Die Veränderungen in der Automobilindustrie sind allgegenwärtig: Vom Trend zu bedarfsorientierter Mobilität, steigendem Digitalisierungsgrad und dadurch gesteigerte Preistransparenz und zunehmenden Margendruck bis hin zu neuen Anforderungen an Risikomanagement sowie Compliance. Diese Veränderungen wirken sich sowohl auf die Automobilhersteller als auch auf Captives und Automobilbanken aus. Wir unterstützen unsere Kunden dabei, diese Herausforderungen in Chancen zu verwandeln und Auto & Financial Services im digitalen Zeitalter neu zu denken – mit Experten in der DACH-Region und einem weltweiten Expertennetzwerk. Gerne bieten wir Ihnen an, Ihre Themen in unserem Automotive Customer Experience Center in Stuttgart jederzeit zu vertiefen. Mit industrieführenden Lösungen und Co-Creation Mindset unterstützen wir Sie, Ihr Business zu transformieren und neue, innovative Customer Experience zu schaffen.
Wir bieten unseren Automobilbank- und Captive-Kunden Lösungen für eine Stärkung der Wettbewerbsposition und Kosteneffizienz entlang der gesamten Wertschöpfungskette.
Innovative Lösungen zu neuen Mobilitätsstrategien und Direktvertriebsmodellen sowie Omnikanal Sales-/Servicelösungen zur 360-Grad Kundeninteraktion
Entwicklung nutzerzentrierter Portallösungen und Marketplaces, digitalen Kunden-/Händler-Touchpoints und -erlebnissen
OpEx-optimierte Betriebsmodelle und individuelle digitale Lösungen As-a-Service für z.B. digitale Antragsstrecken oder Marketing
Auswahl, Konzeption und Implementierung von Standardsoftware für z.B. Contract Management/CRM-Systeme und Migration führender Drittanbieterlösungen
Kundenfokussierte Analytics-Lösungen, Transformation zur agilen Organisation, effiziente Autobanking DevOps Lösungen und Testautomatisierung
Cyber Risk Abwehrstrategien, Bewertung von Datenschutz und IT-Sicherheitsmaßnahmen, Umsetzung regulatorischer Vorgaben z.B. GDPR oder MaRisk
„Accenture unterstützte uns bei der strategischen Konzeptionierung sowie der technischen Umsetzung einer neuen, kundenzentrierten Autoplattform. Dank der professionellen Unterstützung und der Kombination aus bankfachlichem und technischem Know-How war es uns möglich, den geplanten Scope erfolgreich in kurzer Zeit umzusetzen.“
Fernando Burgos, CIO – Santander Consumer Bank
„SinnerSchrader, Part von Accenture Interactive, unterstützte uns im Aufbau und Betrieb des neuen Mobilitätsportals adac.de - mit digitalem Beratungs-Know-how in den Bereichen Content, Data, Technologie und einer direkten Umsetzungskompetenz. In Rekordzeit ist nun ein maßgeschneidertes Webportal entstanden, das alle Bedarfe des ADAC erfüllt.“
Gerrit Pohl, CDO – ADAC
„Bei der Konzeption und Umsetzung neuer Vertriebsmodelle und -kanäle hat Accenture uns in den vergangenen Jahren mit fachlicher Expertise nachhaltig unterstützt. In der engen Zusammenarbeit mit unseren Fachbereichen und ausgewählten internationalen Märkten haben wir die motivierten Projektteams und das innovative Herangehen an neue Lösungen für die Digitalisierung des internationalen Vertriebs sehr geschätzt.“
Marcus Lundgren, Head of Global Sales DMO for Mercedes-Benz Cars
“We are the first car manufacturer to offer a digital sales solution for the entire product range and the full end-to-end buying or leasing process online.“
Ian Robertson, Former Member of the Board – BMW AG
Der Digital Day durchgeführt von mobility finance platform (mfp) fand am 2. Dezember 2020 statt. Das Thema war dieses Jahr Digitale Geschäftsmodelle der Finanzdienstleister im automobilen Umfeld: Online-Kundenstrecke und digitale Bank-Prozesse, nationale und internationale Trends.
Accenture ist in diesem Jahr als Premium Sponsor aufgetreten und Andreas Staudinger, Managing Director im Bereich Automotive Banking, hielt eine spannende Keynote zum Thema “Sichern Mobilitätsdienstleistungen die Zukunft der Automobilbanken?“. Mehr Informationen zum Event finden Sie hier.
Wir freuen uns zudem bereits auf das nächste Jahr – auch in 2021 wird Accenture Premium Sponsor des mfp Digital Day sein.
SinnerSchrader baut für den ADAC ein zukunftssicheres cloud-native Mobilitätsportal und unterstützt in Content Creation und zielgerichtetem Marketing.
Die digitale Plattform ermöglicht eine automatisierte, risikobasierte Preisgestaltung, was zu Kostensenkungen von 25 Prozent führt.
Eine internationale Studie von Accenture über die Entwicklung und Wertschöpfung von Mobilitätsdienstleistungen.
Über die Auswirkungen von e-Commerce, Direktvertrieb und Elektromobilität auf das zukünftige Pricing im Automobilmarkt.
Eine internationale Studie zur Entwicklung des Absatzmarktes in der Automobilbranche und wie OEMs innovative Sales Modelle entwickeln.
Für weitere Einblicke in die Entwicklung der Branche besuchen Sie den Banking Blog von Andreas Staudinger.
Autobanken müssen ihre Kunden ins Zentrum rücken und sich als vertrauenswürdige Partner etablieren, wenn sie weiterhin im Rennen bleiben wollen.
Autobanken stehen derzeit vor großen Herausforderungen und müssen sich strategisch neu aufstellen, um diesen erfolgreich entgegen zu treten.
