Skip to main content Skip to footer

Opłaty za przejazd

Przekształć swoje operacje związane z opłatami drogowymi dzięki najnowocześniejszym systemom back-office, inteligentnym operacjom i nowej koncepcji mobilności.

Co się dzieje

Dochody z opłat drogowych zapewniają zrównoważony rozwój zmieniającej się infrastruktury drogowej i systemów transportu masowego. Jest to tym ważniejsze, że nowe cele związane ze zmianami klimatu ograniczają inne źródła dochodów, takie jak podatki od gazu. W odpowiedzi branża opłat drogowych opracowuje nowe podejścia, takie jak opłaty za korzystanie z dróg i ekosystemy mobilności.

Jak zmieniają się opłaty drogowe

slideText 1 ofText 1

Nowe technologie na nowo definiują rolę operatorów poboru opłat drogowych

Postęp technologiczny, usługi i ekosystemy mobilności rozszerzają zakres usług, które klienci mogą kupować i konsumować, umożliwiając tym samym łączenie usług i szereg metod płatności. Operatorzy opłat drogowych na nowo definiują swoją rolę w łańcuchu wartości i coraz częściej współpracują z różnymi branżami, aby poprawić jakość obsługi klienta.

Cele środowiskowe zmieniają systemy mobilności

Dążenie do zrównoważonego rozwoju przekształca gospodarkę systemu mobilności. Rozwój pojazdów elektrycznych zmniejsza przychody z podatku od gazu, podczas gdy inicjatywy transportu publicznego wymagają finansowania w celu poprawy sieci i przyjęcia. Nowe modele cenowe są kluczem do zrównoważonego finansowania infrastruktury drogowej i transportu publicznego.

Minimalizacja infrastruktury przydrożnej

Przejście na całkowicie elektroniczne systemy poboru opłat wyeliminowało znaczną infrastrukturę przydrożną. Pojawienie się połączonych pojazdów i nowych technologii cyfrowych spowoduje wycofanie jeszcze większej liczby urządzeń pokładowych i technologii drogowych, co doprowadzi do powstania bardziej elastycznych i zrównoważonych systemów ładowania.

Subskrypcje opłat drogowych umożliwiają rozwój działalności

Zwiększona skala subskrypcji opłat drogowych i konsolidacja operacji wymagają ogromnych systemów back-office. Wdrażaj nowe podejścia w celu radzenia sobie z rosnącymi ilościami i złożonością, przy jednoczesnym utrzymaniu wysokiego poziomu zadowolenia klientów, elastyczności i efektywności.

W pełni elektroniczny pobór opłat rozwija się błyskawicznie, ale niedoskonale

Przejście na całkowicie elektroniczny system poboru opłat doprowadziło do bezprecedensowej liczby transakcji. Jego komfort i bezpieczeństwo doprowadziły do gwałtownego wzrostu liczby klientów. Agencje zyskują na wydajności operacyjnej, ale nieczytelne transpondery lub ich brak mogą oznaczać niezidentyfikowanych użytkowników dróg, powodując dodatkowe procesy lub niezapłacone opłaty drogowe. Operatorzy muszą znaleźć nowe i kreatywne sposoby na zminimalizowanie strat.

Co możesz zrobić

Skoncentruj się na doświadczeniach i usługach w pojeździe z integracją smartfonów, aby zapewnić płynną interakcję z klientem. Zautomatyzuj interakcje w odpowiednim kontekście i czasie, aby zadowolić swoich klientów.

Technologia COTS wprowadza innowacje z innych branż i jest konfigurowalna zgodnie z konkretnymi wymaganiami i potrzebami integracji. Światowej klasy systemy ERP są wysoce skalowalne i wielodostępne w scenariuszach poboru opłat, zdolne do natywnej obsługi wymaganych procesów biznesowych.

Wykorzystaj AI jako drugiego pilota dla agentów obsługi klienta. Nieustannie rozwijaj AI — zwłaszcza generatywną — w celu odblokowania możliwości reinwencji działalności, poprawy doświadczeń klientów, przychodów i zrównoważonych strategii mobilności.

Przekształć swoje operacje back-office. Wykorzystaj analitykę i stosowaną inteligencję, aby zwiększyć zgodność z przepisami i przewidywalność przy jednoczesnym obniżeniu kosztów.

Zwiększ swoje przychody, oferując dodatkowe usługi i oferty komercyjne, płynnie zintegrowane dzięki naszej otwartej architekturze. Połącz AI, analitykę, monitorowanie w czasie rzeczywistym, aplikacje cyfrowe i nowe podejścia do egzekwowania przepisów w celu ograniczenia wycieku przychodów.

Skoncentruj się na najbardziej wartościowych i wyróżniających się funkcjach obsługi klienta. Funkcje, które można zautomatyzować lub które wymagają specjalistycznych umiejętności, powinny być przekazywane do wydajnych i tańszych dostawców usług chmurowych.

Nasi liderzy

Ricardo Almeida

Managing Director – Global Tolling Lead

Sidney Edmonds

Managing Director – Tolling and Transit, North America Lead

LinkedIn