ファンクションコンサルタント（新規事業/プロダクト開発）_管理職_Song
ファンクションコンサルタント（CX・事業・プロダクト変革）は、お客様企業の経営・事業課題に向き合い、顧客理解やブランド・提供価値の再定義から、新たな事業・サービス・プロダクトの戦略・構想、体験設計・実装、組織・業務・開発体制の変革までを一気通貫で支援します。
「顧客を理解する」だけでも、「戦略を描く」だけでも、「プロダクトをつくる」だけでもありません。多様な専門性を掛け合わせ、構想を実行と事業成果につなげる役割です。
◆具体的な業務内容
・経営・事業課題と顧客・生活者理解に基づく変革テーマの策定
・経営層・事業責任者との議論を通じた意思決定支援・合意形成
・AIなど先進テクノロジーを活用した、新たな顧客体験・事業変革の戦略・構想策定
・デザイナー、エンジニア、データサイエンティストなど多様な専門家を束ねたプロジェクトのリード
・組織・業務・開発体制の変革を通じた構想の実行・定着と事業価値創出
◆プロジェクト事例
・航空業界：顧客理解・ブランド価値の再定義から、指標設計・従業員浸透・顧客接点刷新までの全社CX変革
・エンターテインメント業界：新たな事業機会の探索から、ビジネスモデル・顧客体験の構想、プロダクト・サービスの立ち上げ
・小売業界：AI・データを活用したデジタルプロダクトの高度化、継続的な事業成長、グローバル展開
・不動産業界：AI・CGIを活用しデジタル×リアルの顧客体験構想・実装・鉄道業界：次世代アプリのAIネイティブ開発、マルチベンダー体制高度化、内製化ケイパビリティ構築
◆応募要件(MUST)
・マネジメント経験
以下のいずれかの経験に加え、多様なステークホルダーと協働したプロジェクト推進経験
・コンサルティング会社（ストラテジー／ビジネス／テクノロジー／デザイン等）でのCX・事業・サービス・プロダクト領域の変革支援
・SIer・ITベンダーでの顧客向けサービス・プロダクトの企画、または大規模デジタル変革プロジェクトの推進
・事業会社での新規事業・サービス・プロダクトの企画・開発・事業成長、CX/UX、プロダクトマネジメント等
◆望ましい経験・スキル
・お客様企業の経営層（C-Suite）との折衝・合意形成
・顧客・生活者理解を起点とした企画・戦略立案や、デザイン思考・サービスデザインを活用したプロジェクト経験
・デザイナー、エンジニア、データサイエンティストとの協働
・新規事業・サービスの立ち上げ、マーケティング・セールス・サービス領域における戦略策定・業務変革などの経験
・データ分析・顧客データ活用
・プロジェクトマネジメント、チームリード
・ビジネスレベルの英語力（TOEIC750点以上を目安）
◆期待するヒューマンスキル
・顧客・生活者の視点に立ち、データや論理に加えて人の感情や行動から本質的な課題を捉えられる方
・曖昧な状況でも自ら問いを立て、オーナーシップを持って前進できる方
・異なる専門性を持つメンバーを尊重し、互いの強みを生かして協働できる方
・経営層から現場まで、相手の立場や関心を理解し、信頼関係を築ける方
・提言にとどまらず、変革の定着・成果まで責任を持って伴走できる方
・これまでの経験や成功体験にとらわれず、新しい知識・テクノロジー・異領域の知見を学び、自らをアップデートし続けられる方
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雇用機会の均等化に関する声明
アクセンチュアは選考に際し、適用される法令に基づき、応募者を年齢、人種、思想信条、肌の色、宗教、性別、国籍、出生地、民族的起源、障がいの有無、性的指向、性同一性、遺伝情報、婚姻、パートナーの有無、市民権において差別することなく、全ての応募者に対し適用される法令に基づき採用選考を行います。
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