Uma abordagem de crescimento centrada na vida

Resumo

• As vidas dos clientes — e as forças globais que as moldam — nunca foram tão imprevisíveis. Para as empresas, isso cria uma crise de relevância.

• Life centricity é uma abordagem que conecta dados, tecnologia e talento para ver as pessoas de novos modos e atender necessidades.

• Nós ajudamos as empresas a responder na velocidade da mudança por meio de crescimento e inovação de produtos, marketing, comércio e vendas e serviços.

Por estas razões, as empresas devem aumentar a compreensão sobre os consumidores, cujas prioridades mudam a todo momento. Esta visão mais ampla, chamada life centricity, vê os clientes onde eles estão e se adapta às suas necessidades em permanente mudança.

Uma abordagem centrada na vida significa acompanhar de perto as forças econômicas, sociais e culturais que afetam a vida moderna e encontrar modos de responder que criem valor para todos. As empresas que adotam essa estratégia querem promover mudanças arrojadas e criativas na essência do que fazem. Como resultado, elas estão mais bem posicionadas para manter sua relevância e prosperar.

Reinvenção do front office para o life centricity

A Accenture Song conduziu uma pesquisa em áreas-chave do front office para identificar desafios e oportunidades de crescimento capacitadas por abordagens centradas na vida. Leia os estudos para saber mais.

Growth & Product Innovation

A vantagem do crescimento generativo

Os modelos de crescimento legados não conseguem acompanhar a velocidade imprevisível das mudanças, deixando os líderes diante de escolhas existenciais. Aqueles com coragem de abraçar o futuro e estruturar um novo modelo de crescimento têm enorme vantagem – na verdade, se as empresas da Accenture Global 2000 buscassem o crescimento de novas maneiras, elas poderiam desbloquear coletivamente mais de US$ 800 bilhões em novas receitas anuais – mais rapidamente.

A pergunta não é se as empresas querem melhorar a velocidade para desenvolver novos produtos e serviços. A pergunta real é como impulsionar velocidade e entregar soluções relevantes para satisfazer as necessidades dos consumidores — sem sacrificar a qualidade. Nosso estudo revela as ações essenciais que as empresas podem empreender hoje para se tornar uma companhia de crescimento generativo.

Marketing

Marketing: o modo Maestro

Os gestores de marketing se esforçam para impulsionar relevância em um mundo complexo e em mudança. A solução? Parar de ver o marketing como um desempenho isolado e começar a conduzi-lo como uma sinfonia da empresa inteira.

Em vez de tentar "possuir" conversas de marca end to end, o modo Maestro estende as habilidades a players dentro da empresa e posiciona os líderes de marketing para dirigir um esforço estratégico mais amplo. Ao derrubar silos, construir conexões e combinar dados, tecnologia e talento, esta abordagem ajuda as oganizações a ouvir o chamado para inovação e crescimento.

Commerce

Comércio sem compromisso

Existem inúmeras oportunidades no comércio hoje. No entanto, com todas as mudanças nos consumidores, mercados, canais e modelos de negócio, estas oportunidades vêm cercadas de complexidade. Não se as empresas pensarem de modo diferente.

Encontramos um pequeno, mas poderoso, grupo de empresas - apenas 20% - que está reduzindo a complexidade e superando seus pares tanto nos resultados comerciais financeiros como nos não financeiros.

Qual é o segredo? Em vez de buscarem objetos brilhantes ou se satisfazerem com business as usual, elas corajosamente reinventam suas capacidades comerciais, melhorando a performance e se expandindo de modos que elevam os lucros. Ao evoluírem em sintonia com os clientes, suas possibilidades são infinitas.

Sales and Service

Redes de valor: Construa conexões para crescer

As empresas podem ativar o poder de seus dados usando-os para criar redes de valor, parcerias poderosas que atendem aos clientes de maneiras significativas e impulsionam o crescimento de todos os envolvidos.

Os dados das interações digitais podem ser uma mina de ouro virtual. O problema é que muito disso está passando despercebido. Ao desenvolver uma vantagem de insights dos clientes e posicionar-se como parceiros estratégicos importantes para eles e outros negócios, as empresas podem criar redes de valor centradas na vida que entregam resultados – sem custos significativos.

Ajudamos as empresas a construir uma base de tecnologia e análise de dados que pode promover os recursos de que precisam para melhorar a vida de seus clientes e abrir as portas para novas oportunidades além de suas ofertas principais.