Mismas tradiciones. Un yo diferente.

Estas Navidades los consumidores buscan revivir las tradiciones festivas y adaptarse a las nuevas circunstancias, con renovada generosidad de espíritu.

¡Vuelve la Navidad!

La Encuesta Anual de Compras Navideñas de Accenture revela que los consumidores quieren dejar atrás las dificultades del 2020, y desean tener una temporada navideña generosa, compartida y festiva.

Con los eventos sociales a la vuelta de la esquina, hay una sensación de anticipación festiva en el ambiente. El 73% los consumidores dice que está deseando que lleguen las fiestas (vs 42% en 2020). Muchos visitarán a sus seres queridos, irán a fiestas u organizarán encuentros en casa.

Cuatro tendencias de consumo para una temporada compartida

La Encuesta de Compras Navideñas revela las cuatro tendencias de consumo clave que caracterizarán a esta temporada navideña y más allá, dirigidas sobre todo a las industrias orientadas al consumidor.

Generosidad

Compartir regalos y pasar tiempo con sus seres queridos, también apoyo a causas benéficas, medioambientales y sociales.

Celebraciones

Redescubrir la diversión de los encuentros cara a cara y las tradiciones navideñas.

Experiencia

Cumplir con las nuevas expectativas de compra de los consumidores post pandemia, más allá de la omnicanalidad.

Prepararse para el 2022

Aprovechar el optimismo y el entusiasmo de los consumidores por el año que viene.

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TENDENCIAS NAVIDEÑAS

Generosidad

Los consumidores gastarán más este año, especialmente las generaciones mayores y aquellos con hijos. Pero, también regalarán más a familiares, amigos, vecinos y organizaciones benéficas. Por supuesto, este espíritu de compartir va más allá del dinero.

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El espíritu de dar está vivito y coleando

El 81% consumidores espera pasar tiempo en casa con sus seres queridos. La generosidad caracterizará a toda la temporada navideña e influirá también en la actitud de los consumidores hacia la responsabilidad social y medioambiental de las marcas.

81%

de los consumidores es probable/muy probable que compre regalos para familiares cercanos

31%

de los menores de 40 años (frente al 23% para los mayores de 40 años) dice que gastará más este año que el pasado

60%

de los compradores optará por envoltorios y opciones de entrega respetuosas con el medio ambiente

TENDENCIAS NAVIDEÑAS

Celebraciones

Con una navidad más social en el horizonte, los consumidores se sienten optimistas y con ganas de celebrar. El 73% está deseando que lleguen las Navidades.

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Celebraciones de todas las formas y tamaños

Un gran número de consumidores viajará para visitar a sus seres queridos u organizará encuentros navideños en casa. Las tradiciones, la comida y los regalos, seguirán siendo el alma de estas fiestas con la mesa en el centro de todas las celebraciones.

51%

de los consumidores visitará a amigos y familiares esta temporada navideña

58%

de los consumidores pasará las fiestas fuera

37%

de los consumidores planea organizar eventos en casa

TENDENCIAS NAVIDEÑAS

Experiencia

La aceleración del ecommerce provocada por la pandemia se mantiene, pero las tiendas siguen siendo parte esencial de la experiencia del consumidor, especialmente para los consumidores más jóvenes de entre 18 y 24 años, y aquellos de 56 años o más.

Hay sorpresas en las tiendas físicas

Estas Navidades, los consumidores buscan una experiencia más allá de la omnicanalidad que ofrezca una integración perfecta entre compras físicas y digitales. Al mismo tiempo, la disponibilidad de stock y la sostenibilidad preocupan a los consumidores.

67%

de entre 18-24 años prevén hacer la mayoría de sus compras en tiendas físicas y el 72% de los mayores de 56 años

49%

de los consumidores espera que las entregas a domicilio sean rápidas y gratuitas

42%

consumidores está preocupado por la disponibilidad de stock durante las vacaciones

TENDENCIAS NAVIDEÑAS

Prepararse para el 2022

Los retailers han tomado medidas para reforzar las cadenas de suministro y están listos para capitalizar la temporada navideña. Más allá de las vacaciones, los consumidores ya miran hacia el futuro y hacen planes para el próximo año.

Una resolución de año nuevo

Muchos buscan mejorar su situación financiera este 2022. Pero, nuestra encuesta revela que también habrá espacio para el ocio, la indulgencia y los grandes gastos. Una de las mayores prioridades es ahorrar para viajar y recuperar las vacaciones perdidas.

49%

priorizará el ahorro para unas vacaciones o un viaje

34%

está planeando hacer un viaje local o unas vacaciones el próximo año

49%

priorizará gastar en ropa nueva

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