiadają tolerancji ryzyka przez ubezpieczyciela, oraz we współpracy z klientami w zakresie strategii ograniczania ryzyka.

Przyspiesz transformację

Kognitywna platforma ubezpieczeniowa firmy Accenture

Potencjał generatywnej AI pozwala przyspieszyć transformację biznesową w całym łańcuchu wartości ubezpieczeń w ramach portfolio rozwiązań i akceleratorów opracowanych przez ekspertów branżowych i ekspertów w dziedzinie nauki o danych.

Accenture Life Insurance & Annuity Platform (ALIP)

Wykorzystaj potencjał całego procesu obsługi klienta, od zawarcia nowej polisy po dalszą obsługę. Platforma ALIP może pomóc Ci rozwijać działalność w zakresie ubezpieczeń na życie i emerytalnych dzięki bogatej funkcjonalności i zaawansowanej, ponadczasowej technologii.